Turkcell talep iptal

Turkcell faturalı hattımın Temmuz ayı faturasında, yurt dışına çıktığım dön...em için tyg adı altında 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu süre için...

Çocuklarımın ilkokula giderken 2022 yılında kol saatleri için açtırmış olduğumuz Turkcell hatlarına, beraber yurt dışınd...a iken kullanıldı bahanesiyle ücret yansıtılmış. Çocuklar saatlerini hiç kullanmadılar takmadılar bile. Yansıtılan bu ücretler tamamen müşteriyi bilgisiz bırakarak aldatmaya yöneli...

Turkcell hattımı İzmir Seferihisar’da kullanmaya başladığımdan beri neredeyse hiç verim alamıyorum. 10 Temmuz’da Seferih...isar’a geldim ve o günden bu yana 5g’yi geçtim, 3G bile doğru düzgün çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum. Bu durum günün her saatinde, sür...

Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıyorum. Alanya Uğrak Mahallesi’indeki adresimde cihazı tak çalıştır özelliğiyle kul...lanmama rağmen uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum ve zaten başından beri hız da çok düşük. Modemi bu nedenle servise gönderdim, cihaz ...

18.07.2026 tarihinde Turkcell bayiden yeni faturalı hat olarak Turkcell Genç 120 GB paketli bir hat satın aldım. Hattı a...ldıktan sadece iki gün sonra bu hattan vazgeçtim ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen 20.07.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetleri benden tam 1 aylık ...

Turkcell Superbox aboneliği için 532 hattı üzerinden başvuruda bulundum. Dün akşam tarafım aranarak saat 18.00 için kuru...lum randevusu oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte ne kurulum ekibi geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

Turkcell firmasına ait 3 hattın yasal sahibiyim, annem ve babam diğer numaralarımı kullanmaktadır. Babamın kullanmış old...uğu ve sonu 50 ile biten hat için babam adına yetkili kullanıcı tanımlaması yapılmıştı. 17 Haziran tarihinde saat 14:33’te Turkcell’den aranarak, bu hatta tanımlı Efsane 15 GB tari...

Turkcell tarafından yaklaşık son bir ay içinde hattım aranarak One Star kampanyası teklif edildi. Telefonda bu kampanyay...ı istemediğimi, evde zaten kullandığım bir hat olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen hattıma benim onayım olmadan paket tanımlanmış ve ek ücret yansıtılmış. Durumu fark edince mü...

Turkcell Superbox aboneliğimi, 1000 Mbps’e kadar hız vaadiyle satılmasına rağmen, bırakın bu hızın yüzde 70’ini, 15 Mbps... bile hız alamadığım için e-Devlet üzerinden feshettim. Sistem üzerinden yaptığım fesih onaylandı ve hattım 18’i veya 19’unda tamamen kapatıldı. Ardından müşteri hizmetlerini aray...

Mersin Palm City Turkcell şubesinden 9 Temmuz 2026 tarihinde ZTE Superbox MF297D model cihazı, Kayseri Pınarbaşı’nda kul...lanmak üzere satın aldım. Cihazı kurduğumuz günden bu yana maalesef hiçbir TV kanalını izleyemiyorum. İki defa speed test yaptım ve her seferinde download hızı yaklaşık 1.05 Mbps o...

Turkcell uygulaması üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde hattıma Avrupa Gezgin 10 GB paketi satın aldım ve aynı gün yurt dı...şına çıktım. 10 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.23’te bu paketin üzerine hattıma ek olarak Avrupa Gezgin paketi şeklinde hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. 18 Temmuz 202...

Turkcell hattım için 1 Haziran tarihinde “Rahat Superstar 35 GB” paketine aylık 830 TL olarak geçiş yaptım. Bu paketi de... özellikle bu fiyata göre bütçeme uygun olduğu için tercih ettim. Ancak paketi daha doğru düzgün kullanmadan, 1 Temmuz tarihinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya uyarı yapılma...

02.06.2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden bir hat satın aldım. Hat tarafıma teslim edildi ancak verilen... kodla aktivasyon yapılamadı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir hata oluştuğunu, satın aldığım hattın iptal edildiğini ve ödediğim ücretin tarafım...

Yaklaşık 10 gün önce hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye hattı tesl...im için adresime geldiğinde “bana ulaşılamadı” bilgisiyle işlem gerçekleşmemiş ve numara taşıma tamamlanmamış. Daha sonra Turkcell bayisine giderek numaramı taşımak istedim ancak ...

Turkcell hattımı Elazığ Keban Aslankaşı köyünde kullanmak üzere 06.07.2026 akşamı saat 21:30 civarında köye geldim ve o ...andan itibaren hattım burada neredeyse hiç çekmiyor. Aynı noktada diğer tüm operatörler sorunsuz şekilde çekebilirken Turkcell hattımla ne arama yapabiliyor ne de internete girebil...

Yaklaşık 12 fatura dönemi boyunca Turkcell hattımı kullandım ve taahhüdüm bittikten sonra 20.07.2026 tarihinde saat 14:1...0’da numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Geçişten önce Turkcell uygulamasından her defasında bir sonraki dönem faturam olup olmadığını kontrol ederek, üzerime yeni bir borç görünmediğ...

Merhaba, Tarafıma düzenlenen 493,00 TL tutarındaki faturayı incelediğimde, kabul edilemez ve hukuka aykırı ücretlendir...melerle karşılaştım. Faturam için otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır ve bugüne kadar tek bir faturam dahi gecikmeli ödenmemiştir. Buna rağmen faturama 4,44 TL gecikme bedeli y...

Turkcell TV+ aboneliğimi daha önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiş olmama rağmen, 30 Haziran’da kartımdan 1...29,99 TL daha çekim yapıldı. Sistemlerinde çekim görünmediğini söyleyip benden dekont ve telefon numaramı istediler, ben de istenen tüm bilgileri e-posta yoluyla ilettim. Gönderdi...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, y...urt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen hattıma “tyg Avantaj” isimli bir ek p...

Turkcell Superbox 5g hizmeti için MC8520B model modemi kullanıyorum. 5.03.2026 tarihinden beri modemimde sürekli mavi ış...ık yanmasına rağmen 5g hizmetinden faydalanamıyor, ödediğim servisi alamıyorum. Cihazda 4.5G’de 2 TB kotalı paket kullanmama rağmen bağlantı hızı ekran görüntüsünde de görüldüğü gi...

Turkcell faturalı hattımda yer alan Dolu Eko 20 GB internet paketim 20 Temmuz’da yenilenmesine rağmen, aynı gün hiçbir i...nternet kullanımı yapmadığım halde paketimden bir anda 13 GB eksildi ve paket neredeyse bitmiş görünmektedir. Bu durumun hatalı bir veri kullanımı ya da sistemsel bir hata olduğun...

Turkcell faturalı hattımda 3 gündür yurt dışında olmama rağmen hiçbir şekilde şebeke yok ve hattımı kullanamıyorum. Bulg...aristan, Hırvatistan ve Slovenya’da denememe rağmen telefonumda sürekli “Servis Yok” uyarısı görüyorum. Hattımın yurt dışı kullanımına ve uluslararası veri dolaşımına açık olduğun...