to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma Ağustos 2026 dönemine ait faturamda “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 69,90 TL tutarında, bilgim ve onayı...m dışında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir servise bilinçli olarak abonelik verme
Yaklaşık bir hafta önce numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hatta geçtim. Geçiş sırasında özellikle 24 GB internet ha...kkı ile birlikte 5 GB sosyal medya ve 10 GB numara taşıma kampanyası içeren ve bu ek hakların 12 ay boyunca geçerli olduğu paketi seçtim. Ancak hattım açıldıktan sonra bu 5 GB sosy
Turkcell hattımı Türkiye sınırları içinde, Antalya’nın Kaş ilçesinde tatild...eyken tamamen normal kullanım için kullanmama rağmen hattımda yurt dışı pak
17.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox için 1 TB kotalı, aylık 1.500 TL bedelli bir abonelik başlattım. Ancak hizmetten ...memnun kalmadığım için 24.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim ve bu döneme ait 2.053,31 TL tutarındaki faturamı ödeyerek cihazı da iad
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında yaklaşık 3–4 aydır internetimi neredeyse kullanamaz hale geldim. Bağlantı bir gü...n var bir gün yok, olduğu günlerde de günün yalnızca çok kısa bir kısmında çalışıyor, kalan saatlerde tamamen internet erişimi kesiliyor. Örneğin bazen 10 dakika bağlanıp sonrasınd
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Maksi 30 GB internet paketine rağmen uzun süredir bulunduğum bölgede sağlıklı bir int...ernet hizmeti alamıyorum. Konya ili Selçuklu ilçesi Aşağıpınarbaşı bölgesinde mobil internet çekmiyor, bağlantı çoğu zaman kopuyor veya hız testlerinde neredeyse kullanılamayacak k
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. Yıllardır uygulanan yüksek fiyatlara, yeni bir operatöre geçmekle uğraşmamak i...çin katlanıyordum; ancak son yaşadığım olay bu durumun boyutunu tamamen değiştirdi. Dev 120 GB adı altında kullandığım paketim bitti ve ben, fiyatları zaten oldukça yüksek olmasına
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell uygulamasından baktığımda taahhüdümün bitmesine 28 gün kaldığı görünmesin...e rağmen, bu ayki faturamda normalde en fazla 600 TL ödemem gerekirken yaklaşık 2.000 TL daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tutarı
Turkcell hattıma, herhangi bir onayım olmadan ve tarafımdan hiçbir başvuru yapılmadığı halde TVG/Tyg Avantaj adı altında... 800 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 25.08.2026–26.08.2026 dönemine ait faturamda “Tyg Avantaj (Eylül) ” şeklinde görünen bu kalem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu an yurt dı
Turkcell mobil uygulamasında gezinirken tamamen iradem ve bilgim dışında, sehven olarak faturasız (prepaid) hattım fatur...alı hatta geçirilmiş görünmektedir. Bu geçiş işlemi 15.08.2026 tarihinde gerçekleşmiş olup, ne bu işleme dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme aldım ne de bilinçli bir onay verd
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğümde için teşekkür ederim."
22-23 Ağustos 2026 tarihlerinde yurt dışında bulundum ve bu süre boyunca te...lefonum kapalıydı, hiçbir şekilde kullanmadım. 23 Ağustos günü saat 19.00 c
Turkcell’den Haziran ayında 300 GB kotalı 4.5G Superbox aboneliği aldım. Satış esnasında bana bu hattı kayıtlı adres dış...ında, istediğim her yerde kullanabileceğim söylendi. Ancak daha sonra hattın sadece sistemde kayıtlı olan adreste kullanılabildiğini, başka bir adrese götürdüğümde kullanılamadığın
Turkcell faturalı hattıma ait kampanyaya girişte, olası iptal durumunda sadece kullandığım indirimli ayların bedelini öd...eyeceğim açıkça ifade edildi. Görüşmeler sırasında hiçbir şekilde 3.000 TL’nin üzerinde bir cayma bedelinden bahsedilmedi. Ağustos 2026 döneminde Turkcell uygulamasına girdiğimde
Turkcell Superbox Evde 1 TB paketimi bölgemde yaşadığım çekim problemi nede...niyle cayma bedeli ödemeden iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma herhan
29 Temmuz’da Superbox kurulumu yapıldı ve yalnızca yaklaşık 2 saat kadar internet kullanabildik. O günden bu yana hiçbir... şekilde internete bağlanamıyoruz, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyle
Turkcell Superbox 1 TB paket başvurumu 10 Ağustos’ta yaptım. Kurulum için 21 Ağustos günü randevu verildi ancak o gün hi...çbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra tekrar arandığımda, bu kez cumartesi günü kuruluma gelineceği söylendi fakat o gün de kimse gelmedi. Defalar
Turkcell Superbox Başvuru Bilgilerim Sızdırıldı mı? 0532********97 Numaralı Hat Tarafından Dolandırılmaya Çalışıldım! ...Dün Turkcell üzerinden Superbox başvurusunda bulundum. Bugün sabah saatlerinde 0532********97 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendini "Turkcell Bölge Müdürlüğü"nden arıyor
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiydim. Mevcut taahhütlü paketimin son günü olan 25.08.2026 tarihinde aboneliğimi yen...ilemek istemediğim için numaramı Türk Telekom’a taşıma işlemini başlattım. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen 20 GB’lik paketin tarafıma yaklaşık 800 TL’ye sunulması, benzer p
Turkcell hattı kullanıcısıyım. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen haksız şekilde yu...rt dışı günlük paket ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamda yaklaşık 400 TL civarında yurt dışı günlük paket ücreti bulunuyor ve ben bu dönem içinde hiçbir şekilde ülke dışına çık
Turkcell hattıma 2026 yılı Temmuz ayında Turkcell One paketi ve buna ek olarak aylık yaklaşık 70 TL tutarında YouTube.co...m Premium hizmeti tanımlandı. Bu paketi hiç aktif etmedim, hiçbir şekilde kullanmadım. Yaklaşık bir ay sonra bu hizmetten vazgeçtim ve iptal ettirdim. Paketi hiç kullanmamış olmam
Turkcell Superbox 300+50 GB 1130 TL paketini zlt s92 modem ile birlikte Turkcell bayisi üzerinden aldım. Kurulum bayide ...yapıldı, modemi eve getirip kurduğum günden bu yana, yani 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok ve Superbox hizmetind
Turkcell faturalı hattım için Temmuz 2026’da Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden “dolu eko 90 GB yıllık” kampanyasına ...geçtim. Görüşme sırasında, olası iptal durumunda sadece kullandığım indirimli ayların bedelini ödeyeceğim söylendi; herhangi bir şekilde 3.000 TL’nin üzerinde bir cayma bedelinden
"Bekir bey'e çözüm süreci ile verdiği destek için teşekkür ediyorum"
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, yaklaşık 15 senelik aboneliğim var. Buna ek olarak Superbox aboneliğim de ...bulunuyor. Geçtiğimiz günlerde maddi durumum elvermediği için faturamı gününde ödeyemedim ve hattım kapandı. Yaklaşık 30 dakika içinde ödemeyi yapıp hattımı tekrar açtırdım. Fatur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
