Turkcell Taahhüt kontrat bitince

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell mobil hattıma gelen faturaların beklediğimden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Detaylara baktığımda, imzaladığım sözleşme ve verilen bilgilerle örtüşmeyen kalemler ve taahhüt koşulları olduğunu düşünüyorum. Sözleşmem 16.12.2024 tarihinde imzalanıp 20.12.2024 tarihinde...

Turkcell faturalı hattımda kontrat yenileme işlemi sırasında mağduriyet yaşadım. Eski kontratımın bitmesine 44 gün olmasına rağmen, yeni kontrat hemen devreye alındı ve bu nedenle daha pahalı bir pakete geçmek zorunda kaldım. Ayrıca paket değişikliği nedeniyle yaklaşık 37 TL ek ücret yansıtıldı. İş...

Turkcell müşteri hizmetlerinden 22 Eylül 00.54’te arandım. Kontratımın bitmesine sayılı günler kaldığı için uzun süredir sürekli Turkcell’den uyarılar alıyordum. Bu nedenle aranma talebi oluşturdum. Ancak arayan müşteri temsilcisinin yaklaşımı beni çok rahatsız etti. Yaklaşık 10 yıldır hattı ben ku...

Turkcell Faturalı Esnaf Avantaj Paketi kapsamında numara taşıma işlemini önce uygulama üzerinden başlattım. Daha sonra sim kartımı almak için Ankara Batıkent Atlantis AVM’deki Turkcell İletişim Merkezi’ne gittim. Buradaki yetkili, sözleşmeyi göremediğini ve yeniden sözleşme yapıldığı takdirde sim ka...

Turkcell adlı operatör sadece kontratınız bitmiştir diye mesaj atıp online işlemlerden faturasıza geçemediğim için aynı paketi faturalı hat üzerinden yüksek fiyatla kullanmaya maruz bırakıldım. Her işlemi onlinedan yaptıran Turkcell ücret ödenecek herhangi bir konuda müşteri hizmetlerine başvurmamız...

Turkcell operatöründe "sözde" bir aydır taahhüdüm bitmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Üstelik Turkcell uygulamasında kontratımın bitiş süresinin 25.07.2025 olduğu görünüyor. Buna rağmen benden yaklaşık 820 TL'lik bir aylık kontratsız tarife ücreti isteniyor. En kısa sürede bir çözüm...

Turkcell hattımı alalı 1-2 sene oldu. Önceki hattım da 10 yıllık Turkcell'di. Faturalı hatta başladım. Yeni hattıma ilk paketim 550 TL civarı bir fiyatla başladı, hem de 12 ay taahhüt zorunluluğu ile. Neyse dedik, diğer sene oldu. Bu sefer aynı paket bana 1050 TL'ye satıldı, yine 12 ay taahhüt ile. ...

Uzun yıllardır Turkcell kurumsal kullanıcısıyım. Hatlarımızdan birine ait kontrat bitiş süresi 09.06.2025 olup, Kurban Bayramı resmi tatiline denk gelmektedir. Bayram tatilinde kurumsal müşteri temsilcisiyle görüşmemiz mümkün olmadığından, 10.06.2025 tarihinde kontratımız bittiğinde 345 TL olan fatu...

Merhaba, şu an Turkcell müşterisiyim. Evde bulunan herkes Turkcell kullanmakta. Şu anki paketim 460 TL'ye 20 GB internet, kontratım bitmek üzere. Ancak bana yapılan yeni teklifler çok yüksek fiyatlı. Yeni müşteriye 470 TL'ye 90 GB internet veriliyorken bana bu hak neden tanınmıyor? Evde 6 tane telef...

22 Mart 2024'te verdiğim taahhüt, 24 Şubat 2025'te bitiyormuş. Neden 11 ayda bitiriyorsunuz? Biz ona yıllık demedik, aylık dedik mi diyeceksiniz? Mantıklı açıklaması olmayan bir durumu kabul edemiyorum ve hattımı taşıyorum. Kontratı yenileyin diye attığınız mesaj: Kontratınız bitiyor! Paketinizi sa...

22 Mart 2024'te verdiğim taahhüt 24 Şubat 2025'te bitiyormuş. Neden 11 ayda bitiriyorsunuz? Biz ona yıllık demedik, aylık dedik mi diyeceksiniz? Mantıklı açıklaması olmayan bir durumu kabul edemiyorum ve hattımı taşıyorum. Kontratı yenileyin diye attığınız mesaj: Kontratınız bitiyor! Paketinizi sad...

Turkcell Müşteri Hizmetleri "532" tarafından 27.01.2025 tarihinde saat 09:50'de arandım ve tarafıma 27 gün sonra yani 24.02.2025 tarihinde kullandığım Kamu Mega 16 GB tarifemin kontratının biteceği ve yeni ücretin 480 TL olacağını Müşteri Hizmetlerindeki kişi tarafıma söyledi. Şu an kullandığım "Kam...

Turkcell'e geçiş yaparken 25 GB genç tarife seçtim ve taahhüt bitiminde genç tarifeli olduğum için en fazla yüzde 10 zam yapılabileceğini söylediler. Şu an kontratım bitmek üzere ve Turkcell biz o paketi kaldırdık deyip yeni tarife şartı koşuyor. 250 TL olan faturam 770 TL olacakmış. Zam yüzde 10 u ...

380 TL'lik kontratım bittiği halde, 1 aylık kontratsız yeni faturalı kampanyasına taahhüdüm bittiği halde kontrat yenilememe rağmen, taahhüt yapmama rağmen faturalı kullanıyormuşum gibi bana 814 TL fatura çıkarmışlar. Hiçbir şekilde arama ve SMS 1 ay boyunca kullanmadım. Buna rağmen haksızlık yapıyo...

Turkcell hattının taahhüdü dolduğu için online olarak yeni paket aldım. Bana kontratınızın son yenileme tarihi bugün dendiği için yeniledim. Fakat kontratımın bitmesine 1 gün kaldığı için beni kullanmadığım haklardan mahrum bırakarak ikinci fatura dönemine geçirdiler. Suçlu olarak da benim 1 gün erk...

Turkcell data hattı aldım 4 ay önce Temmuz ayında. Hattı alırken herhangi bir taahhüt bulunmadan kontratsız şekilde anlaşarak 50 GB satın aldım. Ancak Ekim ayında kontratımın bittiğini ve std tarife sabit ücreti (ekim) adına altında ekstra 75 TL ödeme yansımış faturama. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Turkcell hattımı ait kontrat bitmek üzere. Çok yüksek fiyatlı paketleriniz yüzünden taahhüt yenilemeye korkuyorum. Diğer hattım t** mobil üzerinde ve p** 25gb tarifesinde 105 TL ödüyorum. Eski abonelerinize niye yüksek fiyatlı tarifeler üzerinden paket sunuyorsunuz öğrenmek istiyorum? 0535 6055** nu...