Turkcell Bayisinde Açık Numara Taşıma Başvurusu Nedeniyle İşlem Yapılamıyor

Yaklaşık 10 gün önce hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye hattı teslim için adresime geldiğinde “bana ulaşılamadı” bilgisiyle işlem gerçekleşmemiş ve numara taşıma tamamlanmamış.

Daha sonra Turkcell bayisine giderek numaramı taşımak istedim ancak bayideki çalışanlar, internetten yaptığım başvuru hâlâ açık göründüğü için numara taşıma işlemini yapamadıklarını, bu açık dosyanın müşteri hizmetleri tarafından kapatılması gerektiğini söylediler. Bu nedenle bayiden de işlemimi yaptıramıyorum.

İnternetten yaptığım numara taşıma başvurumun iptal edilmesini ve hattımı Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma işlemini sorunsuz şekilde yapabilmek için üzerimde görünen bu açık başvurunun acilen kapatılmasını talep ediyorum. Başvuru yaptığım numara 0542********93’tür.