Atlantis Net'te Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Çözüm: Kalıcı Destek Bekliyorum

Atlantis Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’ta kullanmakta olduğum internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma, yüksek ping ve buna bağlı takılmalar meydana geliyor. Online oyunlarda, yayın izlerken ve genel internet kullanımında bağlantı kalitesi çok kötü hale geldi.

Sorunla ilgili defalarca teknik destekle görüştüm, modem değişimi yapıldı ancak yapılan bu işlem hiçbir işe yaramadı ve sorunlar aynen devam ediyor. Abonelik numaram 3400201177’dir.

Atlantis Net’ten beklentim, öncelikle bağlantıdaki hız düşüklüğü, kopma ve yüksek ping sorunlarının kalıcı bir şekilde giderilmesi ve hizmetin söz verilen standartlarda sunulmasıdır. Eğer bu sorun teknik olarak çözülemiyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimin hiçbir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.