to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyordum. Bulunduğum bölgede çekim gücü zayıf olduğu için operatör değiştirmeye kar...ar verip 6 Ağustos 2026 itibarıyla Turkcell abonesi oldum. Ancak Turkcell hattımda da çekim gücünün daha da zayıf olması nedeniyle, 9 Ağustos 2026 günü hattımı Vodafone’a taşımak i
25 Ağustos günü akşam saatlerinde Ankara Antares AVM’de, birinci katta koridorun sonunda Migros’un karşısındaki Turkcell... bayisinden Redmi Note 15 marka telefon satın aldım. O*** isimli çalışan, bana bu telefonu peşin fiyatına üç taksit şeklinde alabileceğimi söyledi. Özellikle herhangi bir sigorta,
Turkcell Superbox hattımı, Tekirdağ Çerkezköy’e yakın, Silivri’ye bağlı bir mahallede kullanıyorum. Hattı aldığım ilk gü...nden itibaren baz istasyonu İstanbul ve Tekirdağ arasında sürekli karıştı ve konum yanlış algılandı. Bu nedenle bağlantı kalitesi düştü, hız sürekli dalgalandı ve interneti sağlıkl
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 27 Ağustos 2026 tarihinde, saat 19.50 civarında Bozcaada, Çanakkale’de olduğum hal...de, hattım sanki Yunanistan’da kullanılıyormuş gibi değerlendirilerek hattıma 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Fiziksel olarak Türkiye sınırları içinde, Bozca
"İlgili firma son derece çözüm odaklı davrandı şikayetim çözüme kavuştu."
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 22.08.2026 tarihinde hafta sonu konaklamak... için İzmir ili Karaburun ilçesinde bulunduğum sırada, tamamen yurt içindey
Turkcell üzerinden kavakpınar Nur Tel İletişim bayisi aracılığıyla 08.08.2026 tarihinde sınırsız internet bağlattım. Bağ...lantı yapıldığı gün yalnızca yaklaşık 2 saat kadar internet kullanabildik, sonrasında hizmet tamamen kesildi. Yaklaşık 1 aydır her aradığımızda altyapı çalışması olduğu ve bu nede
Turkcell hattımda bugün akşam saat 19.00–20.00 arasında, telefonum cebimde dururken ve hiçbir uygulama açık değilken çok... ciddi bir internet tüketimi yaşandı. Önce kendi internet paketimdeki kalan tüm kullanımım bir anda bitti, ardından aynı dakika içinde art arda dört kez ek internet paketi tanımlan
"Teşekkür ederim. İlginize telefonla arayan arkadaşta çok ilgiliydi yardımcı oldu. Teşekkürler"
Turkcell hattım, kızım Berre’nin kullandığı ve benim üzerime kayıtlı olan bir hattan oluşuyor. Kızım Çanakkale‑Gökçeada’...da tatildeyken, hat bulunduğu bölgeden dolayı yurt dışı şebekeye bağlanmış ve bunun sonucunda temmuz ayı faturalı hattıma yaklaşık 800 TL tutarında yüksek bir ücret yansıtılmıştır.
İstanbul Beyoğlu’nda çalışıyorum ve iş yerimde hattım az çektiği için Turkcell’e geçtim. Turkcell Platinum 50+50 tarifes...ine yeni hat açtırdım ancak hattım neredeyse hiç çekmedi, doğru düzgün kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın yeni açıldığını, zamanla düzeleceğini söyl
Turkcell hattımdan ayrılıp Vodafone operatörüne geçmeme rağmen, hattı kullanmadığım bir dönem için 602,85 TL tutarında f...atura çıkarıldı. Hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra SMS ile tarafıma ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise herhangi bir çözü
Turkcell tarafından telefonla aranarak One Plus isimli bir paket teklif edildi. Bu paketle birlikte 500 TL karşılığında ...Netflix, Youtube.com Premium, TV+ ve Amazon Prime kullanabileceğim söylendi. Ayrıca 100 TL daha fazla ödeyerek Netflix ve Youtube.com’un kişi kullanım sayısının artacağı belirtildi
21.08.2026 tarihinde bana ait 0537 xxx xx xx numaralı hattımın kontratını yenilemek için Turkcell müşteri hizmetlerini a...radım ve bu hattın kontrat yenileme işlemi gerçekleştirildi. Aynı görüşme içerisinde kurumsal hatlarımızdan 0532********71 numaralı hattımızın kontratı ise zaten yaklaşık üç ay önc
Şirketimiz adına kayıtlı 5366****5 numaralı kurumsal hattımızla ilgili olarak, Turkcell yetkili bayisi tarafından 10.08....2026 tarihinde bilgimiz ve onayımız dışında usulsüz şekilde taahhüt/kontrat yenileme işlemi yapılmıştır. Şirketimiz tarafından herhangi bir imza, onay ya da yazılı/sözlü muvafakat
Turkcell Superbox 4.5G modem 300 GB paketi için köyde yaşadığım adrese hizmet verilmiyor olmasına rağmen, bayi kendi adr...esini göstererek beni bu ürünü almaya yönlendirdi. Ürünü yaklaşık 36 saat önce aldım ancak bağlantı neredeyse hiç sağlanmadı, sürekli kopma yaşanıyor ve hattı fiilen kullanamıyorum
"İlginize teşekkür ederim."
Turkcell ile Mart 2026 tarihinde, vergi numarası 3880755856 olan şirketimin hatları için sözleşme imzaladım. Bana kurums...al temsilci tarafından resmi mail üzerinden toplam tüm hatlarım için aylık yaklaşık 15.000 TL civarında fatura geleceği açıkça ifade edildi. Ancak yaklaşık 4 aydır her ay 25.000–27
Turkcell Superbox Aylık 500 GB paketimin ilk faturasını otomatik ödeme talimatı ile ödemek istedim. Ağustos 2026 dönemin...e ait, son ödeme tarihi 21 Ağustos olan faturam için Turkcell uygulaması üzerinden otomatik ödeme talimatım aktiftir. Buna rağmen, “ödeme alınamadığı” gerekçesiyle fatura ödenmemiş
"Problemi anlayıp düzeltme konusunda hızlı davrandılar. Teşekkürler."
Turkcell faturalı Dev Star 120 GB tarifeli hattımda herhangi bir Tyg Avanta...j paketi satın almamama rağmen, Ağustos 2026 dönemi faturama “Tyg Avantaj (
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 30 GB tarifemin taahhüdü 24.09.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitimine ya...klaşınca hattımı iptal ettirmek zorunda kalmadan aynı tarifeyle devam etmek istedim ancak Turkcell’in bana sunduğu yeni taahhütlü fiyat 500 TL’nin üzerinde görünüyor. Mevcut ekono
Turkcell abonesiyim. Yurt dışı seyahatim için 1 aylık, belirli süreli bir yurt dışı paketi satın aldım ve ücretini fatur...amla birlikte ödedim. Ancak sonraki ay, bilgim, onayım ve herhangi bir talebim olmaksızın sistem tarafından bu paket yenilenmiş ve faturama haksız ek ücret yansıtılmıştır. Konuya
Turkcell nezdinde kurumsal olarak kullandığım hattımı bireysel hatta geçirmek amacıyla 25 Ağustos tarihinde gerekli işle...mleri başlattım. Tarafıma verilen bilgiler doğrultusunda işlem için yaklaşık 400 km yol giderek ilgili Turkcell bayisine başvurdum; ancak işlem gerçekleştirilemedi. Daha sonra işle
Turkcell Superbox abonesiyim. Balıkesir Edremit Güre Mahallesi’nde kullandığım hattım yaklaşık üç aydır doğru düzgün çek...miyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün çok büyük bir bölümünde bağlantı ya tamamen kopuyor ya da WhatsApp’ta bile mesajlar zor gidiyor, YouTube’da en düşük kalitede b
"Turkcell olarak hızlı dönüş ve çözüm sağladığınız için teşekkürler..."
Oğlum için aldığım akıllı saatte kullanılan Turkcell hattının faturasında, ...yurt dışındayken hattı hiç kullanmamış olmamıza rağmen haksız bir ücretlend
Turkcell faturalı hattım için 2017 yılında verdiğim otomatik ödeme talimatı..., üzerinden yıllar geçmesine rağmen hâlâ sağlıklı şekilde iptal edilemiyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
