to read complaints and reviews, or file yours.Ahtapot Eğlence Merkezi'nde Çocuğumun Güvenliği Ve Personel Yaklaşımı Hakkında Şikayetim
21.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Ahtapot Eğlence Merkezi’nde, saat 16.20 sularında oğlumla oyun alanında bulunduğumuz sırada toplu kaydırak kısmında yaşanan bir olay sebebiyle şikayetçiyim. Oğlum top havuzunda aşağıda oynarken, toplu kaydıraktan kayan görevli kadın kaydığı anda oğlumun gözü morardı. Olay sırasında oğlumun sırtı dönük olduğu için tam olarak ne yaşandığını göremedim.
Durumu fark eder etmez kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim; ancak görevli kadın yardımcı olmayıp yalnızca “Özel bir durum olması gerekiyor.” şeklinde bir cevap verdi. Ne olduğunu anlamak için tekrar sorduğumda ise “Top çarpmıştır.” diyerek alaycı ve ciddiyetsiz bir üslupla karşılaştım. Şu an oğlumun gözünde morluk mevcut ve 2 yaşında olduğu için durumu dikkatle gözlemlemeye devam ediyorum.
Bu süreçte hem yaşanan olayın ciddiye alınmaması hem de kamera kayıtlarının incelenmesi talebime kayıtsız ve alaycı yaklaşılması beni oldukça rahatsız etti. Olay anının kamera kayıtlarının incelenmesini, oğluma karşı yaşanan bu durum için işletme tarafından samimi bir şekilde özür dilenmesini ve çalışanların çocuk güvenliği ile iletişim konusunda daha duyarlı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
