to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Turkcell Superbox 150 GB paketini 750 TL'ye 2025 Nisan ayında yeniledim. Sadece ben ve eşimin kullandığı ve genelde sosyal medya programları kullandığımız halde,
paketimin yenilendiği ilk ayda, sadece 5 gün sonunda 150 GB paketimin kotası doldu ve diğer günlerde yararlanma imkanımız olmadı. Ayın geri kalanında interneti kullanamadım. 5 yıllık kullanım süresince ortalama 100-110 GB aylık kotalar seviyesinde kullanımlarımız olduğu halde, paketimin bu şekilde bitmesi üzerine Superbox müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve hiçbir tatmin edici cevap alamadım. İnterneti maalesef kullanamadım.
10 Mayıs'ta tekrar başlayan fatura dönemimde, gece saat 00.00'da hemen Superbox müşteri hizmetlerini arayıp dışarıdan müdahale olabileceği düşüncesiyle Wi-Fi kullanıcı adı ve şifresini değiştirmeme rağmen, sadece 5-6 saat içinde yaklaşık 65 GB internetimin kullanıldığını görünce, sabah saat 07.15'ten 08.00'e kadar uzun bir süre telefonda bekleyerek müşteri temsilcisine ulaştım. Yine kesinlikle tatmin edici bir açıklama yapılmadan, bizi adeta bu kullanımdan sorumlu olduğumuzu ifade eden bir şekilde bilgi verildi. Bunun üzerine Superbox'ı iptal etme kararı verdim.
Hem müşterisini korumayan hem de bir şekilde suçlayan Turkcell'i kınıyorum. Superbox alacaklara almadan önce iki defa uyarıyorum; hiçbir şekilde 5 yıllık bir müşterilerini korumadılar ve yardımcı olmadılar. Abone yapmak için gösterdikleri çabayı, müşteriyi elinde tutmak için harcamıyorlar. Yazıklar olsun diyorum.
Mahmut Gündüz
Turkcell Superbox paketi aldım. Normalde kullandığım ev interneti için 150 TL ödeyerek kullanıyordum. Daha iyisi olsun diye Turkcell'e geçtim ve 600 TL karşılığında Superbox aldım. 150 GB paketim var ancak kullanmadığım halde sadece 15 GB kaldı. Durumu anlatmak için aradım ve sinirle paketi dondurdu...
5-6 yıldır kullandığım Superbox'ın sözleşme sürem bittiği için yeni tarifeye geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak interneti az kullandığımı, en düşük paketi almak istediğimi ve aylık en fazla 50 GB harcadığımı belirttim. Evde tek olduğumu ve fazla kalmadığımı da söyledim. Ancak en düşük 150...
Mart ayına kadar aylık 150 GB kotalı Turkcell Superbox interneti kullanıyordum. Ancak daha sonra bu kota bana yetmemeye başladı ve ben aylık 250 GB internet kotalı internet paketine geçiş yaptım ve müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede bu yeni yapılan internet paketinin yenilendiği ve bununla ...
Turkcell Superbox kullanıyorum. 15 GB'lik bir ek paket aldım nasıl olduğunu anlamadığım şekilde 700 MB internet olduğu halde Superbox'u prize taktim 5 dakika geçmedi mesaj geldi. 50 GB 300 TL'ye yenilenmiştir diye. Pardon da 15 GB'lik ek paket varken nasıl birden 50 GB'lik ile devam ediyor. Bu nasıl...
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superbox hizmetinden faydalanıyorum. Daha önce hiç aşım yapmadım, hatta internetim artarak yetiyordu. Son 1 haftadır, uyuduğum ve işte olduğum zaman diliminde internetimin bittiğini ve sürekli 50 GB fayda tanımlandığıyla ilgili mesajlar alıyorum. Normal bir insanın bile ...
Araç Takip 89 
Askercell 397 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.963 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.138 
Fatura 17.808 
Faturalı Paketler 3.322 
Faturasız Paketler 627 
Gnctrkcll 1.107 Hat Aktivasyonu 548 
Hat Devir 873 
Hat Kapatma 732 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.608 
Hız Testi 261 
İnternet 10.579 
Kampanya 1.364 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 577 
Mobil Ödeme 921 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.269 
Pin Kodu 28 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.325 
Sim Kart 2.576 
Superbox 3.969 
Şebeke 2.886 
Taahhüt 1.437 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar