Şok Market’te Kedi Maması Yok, Son Kullanma Tavuk Ve Çürük Sebzeler

Şok market online üzerinden bugün toplam 1.398,90 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Bu siparişi özellikle kedim için 3 adet Felix sığır etli yaş mama almak amacıyla verdim ve sırf bu mamaları alabilmek için sepetime fazladan ürünler ekledim. Ancak siparişim elime geçtiğinde mamaların hiç gönderilmediğini gördüm.

Mağazayı aradığımda, stokta olmadığı için ücret iadesi yapılacağı söylendi ve son derece umursamaz, alay eder gibi bir tavırla telefon kapatıldı. Ben bu siparişi esas olarak kedi maması için vermişken, ürün stokta yoksa sistemde satışa açık tutulmaması ve bu durumun siparişten önce ya da en azından hazırlanırken bana bildirilmesi gerekirdi. Fatura düzenlenmiş olmasına rağmen bu ürünler faturaya da eklenmiş görünüyordu.

Bununla da kalmadı, siparişimdeki tavuk ürününü pişirmek için paketi elime aldığımda poşetin yapış yapış olduğunu ve içindeki tavuğun kararmış olduğunu fark ettim. Kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin bir gün önce geçmiş olduğunu gördüm. Tarihi geçmiş, rengi bozulmuş bir tavuğun gönderilmesi hem hijyen açısından hem de insan sağlığı açısından kabul edilemez bir durumdur.

Ayrıca gönderilen patates ve soğanlar da çürük çıktı. Tek bir siparişte hem gönderilmeyen ürün, hem son kullanma tarihi geçmiş tavuk, hem de çürük sebzelerle karşılaşmak ciddi bir skandaldır. Bu yaşananlar, insan sağlığının ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini gösteriyor ve artık Şok market ’ten alışveriş yapmamaya karar verdim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, gönderilmeyen kedi mamalarının ücretinin iadesinin eksiksiz yapılmasını, tarihi geçmiş ve bozuk gelen tüm ürünlerin bedelinin derhal tarafıma ödenmesini ve bu ihmalle ilgili sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.