Dekatlon Mağazasında Satın Aldığım Matarada Su Sızması Ve İade Talebi

Sultan

Decathlon

13 Nisan 17:56

İzmir Bornova Point AVM’deki Decathlon mağazasından dün satın aldığım matarayı akşam ilk kullanımımda denediğimde ürünün su akıttığını fark ettim. İlk kullanımdan itibaren böyle bir sorun yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün güvenilirliği konusunda tereddütte bıraktı.

Mağazaya yakın olmadığım için iade veya değişim için fiziksel olarak gitmem şu an mümkün değil. Ürünü kredi kartı ile 295 TL ödeyerek satın aldım ve bu tutarın karşılığında sorunsuz bir ürün kullanmak istiyorum.

Decathlon’un, mağazadan aldığım bu hatalı matarayı kargo yoluyla kendilerine ulaştırmam halinde ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim imkanı sağlayıp sağlayamayacağı konusunda yardımcı olmasını ve çözüm sunmasını talep ediyorum.