to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda Randevu İhlali Ve Mağduriyet
Turkcell Superbox 1 TB paket başvurumu 10 Ağustos’ta yaptım. Kurulum için 21 Ağustos günü randevu verildi ancak o gün hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Daha sonra tekrar arandığımda, bu kez cumartesi günü kuruluma gelineceği söylendi fakat o gün de kimse gelmedi. Defalarca gün verilmesine rağmen randevulara uyulmadı ve hâlâ Superbox kurulumum yapılmadı.
Turkcell’den, verdiği sözleri yerine getirerek Superbox kurulumumu acil olarak gerçekleştirmesini ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Superbox başvurumu iptal etmek istiyorum.
Gelişme
Turkcell Superbox başvurusu yaptım ancak kurulum için bir türlü gelinmiyor. İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Anadolu Caddesi’indeki adresim için 16’sında gün içinde saat 5’e kadar kuruluma geleceklerini söylediler, ayrıca beni birkaç kez de aradılar fakat hiç gelmediler.
Defalarca aranıp “geleceğiz” denmesine rağmen kimsenin gelmemesi artık benimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve bu durumdan çok rahatsızım. İşlerim için de internete ihtiyacım var ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor.
Kurulumun daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede adresime gelinerek yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Yani genel olarak baktığım da ben dahil herkes aynı sorun üzerinde problem yaşıyor ülkeyi temsil eden bir şirketin bu tarz Şikayetleri gerçekten hiç iç açıcı değil.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell Superbox başvurusu yaptım ancak kurulum için bir türlü gelinmiyor. İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Anadolu Caddesi’indeki adresim için 16’sında gün içinde saat 5’e kadar kuruluma geleceklerini söylediler, ayrıca beni birkaç kez de aradılar fakat hiç gelmediler. Defalarca aranıp “geleceğiz” denmesine rağmen kimsenin gelmemesi artık benimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve bu durumdan çok rahatsızım. İşlerim için de internete ihtiyacım var ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor. Kurulumun daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede adresime gelinerek yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
