Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sorunum Çözülmedi, Müşteri Olarak Kendimi Değersiz Hissettim

Elif
16 Aralık 2025 13:04124

Çözüm alamadığım, mış, Muş gibi davranılan şikayet ettiğim konuda haklı bulundum. Turkcell kendini düzeltmek adına önlemini aldı. Ancak müşterisi olarak ben sorunum çözülmedi ve paketimin bitmesine denk geldiği için operatörümü bırakacağım. Kendilerine pay çıkarırken ben yine değersiz bir müşterisi olarak bana bir katkısı olmadı. Ben de yoluma bana özel sunulan bir paket olsun isterdim o zaman. Kurumu yüceltmek amacıyla şikayet etmedim. Haklı bulundunuz özür dileriz başka müşterilerimiz bunu yaşamasın diye yaptırım yaptıracağız. Tamam ama o zaman ben?

16 Aralık 2025 13:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Elif
Elif
16 Aralık 2025 15:37

Tabii bekliyorum

18 Aralık 2025 13:28

Değerli Müşterimiz, 16.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

Elif
Elif
18 Aralık 2025 13:44

Bana bilgi verilmedi. Bilgi sadece en başta yazdığım yazıdaki. Bu mu çözümünüz? Bu kadar mı değersiziz?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Operatörünün Faturalar Konusunda Çok Ciddi Bir Tutarda Ödeme

Zeliha
Zeliha
Turkcell
2 Haziran 2024 02:16996

Turkcell kurumuna ait operatörün her ay iki defa fatura ödettiklerini ve faturaların paketinin ederinden fazla geldiğini...

Turkcell Fatura Artışından Memnun Değilim.

Arzu
8 Haziran 2024 15:15510

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 3-4 senedir Turkcell in müşteri memnuniyeti politikasından memnun olmam sebebi i...

1 Destek

Turkcell'İn Bitmeyen Ek Fiyatları Ve Ayrımcı Yaklaşımı!

Menekşe
Menekşe
Turkcell
7 Ağustos 2023 13:51586

Hattımı geçen ay Turkcell'e taşıdım. 150 TL'lik aldığım paketten 15 günlük kullanım bedeli 121 TL olarak ilk fatura kesi...

1

Turkcell Yanlış Anlaşılan Paket İptali Talebi

Mesut
23 Ekim 2024 16:49843

Ben Turkcell uygulamasından ek paket aldım. Sonra müşteri hizmetlerini aradım ve dedim ki: 'Bir paket bittikten sonra bi...

5
Çözüldü

Turkcell İzinsiz Ek Paket Ve Yanıltıcı Faturalandırma Sorunu

Ahmetcan
Ahmetcan
Turkcell
10 Şubat 2025 21:39326

Turkcell bayisinden, benden izinsiz ve durma özelliği uygulanmadığı takdird...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell Hat AldıkÇalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri