Turkcell sms gönderemiyorum

Vodafone faturalı hattımdan, Erzincan’da askerlik yapan erkek arkadaşımın Turkcell Askercell hattına bugün itibarıyla mesaj gönderemiyorum. Mesajlarım “iletiliyor” olarak görünüyor ancak karşı tarafa ulaşmıyor. Aynı şekilde, onun bana gönderdiği mesajlar da bana ulaşmıyor. Bu sorunu ilk defa yaşıyor...

Erkek arkadaşım Turkcell Askercell hattını kullanıyor ve 9 Ekim’den bu yana SMS gönderip alamıyor. Askerliğini Samsun’da yapıyor ve sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Hattın ödemesi düzenli olarak yapıldı ve paket süresi de dolmadı. Problem sürekli olarak ya...

Turkcell faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Sekiz Ekim tarihinde, paket yenilenme tarihimden (her ayın 10’u) önce yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak son faturamda hem eski tarifemin 28 günlük ücreti hem de yeni tarifemin neredeyse tamamı ücretlendirilmiş. Yeni tarifeyi sadece iki gün kullan...

Turkcell hattımı Düzce Akçakoca’da kullanıyorum. Uzun süredir aynı evin 1. Katında kapsama sorunu yaşıyorum; hattım 1. Katta neredeyse hiç çekmiyor, 3. Katta ise sorun olmuyor. Bu nedenle evde internet bağlantısı, arama yapma ve SMS gönderme gibi temel hizmetlerden faydalanamıyorum. Hattımın son 4 h...

Erkek arkadaşım 2 gün önce Tokat merkezde Turkcell Askercell hattı aldı. Hattı açıldığı günden beri arama yapabiliyoruz, fakat SMS konusunda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ben ona yaklaşık 10 SMS gönderdim, neredeyse yarısı ulaşmadı. Onun bana attığı SMS’ler ise hiç gelmiyor. Hattın açılışı sırasında üc...

Turkcell firmasına ait 55...54 telefon numaralı mobil tarifemin 42 gün önce bitmesine rağmen, beni ne öncesinde ne de sonrasında aramadıkları için 831 TL fatura yansımıştır. Faturayı gördükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcinin bana söylediği 'Haklısınız, aramamız gerekiyordu ama SMS...

04.10.2025 tarihinde Turkcell’den ticari elektronik ileti izni verilmişti. Şirket, kendi gönderdiği mesajda “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS göndermem gerektiğini açıkça belirtti. Ancak bu talimatları birebir uygulamama rağmen, “Talebiniz anlaşılamamıştır” gibi s...

02.10.2025 tarihinde İstanbul’da yaşanan deprem sırasında Turkcell Platinum 50GB tarifesini kullanmama rağmen ne şebeke ne de internet bağlantısı alabildim. Bu nedenle yakınlarıma, eşime ve sevdiklerime ulaşamadım. Her ay tarafıma 4.047 TL gibi yüksek bir fatura yansıtılırken, böyle bir durumda ilet...

Turkcell’e ait kurumsal hatlarımızdan yalnızca birinde bir dönem gecikmiş fatura olmasına rağmen, borcun Recom adlı bir şirkete devredildiğini öğrendik. 2 Ekim 2025 tarihinde Recom firması tarafından tüm şirket hatlarımıza toplu SMS gönderildi. Çalışanlarımız geri dönüş yaparak bizlere ulaştı. Ayrıc...

30.09.2025 tarihinde "İzin Bilgi" başlığıyla tarafıma, Turkcell ve grup şirketleri adına ticari elektronik ileti izni verdiğime dair bir SMS ulaştı. Mesajın içeriği şu şekildedir: "2025-09-30 tarihinde ticari elektronik izni verdiniz. Ticari elektronik ileti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkc...

Turkcell faturasız hattımda, son iki haftadır Diyarbakır Kayapınar bölgesinde ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce 10 GB internet, 1000 dakika ve 500 SMS içeren bir paket yükledim. Ancak haftam dolmadan internet paketim hemen bitti. Youtube.com gibi uygulamaları kulla...

Sahip olduğum paketi yurt dışında da kullanabilmek için 1 günlük ödeme yaptım, ancak paketimi kullanamadım. Yardım için çok kez SMS göndermeme rağmen Turkcell bana ulaşamadığını belirten bir SMS attı. Ne hizmet alabildim ne de zararım tazmin edildi. Yurt dışında bebeğimle başımızın çaresine bakmak z...

Ağustos 2025’te operatör değişikliği yaparak Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sözleşme ve sonrasında yurt dışı kullanımının açılması için hiçbir talebim, onayım veya yazılı muvafakatim olmamıştır. 11.09.2025 – 16.09.2025 tarihleri arasında Mısır’da bulunduğum süre boyunca telefonum uçak modund...

19-21 Eylül 2025 tarihlerinde Birleşik Arap Emirlikleri'nde bulunuyordum. Bu süre zarfında hattımı yurt dışında herhangi bir şekilde arama yapma, SMS gönderme veya internet kullanma amacıyla kullanmadım. Ancak buna rağmen, “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliğiyle iki kez günlük 400 TL olmak üzere ...

Turkcell Dolu Ekstra 60 GB faturalı paketini kullanıyordum. 1 Eylül’de faturalı hatta geçiş yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki aylık ödeme sürecim olduğu, toplamda 1300 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. 17 Eylül’de faturalı hattan çıkış yaptım ve müşteri hizmetleriyle tekrar görüş...

Turkcell Star+ 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün tarafıma, kontratımın bitmek üzere olduğu ve hemen yenilemem gerektiği yönünde bir SMS gönderildi. Ancak kontratımın bitiş tarihi 19.02.2026 ve henüz bitmesine uzun bir süre var. Kontratımın erken biteceği yönündeki bu mesajdan dolayı ilerleyen gün...

Nisan ayında Turkcell’e geçiş yaptım ve o tarihten bu yana özellikle Sakarya Arabacıalanı Mahallesi 54. Cadde’de bulunan Cadde54 AVM içerisindeki Saat ve Saat mağazasında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Mağaza içinde hem benim hem de müşterilerimizin telefonları çekmiyor, bu nedenle müşterilere SMS g...

Turkcell Esnaf tarifesi kullanıcısıyım. 18-19 Ağustos tarihlerinde, n Kolay kartıma şifre belirlemek için 3050 numarasına toplam 4 SMS gönderdim. Bu işlemler sonucunda faturama 8,08 TL ek servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Oysa mevcut paketimde 250 SMS hakkım bulunuyor ve bu tür işlemler için ...

Turkcell faturalı hattımda 04.15’ten itibaren arama yapamıyor ve SMS gönderemiyorum. Sadece çağrı alabiliyorum. Ankara Esenboğa Havalimanı’nda işlerimi yürütmem gerekirken bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kendi hattımla müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için arkadaşımın hattından aramayı...

Turkcell hattımda yaklaşık 2 haftadır yalnızca 9520 numarasına SMS gönderemiyorum. Telefonum Xiaomi Note 9 Pro ve diğer numaralara mesaj göndermede hiçbir sorun yaşamıyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda “Gönderilemedi” hatası alıyorum. Farklı yerlerde de denedim fakat sonuç değişmedi. Bu nedenle t...