Kalitesiz Ceketli Takım İçin Para İadesi Talebi

Ramazan Bayramı için Instagram üzerinden Milena Stil sayfasından ceketli bir takım satın aldım. Uzun yıllardır internetten alışveriş yapıyorum ancak böylesine kalitesiz bir ürünle ilk defa karşılaşıyorum. Takımı ilk giydiğimde ürün adeta defalarca giyilmiş gibi ipleri çekilmiş, tiftik tiftik olmuş, her yerinden ipler çıkmış durumdaydı.

Ürünün ne hale geldiğini görmeleri için Milena Stil’in Instagram sayfasına yazdım ve durumu açıkça anlattım. Ancak markanın ürünü sahiplenmediğini, mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadığını ve sorularımın cevapsız bırakıldığını gördüm. Kimse parayı havadan kazanmıyor, bizler de çalışarak emek vererek para kazanıyoruz ve paramızı çöpe atmak istemiyoruz.

Bu nedenle aldığım takımın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli resmi yollara başvuracağımı ve bu sayfayı ilgili mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum. Ürünün kusurlu olduğunu ve bu şekilde kullanılmasının mümkün olmadığını, firmanın da bu konuda sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum.