to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır yaşadığım bir süreçte kuruma sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Turkcell kurumuna etmiş olduğum küfür nedeniyle hakkımda dava açıldı, ancak bu süreçte ne doğru bilgilendirilebildim ne de kendimi ifade edebileceğim bir muhatap bulabild...
"Yaşadığım sorunu buraya yazdığım günden beri benimle ilgilenen (ilk başlarda böyle düşünmedim ama yanılmışım) ve sorunumu çözen Turkcell iletişim merkezine teşekkür ediyorum. Tabi burada en büyük pay şikayet var ekinine ait. Açıkça söylemek gerekirse bu kadar etkili olduklarını düşünmemiştim. Emeği geçen herkese tekrar teşekkür ediyorum..."
Turkcell Kurumsal ile devam eden taahhütlü sözleşmemin yenileme sürecinde sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla sözleşmemin yenilenmesi ve uygun fiyat teklifi almak için başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iletiş...
10.04.2025 ile 10.09.2025 tarihleri arasında, Samsun İlkadım’daki Takışoğulları İletişim Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi (Takışoğulları Bilgi ve İletişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.) aracılığıyla Ads Method isimli sosyal medya ajansından içerik oluşturma ve Meta reklamları hizmeti almak üzere anlaştık...
Kurumsal Hat Geçiş Sürecine İlişkin Şikayet ve Bilgilendirme Eksikliği Sayın Yetkili, Turkcell Kurumsal’a geçiş süreci kapsamında yaklaşık 10 gündür yürüttüğüm iletişimler sonucunda yaşadığım deneyimi ve memnuniyetsizliğimi tarafınıza iletmek istiyorum. Kurumsal hat geçişi için ilk başvurumu yapt...
Turkcell'de kurumsal hat ve M2M hatlarımız var ve taahhüdümüz bitmek üzere olduğu için merkezden arkadaşlar fiyat teklifi için kurumsaldan Y**** Bey'i yönlendirdi. Aradan haftalar geçti ve arkadaş hâlâ bize fiyat teklifi göndermedi; üstelik kurumsal hattımızın taahhüdü bitti bile. Sürekli 'bugün mai...
Turkcell Lena İletişim Bayisi çalışanı U*** S********, 2024 Ağustos ayında şirketimize gelmiş ve 12 ay taahhüt vermek koşuluyla anlaşma yapılmıştır. Geldiğinde, Turkcell'in bayilik yöntemiyle çalışmayı bıraktığını ve kendisinin doğrudan Turkcell personeli olduğunu söyleyerek gerçeğe aykırı beyanda b...
"Sorunuma sizin aracılığınızla çözüm bulunduğu için Şikayetvar a teşekkür ediyorum."
Turkcell kurumsal hattımı bireysele taşımak için Turkcell İletişim Merkezi'ne gittim. Oradaki görevli, 'Abi uğraştırırlar, sen başka bir operatöre geç...
Merhaba Taahhüdü biten şirket hatlarımızın halledilmesi için Konya'da bulunan Anadolu Telekom adlı firmada çalışan Turkcell saha ekiplerini arıyorum ancak ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen cevap alamıyorum. Mesaj atıyorum çağrı bırakıyorum ancak Saha ekibinden B***** adlı arkadaş halen bana d...
Turkcell ile 2018 yılından beri çalışmaktayız. En son 2023 yılında yapmış olduğumuz kurumsal sözleşme gereğince 14 tane ses hattı, 7 tane m2m araç takip hattı ve 1 tane Superbox internet data hattı için firmadan 4100₺ tutar karşılığında hizmet aldık. Sözleşme taahhüdümüzün sona erecek olması sebebi...
Turkcell taahhüt yenileme için 532 ve kurumsal müşteri temsilcisinden fiyat aldım, aynı paket için iki temsilci de farklı fiyat verdi. Sorunu Turkcell'e ilettiğimde, 'Kontrol edip size geri dönüş sağlayacağız, mağduriyetiniz için' denildi. Bugün tam 4 gün oldu. Her gün iletişim kurduğumda, 'Biraz da...
Merhaba, adıma aşağıda listelediğim 6 adet hat mevcut. Turkcell müşteri hizmetleri telefon numarası 532'den gün içinde en az 6 kez aranılıp rahatsız ediliyoruz. Her aradıklarında 'kurumsaldan bireysele geçmek için avantajlı tarifeler var' diyerek her görüşmede istemediğimi, kurumsalda kalmak istediğ...
Kullanmakta olduğum 0531********74 numaralı e-sim kullandığım Turkcell hattım 7 Ekim cuma akşam 21:00'da sinyal almamaya başladı. Hemen kurumsal müşteri temsilcimiz üzerinden arıza kaydı oluşturduk. İlgili hattımın 15 senedir bizzat sahibiyim, son iki senedir de çalıştığım kurum üzerinden kurumsal m...
Aşağıdaki şikayeti maalesef Turkcell web üzerinden, https://www.turkcell.com.tr/tr/tuketici-sikayetleri sayfasından gönderemiyorum, sanırım şikayet kayıt açılmasını istenmiyor. Kurumsal mobil sözleşmeleri nasıl olur da taahhüt bitmeden 2-3 ay önce yenilersiniz. BTK ya kadar sizi şikayet edeceğim. ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
