Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim İptal Edildi Param Kullanıldı Telefon Fiyatı Arttı

18 Temmuz 2025 14:372.059

iPhone 16 Pro'yu Turkcell Pasaj'dan aldım, 1 gün içinde kargo yazıyordu. Üzerinden 3 gün geçti. Sonrasında aradım, her gün kargoya verilecek ve hazırlanıyor denildi. Hemen ardından ise siparişim iptal edildi. Sebep olarak depoda yanlış sayım yapıldığı söylendi. Telefonun fiyatı arttığı için iptal edildiğini ve bu süreçte paramın kullanıldığını düşünüyorum. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.

18 Temmuz 2025 14:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Temmuz 2025 10:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Temmuz 2025 13:58

Değerli Müşterimiz, 22.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Pasaj'dan Aldığım Kusurlu Ürünün İadesi Yapılmıyor!

17 Ocak 2025 15:001.413

2024 şubat ayında Turkcell pasajdan iPhone 14 telefon aldım. Ürün kusurlu çıktı fakat iade kabul etmediler. Tüketici Mah...

İade Süreci Uzadı, Ücret İadem Yapılmıyor

21 Eylül 2025 15:47354

10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell online mağazadan iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan son...

Siparişim Neden Hala Teslim Edilmedi?

23 Aralık 2024 15:031.033

Turkcell Pasaj'dan iPhone 16 Pro sipariş verdim, hem de tek çekim olarak ödedim ama 3 gündür hala kargoya dahi verilmedi...

Siparişim Neden Hala Teslim Edilmedi?
Siparişim Neden Hala Teslim Edilmedi?

Turkcell Online Alışverişte Yaşanan İade Problemi

26 Nisan 2024 12:172.051

Telefon numaram 505 ****84 40 üzerinden pasajdan 60.999 TL fiyatıyla iPhone 15 Plus telefon aldım, parasını ödedim ve ür...

Turkcell Online Alışverişte Yaşanan İade Problemi
Turkcell Online Alışverişte Yaşanan İade Problemi
1

Yılbaşı Hediyesi Hayal Kırıklığı: İptal Edilen Sipariş

2 Ocak 2025 15:21760

20246424778 numaralı sipariş ile 31.12.2024 de iPhone 16 Pro max aldım. Sipariş durumu kargoya verildi gözüküyor. Ancak ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Uygulama Giriş Hatası

Turkcell UygulamaGiriş Hatası

Profil fotoğrafı
Gizem
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Yeni Ürünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Turkcell YeniÜrünlerini Personellerine Anlatmadan Mı Satmaya Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Mahmut
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell HatAldık Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri