to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda “Star +30 İnternet” adlı paketimi kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır bu paket ...için her ay 30 GB’a karşılık 1.187 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutarın içinde iletişim vergileri, telsiz kullanım ücreti gibi kalemler de bulunuyor. Buna rağmen, aynı operat
"Aynı gün arayarak işlemleri çözdüler minnettarım teşekkür ederim."
Turkcell hattıma dün müşteri hizmetleri üzerinden Turkcell Öne Star kampany...asından bir paket satın aldım. Buna rağmen paketim hâlâ hatta aktif edilmed
Turkcell abonesiyim. Telefon numaram 0090 532 256 ****’dir. Mevcut taahhüdüm olan “Yıllık Dev Platinum Star 280 GB” pake...timin bitmesine 70 gün kala, 30.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden üst paket olan “Yıllık Dev Platinum Star 480 GB” paketini onayladım. İşlem sonr
"Temsilcileri çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an Dolu Star 30 GB paketini kullan...ıyorum. Son özellikle geçen seneden bu yana paket fiyatları öyle bir noktay
Turkcell faturalı mobil hattım için taahhüt sürem bitiyor denilerek defalarca aranıp adeta rahatsız edildim. Sonrasında ...paket değişikliği yapıldı ve bu değişiklikten sonra haziran ayı faturama hem Star 20 hem de Star 25 olmak üzere iki paket birden ücret yansıtıldı. Haziran ayı faturam yaklaşık 2.4
Yaklaşık 15 senedir Turkcell abonesiyim ve Dev Star kullanıcısıyım. Turkcel...l nezdinde kayıtlı faturalı hattıma ait taahhüdümün bittiğine dair tarafıma
Öğrenciyim ve gnç müşterisiyim, 10 yıla yakın süredir hattım Turkcell’de. Buna rağmen Dijital Operatör uygulamasında ban...a önerilen paketler arasında neredeyse 600 TL’nin altında paket görünmüyor. Uzun süredir Dolu Star 10 GB paketi kullanıyorum ve şu anda bu paket için 450 TL ödüyorum. 9 Temmuz’da t
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımı bu süre boyunca düzenli olarak Turkcell üzerinden kullandım. Ancak 2...5.05.2026 tarihinde yaşadığım paket değişikliği ve sözleşme süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır kullandığım Dev paketinin artık uygun olmadığını söyleyerek,
"Turkcell Çözüm Merkezi tarafından aranmış olup, tarafıma aradaki fiyat farkı tutarında indirim uygulanmıştır."
Turkcell faturalı Star+ 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. 21.06.2026 tarihinde, ailemdeki 5 yaşındaki kardeşimin telefonumu... karıştırması sonucu, klavyenin otomatik tamamlama özelliği nedeniyle tamamen istemsiz ve bilgim dışında bir SMS gönderilmiştir. Akıllı Fatura servisimi iptal etmek ya da paket aşı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Pro 60 GB tarifesindeyim. Mevcut tarife ücretim 540 TL iken yeni ücretin 70...0 TL olacağı bilgisi verildi. Kullanım miktarlarım azaldığı için daha düşük bir pakete geçmek istedim ancak bu süreçte hem mantıksız hem de mağduriyet çıkaran bir yaklaşımla karşıl
"Turkcell'e ve özellikle Esra hanıma çok teşekkür ederim."
Turkcell hattımda 1 yıldır kullandığım Dev Star 240 GB kontratımın bitiş gü...nü 19.06.2026, son geçerlilik tarihi ise 20.06.2026 idi. 19.06.2026 günü sa
10.06.2026 tarihinde Turkcell telefon uygulaması üzerinden bireysel hattım olan 505***8250 numaralı hattıma “Yıllık Dev ...Star 120 GB” paketini satın aldım. Paketi alırken arayüzde internet kullanımının yıllık olduğuna dair hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da dikkat çekici bir ifade yer almıyordu, bu ne
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen uzun süredir son derece fahiş fiyatlarla ücretlendirildiğ...imi düşünüyorum. Şu an “Star 1 GB” isimli tarifedeyim ve sadece 1 GB internet için aylık yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum. Aynı operatörde tanıdığım pek çok kişiye 20–30 G
Yıllardır Turkcell hat kullanıcısıyım ve hattımda Bol Star 10 GB akıllı fatura tarifesi tanımlıydı. Taahhüdümün bittiğin...e dair tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan akıllı faturam devre dışı bırakılmış ve hattımda aşım oluşmuş. Mayıs ayı itibarıyla hattımda normalde olmaması gereken yüks
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen, 7 gün sonra bitecek olan Dev Star 120 GB data tarifem için Turkcell uyg...ulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tekliflerin son derece fahiş olduğunu görüyorum. Şu an aylık 470 TL ödediğim tarifem bitmeden önce önerilen paketlerde 20 GB kotalı paket 1.
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir Dolu Star 10 GB paketini kullanıyorum. Bugün öğrendim ki Turkcell’...e yeni geçen arkadaşlarım aynı hatta çok benzer, hatta içeriği daha dolu paketleri benden çok daha uygun fiyata kullanıyor. Ben ise aynı paket için onlardan yaklaşık 500 TL daha fa
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Dolu Star paketini kullanıyorum. Paketin aylık ü...creti kısa süre önce 600 TL’den 777 TL’ye yükseltildi. Sadece 30 GB interne
Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hat müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmek üzereyken mevcut müşteriye sundukları tek...lifleri öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut paketim Dolu Süper 60 GB ve bana önerilen Dolu Star 60 GB paketinin aylık 1300 TL olacağı söylendi. Ancak aynı paketin ye
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve hattımda bir hafta sonra yıllık sözleşmem bitiyor. Yeni paketlere baktığım...da sunulan fiyatların çok yüksek, kullanım haklarının ise oldukça düşük olduğunu görüyorum. İş yerinde 7–8 arkadaşımla karşılaştırdığımda, aynı operatörü kullanmamıza rağmen onlara
05.06.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden “Bol Star Fırsat 40 GB” tarifesine başvurarak Hazır Kart hattım...ı faturalı hatta geçirdim. Başvuru sonrası hattım faturalı statüsüne geçti ve adıma fatura oluşmaya başladı ancak bu tarifeye ait 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakları hat
Turkcell hattımda daha önceki taahhüdüm bittikten sonra, 12.06.2026 tarihinde “Zengin İçerik Star 20 GB” paketini özelli...kle taahhütsüz olarak almak istedim. Uygulama üzerinden paketi taahhütsüz seçmeme rağmen, canlı destek ile görüştüğümde paketin fatura kesim tarihine, yani 12.06.2026 – 20.07.2026
Turkcell hattımda kullandığım 50 GB Platinum Bol Star internet paketim her ayın 10’unda yenileniyor. Paketim yenilendikt...en sadece iki gün geçmiş olmasına rağmen hatta tanımlı internetimin 29 GB’ının kullanıldığı görünüyor. Bu süre içinde dizi/film izlemedim, büyük boyutlu bir şey indirmedim ve yoğun
Turkcell faturalı hattımda 12 fatura döneminden oluşan taahhütlü paketim olmasına rağmen, taahhüt sürem dolmadan taahhüt...süz paket fiyatı faturama yansıtılmıştır. Mayıs ayı faturamda, aylık 500 TL ödediğim Star+10 GB paketim için 880 TL tahsil edilmiştir. Tarife değişikliği ya da fiyat artışıyla ilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
