to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır internetimi kullanamaz hale getiren iki ciddi sorun ya...şamaya başladım. Gün içinde farklı saatlerde, bazen de 2–3 saat boyunca süren çok büyük hız düşüşleri oluyor. Bu esnada hızım 2–3 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve internetten ner
Turkcell Superbox aboneliğim iş yerimde Bursa Yıldırım’da kayıtlıdır. Yaklaşık üç gündür internet hizmeti alamıyorum, mo...dem hiç çalışmıyor ve bu nedenle iş yerimde ne fatura kesebiliyorum ne de güvenlik kameralarını kontrol edebiliyorum. Bu durum beni işim açısından fazlasıyla mağdur etmiş durumda.
Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım 0538***3952 numaralı Turkcell Superbox hattım 4,5g hızında ve 200 GB kotalı olmasına ra...ğmen 01.09.2026 tarihi itibarıyla çalışmamaya başladı. 1 haftalık tatil için geldiğim bölgede modemin çekmediğini, internete hiç bağlanamadığımı defalarca kez müşteri hizmetlerine
Superbox no:0530... Numaralı modem ile internet çok yavaş, 1 Mbit altına düşüyor. Özellikle akşam saatlerinde başlıyor v...e tüm gece devam ediyor. Turkcell müşteri hizmeti çok sayıda aradım, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Gereğini rica ederim. Karasu Sakarya Saygılarımla/Best Regards
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında benden alınan modem kullanım ücretinin iadesi yapılacağı söylendi, ancak üzerind...en zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Net bir tarih de verilmiyor, sadece talebin incelendiği ve cevap beklendiği söyleniyor. Bugün tekrar telefonla Turkcell müş
Turkcell Superbox 200 GB paket ve Superbox MF297D modem kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır evimde internet bağlantısıyla i...lgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum, bağlandığımda ise hız o kadar düşük oluyor ki basit bir hız testi sayfası bile açılmıyor. Özellikle akşam s
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İlk üç ay her şey yolundaydı, adeta balayı dönemiydi. Ancak 3. Aydan sonra internet ka...litesi ciddi şekilde bozuldu. Neredeyse iki yılım dolacak, taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldı ama artık bu hizmetten ayrılmak istiyorum, buna rağmen beni cayma bedeliyle bağlı tutmay
Turkcell Superbox 300 GB paketimi yaklaşık 1 senedir kullanıyordum, 3 gün önce yaşadıklarım yüzünden hem internetsiz kal...dım hem de ciddi şekilde mağdur edildim. İlk aradığımda kota bittiği için bana ek paket olarak 500 GB tanımlanabileceği söylendi ancak temsilci sürenin “bitene kadar” gibi yuvarlak
Turkcell Superbox Huawei 1 TB modemimi Çankırı ili Korgun ilçesi Doğu Mahallesi Çankırı Şosesi Küme Evleri No: 2 Bayburt... Grup adresinde kullanıyorum. 24.08.2026 tarihinde yaşanan elektrik kesintisi sonrası modemim yandı, cihazda koku oluştu ve elektrik gelmemeye başladı. 24.08.2026 sabah 07.00’den 2
Turkcell Superbox 4.5G modem 300 GB paketi için köyde yaşadığım adrese hizmet verilmiyor olmasına rağmen, bayi kendi adr...esini göstererek beni bu ürünü almaya yönlendirdi. Ürünü yaklaşık 36 saat önce aldım ancak bağlantı neredeyse hiç sağlanmadı, sürekli kopma yaşanıyor ve hattı fiilen kullanamıyorum
Turkcell Superonline Superbox 5g Evinde 2TB aboneliğim için 23 Ağustos Pazar günü saat 12:09 itibarıyla Turkcell’den, ha...ttın belirtilen hizmet adresi dışında kullanıldığı ve bu nedenle bağlantı hızımın düşürüldüğü yönünde bir SMS aldım. Oysa Superbox modemim kurulum yapıldığından beri aynı adreste,
Turkcell uygulaması üzerinden Superbox için Wi-Fi 7, 5g, 500 GB paketini satın aldım. Satın alma aşamasında hem müşteri ...temsilcisine hem de kurulumu yapacak kişiye özellikle modemin Wi-Fi 7 olup olmayacağını sordum, her ikisi de kesin bir şekilde Wi-Fi 7 modem takılacağını söyledi. Bugün Superbox h
Turkcell Superbox internet hizmetini kullanmaktayım. Yaklaşık iki haftadır Superbox modemime elektrik gelmemesi nedeniyl...e internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Modemin veya cihazın elektrik girişinden kaynaklanan bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hâlâ çözüme ka
Uzun süredir Turkcell Superbox ZTE MF286R modem kullanıyorum, yaklaşık 6 aydır neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle 5g ile ...beraber olan hatta da ciddi bir çekim ve hız düşüşü yaşanmaya başladı. İnternet çoğu zaman ya tamamen gidiyor ya da temel bir işlemi bile yapamayacak kadar yavaş çalışıyor. Superb
Turkcell Superbox aboneliğimde kullandığım modem 21 Ağustos tarihinden bu yana arızalı ve internet bağlantım hiç yok. Sü...rekli kopma değil, tamamen erişim sağlayamadığım bir durum yaşıyorum. Bu süre içinde her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde acil işlem kaydı açıldığı söylendi
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 5 Ağustos’tan bu yana Superbox 5g modemimiz tamamen çalışmıyor ve o günden beri evde h...iç internet kullanamıyoruz. Evden çalışan biri olarak internetin olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı ol
Turkcell Superbox 300+50 GB 1130 TL paketini zlt s92 modem ile birlikte Turkcell bayisi üzerinden aldım. Kurulum bayide ...yapıldı, modemi eve getirip kurduğum günden bu yana, yani 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok ve Superbox hizmetind
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB devam paketi kullanıcısıyım. Kontrat sürem dolmuş olmasına rağmen tarafıma 5g’ye geçiş içi...n teklif sunuldu ve bu doğrultuda başvuruda bulundum. Ancak 5g geçiş başvurumu şu ana kadar iki kez yaptım, her seferinde yaklaşık 8 gün boyunca bekletildim ve sonunda “5g destekli
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz internete bağlı görünüyor... ancak fiilen internet çekmiyor ve sağlıklı şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde modem yeri değiştirme, reset atma gibi yön
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superbox 300 GB paketimi Huawei b535-232 modem ile kullanıyorum. Son iki aydır 5g internet ...hizmetine geçmek istiyorum. Bunun için defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde paket değişikliği için arandığım, fakat bana ulaşılamadığı gerekçesiyle ta
Ankara Optimum AVM Turkcell şubesinden yaklaşık 1–2 hafta önce Superbox hizmeti aldım. Superbox hizmetini alırken satış ...sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Başvuru sırasında adresimi ve bulunduğum konumu özellikle belirttim. Buna rağmen hizmetin adresimde yeterli çekip çekmeyeceği konusunda taraf
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paketimi kullanırken aynı operatör içinde 5g 2 TB Superbox paketine geçmek için 12 Ağustos... 2026 tarihinde başvuru yaptım. 24 Ağustos 2026 tarihinde yeni modem kurulumu yapıldı, ancak eski modemim alınmadı ve eski hattımın da iptal edilmediğini daha sonra öğrendim. Kuru
"Sorunun çözüldü ilginize teşekkür ederim."
Turkcell Superbox tak çalıştır 500 GB paketini Balıkesir Burhaniye’deki Tur...kcell bayisinden aldım. Hattı alırken özellikle “Önce 500 GB ile başlayıp s
5378****09 numaralı Superbox aboneliğim kapsamında 1 TB kotalı 4.5G tarifesi kullanıyorum. 15 Ağustos tarihinde bu hattı...m üzerinden 4.5G paketimden, indirimli 5g Superbox tarifesine geçiş başvurusu yaptım ve 198736456 numaralı modem değişim kaydım oluşturuldu. Başvuru sırasında altyapı uygunluğu kon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
