Lennon Wear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim

Lennon Wear adlı markanın Instagram üzerinden yönlendirdiği Shopier sayfasından 14.03.2026 tarihinde 2.500 TL ödeyerek bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 450485961’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Samsun Çarşamba’da ikamet ediyorum ve siparişi verdiğim günden bu yana ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Lennon Wear’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonları sürekli kapalı çalıyor. Shopier üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen benden ikinci bir iade incelemesi talebi açmam istendi ve bu şekilde süreci yalnızca uzattılar, somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte sorularıma net bir cevap alamadım.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın aldığım ürünün en geç 7 gün içinde kargoya verilmesini veya ödediğim 2.500 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve hukuki süreç başlatacağımı, yasal haklarımın tamamını kullanarak gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı bildiriyorum.