Turkcell talep iptal

Turkcell’in Dev 120 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bittiği gün, 24 T...emmuz tarihinde numara taşıma talebinde bulundum ve operatör değişikliği sü...

Turkcell’in Rahat Efsane 15 GB paketini kullanıyordum. Paket detaylarında “yenileme yok” şeklinde görünmesine rağmen 25’...inde paketim bittikten sonra hattıma herhangi bir onayım veya bilgim olmadan aynı paket yeniden tanımlanmış ve faturama yansıtılmış. Ben yenilenen paket istemediğim için özellikle...

Turkcell hattımda yaklaşık 1 haftadır iznim ve onayım olmadan paket tanımlandığını ve paket bitim sürelerinin tarafıma n...et şekilde hatırlatılmadığını fark ettim. Bu süreçte 533 *** 97 74 numaralı hattım için toplamda yaklaşık 1.150 TL tutarında bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetler...

Turkcell faturalı hattıma yurt dışı için 10 GB internet paketi satın aldım, sonrasında hattıma ek olarak 10 GB da hediye... tanımlandı. 18 Temmuz tarihinde Belçika’ya çıktım ve bu tarihten itibaren paketi kullanmaya başladım. Satın aldığım 10 GB’lik paket bittikten sonra, sistemin otomatik olarak hediy...

Turkcell mobil hattı babam E*** C***** adına kayıtlı olup hattı fiilen ben kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 25.07.2026 t...arihinde sona erdi. Taahhüt bitmeden önce, 19.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Dev Star 240 GB paketine geçiş talimatı verdim. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi de t...

Turkcell bireysel faturalı hattıma, hiç yurt dışına çıkmadığım ve yurt dışı... araması yapmadığım halde 4, 5 ve 6 Temmuz 2026 tarihlerine ait Yunanistan ...

Turkcell faturalı hat kullanıyordum. Hattımın fatura dönemi her ayın 25’inde yenileniyordu. 25 Haziran tarihinde paketim...i yenilemedim ve hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. 26 Haziran’da taşıma sürecim başladı ve 28 Haziran itibarıyla hattım tamamen Vodafone’a geçti. Bu süreçte Turkcell...

Turkcell hattım için kullandığım Süper Tarife’nin faturasını kapattırdım, herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadığım hal...de Temmuz ayı için yaklaşık 1.200 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturada kullanım, ek ücret ve ceza gibi tüm kalemler birlikte yansıtılmış görünüyor ve bu tutarın neden bu kadar y...

Google Play Store üzerinden kardeşim yanlışlıkla Weekly Premium aboneliğine üye olmuş. Durumu fark eder etmez aynı gün i...çerisinde aboneliği hemen iptal ettim. Daha sonra Google Play Store’dan ücret iadesinin yapıldığına dair bildirim aldım. Ancak buna rağmen ilgili tutar Temmuz ayı Turkcell faturam...

Turkcell numaramı yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen 25.07.2026 tarihli SMS ile tarafıma Temmuz... ayına ait 2.432,05 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Faturadaki tutarın internet aşımı olarak yansıtıldığı söylendi, ancak bu kadar yüksek bir internet aşımını kabul etmiy...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim, son iki aydır da Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak bu tarifedeki interne...t, kullanım şeklime hiç uymuyor. Film izlediğimde birkaç saat içinde bir anda 5 GB’a yakın internet gidiyor, film indirsem 2 GB tüketiyor ve internet paketim adeta su gibi akıp bit...

Turkcell hattıma ait 25 Temmuz tarihli faturamda tyg Avantaj adı altında yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ücret yansıtıld...ığını fark ettim. Bu ücreti haksız bulduğumu ve kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Fatura toplam tutarım 2.497 TL’ye çıkmış durumdadır. Bu bedelin yurt dışı kullanım...

Turkcell uygulaması üzerinden bugün sabah saat 11.00 civarında babamın adına kayıtlı olan hattı faturalıya geçirdim. Anc...ak hemen ardından pişman olup tekrar faturasız dönmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin reddedildiğini öğrendim. Görüşmede bana, en az 1 ay bu şekilde kullanm...

Turkcell faturalı hattımla yurt dışına çıkmadan önce 4 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Benelux turuna çık...acağımı özellikle belirttim. Bana bu doğrultuda Avrupa Gezgini paketi önerildi ve ben de bu paketi onayladım. 5 Temmuz’da yurt dışına çıkış yaptım ve hattımı bu paket kapsamında ku...

Turkcell Superbox hattım için ZTE MF297D modem ile Bursa’dan Çanakkale Küçükkuyu’ya taşınmadan önce Turkcell müşteri hiz...metlerini arayarak yeni adresimdeki çekim ve hız kalitesini özellikle sordum. Herhangi bir sorun olmayacağı, hizmeti sorunsuz kullanabileceğim söylendi. İşlerimi tamamen internet ü...

Turkcell hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturada, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen haksız yurt dışı kullanım bed...eli yansıtıldığını gördüm. Muğla Datça bölgesinde kullandığım hattıma, ilgili dönemde yaklaşık 800 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti eklenmiş. Bu durum üzerine Turkcell müşte...

Turkcell’in reklamlarında Wi-Fi 7 desteği sunulduğu belirtilen Superbox 5g paketini bu vaatlere güvenerek satın aldım. 2...2 Temmuz tarihinde başvurumu yaptım, 24 Temmuz 2026 tarihinde kurulum için ekip eve geldi. İmzaladığım resmi Müşteri Hizmet Tutanağı’nda (İşlem No: 197525317) teslim edilecek cihaz...

Uzun süredir Turkcell Dolu 30 paketini kullanıyorum. Son yaklaşık bir yıldır internet kotamın çok hızlı bittiğini ve öde...diğim ücrette ciddi bir artış olduğunu net şekilde fark ediyorum. Kullanım alışkanlıklarım değişmediği halde, 30 GB internetli paketimde her ay daha ayın ortasına gelmeden internet...

22 Temmuz Çarşamba günü İzmir Karaburun tarafında denize gittiğim sırada, h...attımda uluslararası dolaşım kapalı olmasına rağmen Turkcell hattıma haksız...

Turkcell hattıma ait Amasya’da kullandığım hat üzerinde, Temmuz 2026 dönemine ilişkin faturamda 69,9 TL tutarında “Fatur...ana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adıyla bir kalem yansıtıldığını gördüm. Ödeme tarihine riayet etmeme rağmen böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmam hem mağduriyet yaratmakta hem de...

10.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Efsane 5 GB paketim için “Servisi İptal Et” butonuna bastım ve işlemi...n başarılı olduğuna dair bildirim aldım. Bu nedenle paketimin iptal edildiğini düşündüm. Daha sonra işlemin SMS ile onaylanması gerektiğini öğrendim ancak iş yoğunluğum sebebiyle ...

Turkcell hattıma, bilgim ve onayım olmadan “dijital rehberlik” adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını yen...i fatura dönemimde fark ettim. Böyle bir hizmete ne talepte bulundum ne de herhangi bir onay verdim. Konu için görüştüğümde yalnızca faturaya yansıtıldığı söylendi, ancak bu hizme...

Turkcell faturasız hattımda kullandığım paket, yaklaşık 1 haftadır iptal edemediğim için kendiliğinden yenilenmeye devam... ediyor. Paketi sonlandırmak istememe rağmen her ay otomatik yenilenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde 532 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi ...