Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Taahhüt
Taahhüt Bitince Tarifeye Yapılan Yüksek Zam Mağduriyet Yarattı

ID:34175918

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitince Tarifeye Yapılan Yüksek Zam Mağduriyet Yarattı

Furkan

Turkcell

08 Kasım 2025 18:22

267

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bittikten sonra, kullandığım tarifenin ücreti 300 TL’den 600 TL’ye yükseldi. Yaklaşık 1 aydır bu yüksek fatura ile karşı karşıyayım ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü doğrudan çözüm sunulmasını bekliyorum.

Bu ani ve yüksek fiyat artışının gözden geçirilerek, tarafıma bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5358****99. Konunun genel merkez tarafından değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Turkcell

08 Kasım 2025 18:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Kasım 2025 15:14

Değerli Müşterimiz, Sizi 11.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

12 Kasım 2025 09:17

Değerli Müşterimiz, 12.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği

Batuhan

Turkcell

14 Ağustos 2025 16:11

136

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, yeni paket için bana sunulan fiyatın 300 TL'den 500 TL'ye yükseltildiğini gördüm. Bu kadar yüksek bir artışı kabul etmekte zorlanıyorum ve uzun yıllardır müşteri olmama rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşma...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-artisi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Faturaya Yüksek Zam Ve Makul Düzenleme Talebi

Cemil

Turkcell

10 Eylül 2025 18:17

324

Turkcell hattım için taahhüt sürem bittikten sonra geçen ay faturamda beklenmedik şekilde %100’ün üzerinde bir zamla karşılaştım. Önceki aylarda 256,6 TL ödediğim fatura, bu ay 591,5 TL olarak geldi. İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum hattım için herhangi bir ek hizmet veya paket değişikliği...

Turkcell Yüksek Tarife Ücretleri Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetim

Şükrü

Turkcell

15 Ağustos 2025 09:55

112

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 22 gündür yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaşıyorum. Mevcut tarife ücretim 300 TL civarında ve bana uygun, daha ekonomik bir seçenek sunulmuyor. Hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de uygulama üzerinden kontrol ettim; ancak hiçbir şekilde indirimli bir ...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcellin Yüzde 60 Zamlı Yeni Paket Teklifi Ve Çözüm Sunulmaması

Hüseyin

Turkcell

15 Ağustos 2025 23:03

938

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün, 5 dakika önce Turkcell tarafından arandım ve kullandığım paket için %60 oranında bir zamla yeni bir taahhütlü paket teklif edildi. Eski paketimin ücreti 310 TL iken, yeni teklif edilen fiyat 480 TL oldu. Bu kadar yüksek bir zam oranının ge...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Tutarları Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Ahmet

Turkcell

02 Kasım 2025 10:35

222

Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzere ve son dönemlerde çıkan faturalarımın çok yüksek olduğunu fark ettim. Tüm faturalarımda bu yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturalarımın yeniden i...