Fiber Bağlantısının Aktif Olmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

6 Nisan’da TurkNet tarafından İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime fiber bağlantı kuruldu. Ancak kurulumun ertesi gününden bu yana bağlantı yok ve yaklaşık bir haftadır tarafıma kayda değer bir bilgilendirme yapılmıyor. Hizmetin ne zaman tam olarak aktif olacağı konusu da belirsiz.

Müşteri numaram 2121089, ilgili kayıt numaram ise 99170095’tir. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyor, süreçle ilgili bir yetkiliyle görüşemiyorum.

Bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, hizmetin kesintisiz şekilde aktif edilmesini ve süreç boyunca tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.