Turkcell Superbox Hız Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Mağduriyetim

Eray · 2025-07-11T22:19:40+03:00

2 yıldır Superbox abonesiyim, son 1-2 aydır ciddi bir megabit kaybı yaşıyorum. Çok üst düzey bir profesyonellik eksikliği ile müşteri hizmetleri tarafından umursanmıyorum. Aradığımda, sorunumdan bahsedince beni beklemeye alıp telefonu kapatıyorlar. Eğer bu sorun çözülmezse abonelikten kesinlikle çıkacağım ve kimseye önermeyeceğim. 2 aydır ödediğim 1600₺ tamamen boşa gidiyor, telefonumdan internet kullanmak zorunda kalıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Eray Bey, Sizi 15.07.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 0532 532 0000 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Eray

Aranmadı

Eray

Şaka gibisiniz

Eray

Kesinlikle lavsıye etmiyorum çok kötğ bir firma ben böyle bir şey görmedim otel işletmecisiyim orada da Turkcell kullanıyorum aldığım bir gram hizmet yok hep saçma sapan dalgalanmalar oluyor internette gereksiz anlık hız kayıpları oluyor hem oradan hem de telefonlarımda olmak üzere her yerden çıkıcam önerisi varsa başkasının yazabilir mi