Turkcell talep iptal

Turkcell TV+ üzerinden yıllık TV+ Premium hbo Max paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu paketi ipt...al etmek istiyorum ancak cihaz üzerinden iptal etmeme sistem izin vermiyor. İlk olarak cihaz üzerinden kendi kendime iptal etmeye çalıştım, işlem tamamlanmadı. Sonrasında müşteri ...

25 Mart tarihinde Zeytinburnu Bulvar Caddesi’indeki Turkcell bayisinden hat... geçişi yapmak için başvuruda bulundum. Özellikle faturasız hat istediğimi ...

Turkcell hattımla yurt dışındayken yaşadığım bir faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 8–11 Mart tarihleri arasın...da Azerbaycan’da bulunacağım süre için, mobil uygulama üzerinden 2 haftalık, 3 GB internet ve 200 dakika içeren yurt dışı paketini özellikle ek bir ücret çıkmaması için satın aldım...

Yaklaşık 1 aydır iş yerimde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. İş yerinde günümün tamamı geçtiği için internete iht...iyacım var, ancak bu süre içinde internetsiz kaldım. Üstelik diğer operatörden, bölgede Turkcell daha iyi çekiyor denildiği için Turkcell’e geçmiştim fakat şu an pişman durumdayım....

Ocak ayında Turkcell Superbox 500 GB paketine abone oldum. Bayideki yetkili, sözleşmeyi imzalamadan önce bana 4. Ayda ot...omatik olarak 5G’ye geçeceğimi açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek imzayı attım ve aboneliği başlattım. Ancak 10 Nisan Cuma gecesi saat 01:20’de müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Turkcell bireysel faturalı hattımda, hediye verdikleri “5 Kat Kazan” uygulamasına katıldıktan sonra haksız bir şekilde a...şım ücreti yansıtıldı. Kampanyaya katılmadan önce hattımda zaten yaklaşık 58 GB internet paketim bulunuyordu; kampanya ile birlikte toplam internet hakkım 294 GB’a yükseldi. Bu int...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi'nde özellikle son bir ayda hattım neredeyse hiç ç...ekmiyor, konuşma sırasında hat kesiliyor, ses gidip geliyor ve internet aşırı yavaş çalışıyor. Aldığım günden beri bu bölgede sağlıklı bir çekim hiç olmadı; son dönemde ise durum i...

09.04.2026 akşamı Turkcell hattımda yaşadığım bir dakika paketi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hattım faturalı ...ve hattımda 14 dakikam görünüyordu. Son iki saat içinde bu 14 dakikayı kullandım, ardından hattıma hemen 250 dakika tanımlandı. Ancak bu 250 dakika sadece yaklaşık iki saat kadar h...

09.04.2026 tarihinde Turkcell dijital operatör uygulaması üzerinden hattımı faturaya çevirmek isterken, hem kendi hattım...la hem de annemin hattıyla ilgili hiçbir onay vermediğim halde faturalı abonelik başlatıldığını gördüm. Uygulamada yalnızca adres bilgilerimi girdikten sonra ekranda telefon numara...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımın hesap kesim tarihini mobil uygulama üzerinden değiştirmeye çalışıyorum ancak sis...tem buna izin vermiyor. Yaklaşık 6 aydır her 3–4 günde bir uygulamadan tarih değişikliği talebi oluşturmayı denediğimde, “Bekleyen talebiniz var, sonuçlanmasını bekleyin ya da ipta...

Turkcell hattımda internet aşımı nedeniyle, onayım alınmadan otomatik olarak ek paket tanımlanmış ve yaklaşık iki gün ön...ce hattımdan 520 TL ek paket ücreti kesilmiştir. Hattımda 5G kapsamında katlanan hediye internet paketim bulunmasına rağmen, özellikle internet paylaşımı yaptığım sırada bu hediye ...

Turkcell hattımda 5G’ye geçiş yaptıktan sonra internet hızım artmak bir yana, aksine belirgin şekilde yavaşladı. Daha ön...ce 4.5G ile video izlerken hiçbir sorun yaşamazken, şimdi normal internet sitelerindeki basit görseller bile gecikmeli yükleniyor. Daha yeni bir teknoloji olduğu için altyapının he...

Turkcell faturalı hattım için Star 15 isimli paketi kullanırken, aboneliğimi devam ettirmek amacıyla oluşturduğum bu pak...etten vazgeçmek istedim. Başvurudan yalnızca üç gün sonra iptal etmek istediğimde, benden 550 TL cayma ücreti talep edildi. Herhangi bir ürün aldığımızda 15 ya da 30 gün içinde iad...

Turkcell’den online başvuru ile yeni bir faturalı hat satın aldım; ancak hat hiçbir şekilde açılmadı. Hattım aktif olmay...ınca Turkcell bayisine gittiğimde, online alınan hatlarda bu sorunların yaşandığı söylendi. Bunun üzerine hattı kullanmaktan vazgeçtiğimi, kapatılmasını istediğimi belirttim ve hat...

Turkcell Platinum+ 50 GB paketimi kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katlanan İnternet kampanyası kapsamında hattıma ...200 GB internet tanımlandı. Paketimde internetim kalmadığı için bu 200 GB hakkın genel mobil internet kullanımı gibi geçerli olduğunu düşünerek, işlerimi halletmek amacıyla mobil a...

Turkcell’den internet üzerinden bir hat satın aldım ancak hattı hiç kullanmadan, 14 gün içinde iptal ettirdim. Buna rağm...en tarafıma 1.392 TL tutarında borcunuz olduğuna dair SMS gönderildi ve ödeme yapılmadığı takdirde yasal süreç başlatılacağı ifade edildi. Online alınan hatların kullanılmadan caym...

Turkcell’de kendi üzerime kayıtlı olan hattımla ilgili, kesinlikle iznim dı...şında kızımın kimlik bilgilerinin tanımadığım bir numaraya tanımlandığını v...

Annem adına kayıtlı yaklaşık 10 yıllık Turkcell hattımızın Mart ayı fatura döneminde, Apple iTunes üzerinden yapılmış gö...rünen işlemler nedeniyle yaklaşık 4.500 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğümüz bir ücretlendirme ile karşılaştık. Ne ben ne de annem bu harcamalara herhangi bir şekilde...

Turkcell faturalı hattım için 09 Nisan saat 13:27’de Turkcell tarafından arandım ve taahhüdümün bu ay biteceği söylenere...k bana yeni bir taahhüt yapıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki mevcut taahhüdüm aslında önümüzdeki ay bitiyormuş. Yani bu ay bitiyor denilerek yanlış bilgilendirme ile erken bir yen...