to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 5g 1 TB internet kullanıyorum, ayrıca geçen sene üzerime bağlatılmış bir 4.5G modemim de mevcut. Son 3... haftadır özellikle Superbox 5g modemimde ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim sürekli donuyor, kopuyor, oyun oynarken ve genel kullanımda anlık kopmalar oluyor. Oyunlarda 900 MS’lere
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 2 ay kadar önce 5g Yanında 250 GB paketine geçtim ancak hattı taşıdı...ğınız halde modem değişikliği yapılmadı. Evimde hâlâ ZTE MF286R model modemi kullanıyorum ve bu cihazın üzerinde de açıkça 3G/4g ibaresi yazıyor, 5g desteği bulunmuyor. Paket deği
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Modem çoğu zaman hiç çe...kmiyor ya da bağlantı kurulsa bile internete giremiyorum ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda is
Turkcell Superbox 200 GB paketi ve Zte Modem kullanıyorum. İki haftadır cihazım tamamen çalışmıyor, modemin hiçbir ışığı... yanmıyor ve internete kesinlikle bağlanamıyorum. 21 Eylül’de Turkcell’e başvurarak 200753340 numaralı şikayet kaydını açtım. Gelen personel cihazın donanımından anlamadığını söyl
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox 150 GB Yanımda paketini kullanıyorum. Nisan 2026’da online başvuru ile 5G, 150 GB Ya...nımda tarifesine geçiş yaptım ve o tarihten beri her ay 1.027 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen paketimde fiilen hiçbir değişiklik yapılmadı, tarafıma yeni 5G modem gönderilmedi ve h
Turkcell Superbox 300 GB Yanımda 4.5G paketini aylık 1112,3 TL ödeyerek kullanıyorum ancak abonelik başladığından beri i...nternet hızım gün boyu ciddi şekilde düşük. İnternet hızım o kadar yetersiz ki normal kullanımda bile zorlanıyorum, sadece bazı geceler kısmen düzeliyor ama o zaman bile yeterli se
"Eklemek istediğim bir konu da mobil GSM olarak da Turkcell operatör kullanmaktayım, ve mobil veriye hiçbir sorun yaşamamaktayım."
Turkcell Superbox dijitale özel 1 TB 4.5 G sim kartlı paket kullanıyorum. T...ekirdağ Süleymanpaşa Kumbağ Mahallesi’ndeki adresimde 27.09.2026 saat 20:00
Turkcell Superbox 5377****10 numaralı hattım için 199822790 kayıt numarasıyla 5g destekli modem değişim talebi oluşturdu...m. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, sadece “uygun modem bulunamadığı” gerekçesiyle talebimin iptal edildiğine dair 3 kez SMS aldım. Müşteriye sunulan bir hizmetin al
Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimin 5g’ye geçiş sürecinde, müşteri temsilcilerinin eksik bilgilendirmesi ve hatalı yönle...ndirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 20.09.2026 tarihinde saat 00:18’de müşteri hizmetleriyle ilk irtibatı sağladım, bu tarihten sonra da defalarca farklı temsilcilerle g
"Sorunum çözüldü"
Turkcell Superbox 350 GB paketi için yeni abonelik başlattım. Cihazı teslim alıp eve getirdiğim gün, yani 26.09.2026 tar...ihinde modemi kurmama rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Kurulum esnasında bağlantı sağlayamayınca müşteri hizmetlerini aradım ve cihazın arızalı olabileceği, konunun teknik ekibe il
Turkcell’den yaklaşık 1 hafta önce 300 GB kotalı Superbox hizmeti aldım. Normal taşınabilir modem içinde hat takılı şeki...lde kullanıyorum. Ancak aldığım günden beri çekim gücü ve hız konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Evde televizyon üzerinden bir şey izlerken ya da telefonda internete girerken sürekl
19 Eylül’de Kocaeli Derince’de Turkcell Superbox için yeni abonelik başvurusu yaptım ve özellikle aciliyetim olduğunu be...lirttim. İlk etapta 5g modem olmadığı söylendi, buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Başvurudan bir gün sonra ertesi gün kuruluma geleceklerini söyleyerek aradılar. Kurulum olacağı
Turkcell Superbox 5g 2 TB paketi ve ZTE MC8520B modem kullanıyorum. Yaklaşık 2,5 ay boyunca evimde Mersin Aydıncık Hürri...yet Mahallesi’nde bağlantım sürekli 5g üzerinden sorunsuz çalışıyordu. Yaklaşık 2–3 haftadır hiçbir ayar değiştirmememe rağmen bağlantım ısrarla 4.5G/4g+ kanalına düşüyor ve hızım
Turkcell Superbox modem için Samsun Bafra şubesinde işlem yaptırdım. Bana bu cihazın kiralık olduğu söylenerek işlem yap...ıldı, ancak sonradan anladım ki üzerime kredi kullandırılarak modem satılmış. Bu krediyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ayrıca kredi/finansman sözleşmesi imzaladığımı d
Turkcell’den 24.07.2026 tarihinde satın aldığım Superbox hizmeti için yetkili ekipleriniz tarafından Kazım Dirik Mah. 37...2/10 Sok. No: 63/1 Bornova / İzmir adresimde kurulum yapılmıştır. Kurulumun yapıldığı andan bu yana cihazın yerini kesinlikle değiştirmedim; modem ilk gün bağlandığı sabit priz nok
Turkcell Superbox 1 TB 5g paketini kullanıyorum. Geçen hafta cuma günü modem değişikliği yapıldıktan sonra sürekli olara...k ping sorunları ve hız düşmesi yaşamaya başladım. Öncesinde böyle bir problem yokken şu an internet hızım ciddi şekilde düştü, oyun oynarken ve online işlemler yaparken bağlantı s
18 Eylül’de Turkcell Superbox 500 GB paketimin iptali için başvuruda bulundum. İptal sürecinde bayiye gittiğimde, modem ...iadesi için müşteri hizmetlerinden bir kod almam gerektiği, aksi takdirde modem ücretinin tarafıma yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsi
Turkcell Superbox hattını Samsun Terme’de uzun süredir kullanıyordum. Başta 1 TB kotalı paket kullanıyordum ancak bağlan...tı çekmemeye, sık sık kopmaya ve düzelip tekrar bozulmaya başladı. Defalarca kez 5g modem talep ettim, her seferinde stok yok denilerek toplamda birçok kez talebim reddedildi. Sağl
Turkcell’in Kocaeli Darıca Fevzi Çakmak Mahallesi Ayazma Sokak bölgesindeki çekim gücü ve sinyal kalitesi yaklaşık Mayıs... 2026’dan beri ciddi anlamda düştü. Yılın başında gayet normal olan çekim gücü son 2 ayda o kadar kötü hâle geldi ki, hem Superbox hizmetini hem de cep telefonu hatlarını sağlıklı
3 Eylül’den bu yana Turkcell Superbox 5G hizmetine geçmek için her gün müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yapıyorum. ...Ancak her defasında başvurularım “ulaşılamadı”, “modem yok”, “yoğunluk var” gibi gerekçelerle iptal ediliyor ve sürekli iptal mesajı alıyorum. Yan komşum aynı hizmeti 20–25 gün içi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
05.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox hizmetine başvuruda bulundum. Başvur...um kapsamında 536***7607 numaralı hat oluşturuldu ve 250 GB Superbox paketi
15 Eylül 2026 Salı günü evimde kullanmak üzere Turkcell Superbox hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kuru...lumun ilk 24 saat içinde tamamlanacağı net bir şekilde ifade edildi. Ancak bu süre içinde hiçbir aksiyon alınmadı, sonrasında ise süreç 48 saat ve 72 saat denilerek sürekli ertelen
Turkcell Superbox 10 Mbps paketimi kullandığım modemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Superbox ...modemimi düşürdüğüm için cihazın dc giriş kısmı içeri kaçtı, ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sırasında bana yeni modem getirileceği, bunun ücretli ol
Turkcell Superbox 2 TB paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Modem evin içinde, sabit bir noktada durmasına rağmen int...ernet bağlantım neredeyse sürekli olarak aşırı yavaşlıyor. Ekranda “modeminiz dışarı çıkmıştır, internet hızınız kısıtlanmıştır” şeklinde uyarılar alıyorum ve şu an geldiği noktada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
