to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in SIM kart ve hat işlemleriyle ilgili 118 şikayetin analizi, sorunların temel olarak kurye teslimat aksaklıkları, hat aktivasyon hataları ve SIM kart ücreti uyuşmazlıkları üzerinde yoğunlaştığını gösteriyor. Şikayetlerin %26'sında SIM kartların kurye tarafından teslim edilmediği veya yanlış adrese gönderildiği, %25'inde ise arızalı kartlar için haksız ücret talep edildiği görülüyor. eSIM ve 5G geçiş süreçlerindeki teknik uyumsuzluklar şikayetlerin %15'ini oluştururken, bayi personelinin tutumu ve stok sorunları %12 oranında öne çıkıyor.
Aramanız ne büyük lütuf 👏
Cevap vermeden de cevap verildi diyorlar, kimi kime şikayet ediyoruz zaten haklısınız. Firma çok kaliteli olduğunu bir kez daha kanıtladı
Teşekkürler
13.06.2026 tarihinde saat 16:45’te İhsaniye Mahallesi Alaaddin Bulvarı Ö**** Ç*** İşhanı No:18/B adresindeki Nisa İletiş...im Turkcell bayisine, operatör değişikliği yapmak için gittim. Mevlana Vergi Dairesi vergi numarası 6310678815 olan bu bayide bir tarife seçerek taahhüt işlemlerimi tamamladım. Da
Turkcell hattım için online başvuru ile yeni sim kart talebinde bulundum ve sim kartım bugün tarafıma teslim edildi. Anc...ak bütün yönergeleri uygulamama rağmen yeni sim kartımın aktivasyonunu bir türlü yapamıyorum ve hattım aktif olmadığı için kullanamıyorum. İletişim no 0538*****68 Müşteri hizmetle
İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahmutbey Caddesi No: 28 A/B adresindeki Turkcell bayisinde ek SIM kart almak için geçe...n hafta Cuma günü işlem yaptırmak istedim. Faturalı hattıma ek SIM kart talep ettiğimde, çalışanlar sistem olmadığı gerekçesiyle beni geri gönderdiler. Ertesi gün tekrar aynı bayi
Turkcell' den adıma bir hat çıkarttırdım. Hattın açılışı yapıldı. Farklı bir şehirde olduğum için olduğum bölgedeki TİM ...'den sim kart çıkarttırmak istedim, sistemlerinde sorun olduğunu yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bende eski Turkcell çalışanıyım ve bunu kendilerine de ilettim bu sefer de hat
Babam adına kayıtlı bir Turkcell hattımız bulunmaktadır. Türkiye’de ikamet etmiyoruz, Alman vatandaşıyız ve bu hattı yal...nızca Türkiye’ye geldiğimiz dönemlerde kullanıyoruz. Babama ait hattın sim kartı fiziksel olarak zarar gördüğü için 22.12.2025 saat 14:30 civarında Turkcell Efeler İletişim, Kurtu
28.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine... rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 533 *******12. Teslimat adresim: Ahmediye Mahallesi Palmiye 3 Sokak No:12, Büyükçekmece/İstanbul. Kuryenet ile gönderi
Merhabalar, Turkcell hat siparişimi 3 gündür getirmiyorlar. İlk gün aradılar, 'Evde misiniz?' diye sordular. '2 saat son...ra evde olacağım,' dedim, 'Tamamdır,' dediler ve kapattılar. Ama 3 gün oldu, hâlâ getirmediler. WhatsApp iletişim numaralarına yazıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Hazır ce
"Teşekkürler"
Telefonum sim kartını ara ara görmüyordu ve hat kopuyordu, sorunu gidermek ...için 16.12.24 tarihinde 18:30-19:00 saatlerinde Turkcell Şengüller Mağazası
Turkcell sim kartın bozulması ve yedek sim kartı için alınan ücret hakkında. İyi günler, 19.11.2024 tarihinde bozulan si...m kartımın yerine yedek bir sim kartı almak için Agora AVM Turkcell TİM Mithat Paşa Cad. No 26/09-b-09 Balçova İzmir adresindeki şubenize gittim. Burada benden 19.11.2024 tarihli
25.10.2024 tarihinde telefon almak için Bakırköy Turkcell TİM mağazasına gittim, Has İletişim San. Tic. Ltd. Şti. Batı M...armara 1 Zeytinlik Mah. Ebuziya Cad. No:4/A Bakırköy. Hattımın üzerinde Turkcell finansmanla 3 taksit yapmak için sözleşme yapıldı. Satıcı personel kutusundan cihazı çıkardı, kurul
Teslimat No: 202*****3269201-1 Gönderici Adı: Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. Turkcell hattımı taşıdım ve 06.08.2024 t...arihinde kurye ile geleceği bilgisi verildi. Ancak teslimat 07.08.2024 tarihine ertelendi. Biz kuryeyi evde mi bekleyeceğiz günlerce? Turkcell'in bu kalitesiz hizmet anlayışını bir
Hat aldım açılmadı. Bana numara olmayan boş sim kart vermişler. 41 derece sıcakta sırf işim garanti olsun diye 20 dakika... yürüyerek Turkcell İletişim Merkezi aradım buldum. Oradaki görevli çocuğa 10 kere sordum hattı taktığımda kullanabilecek miyim diye tabi ki evet vs. Vs. Müsaitlik durumumla alakal
12.12.2023 tarihinde saat 18:25-29 civarında hiç gitmediğim, görmediğim bir şehir olan Balıkesir'de, Milli Kuvvetler Cad...desi No:27'de bulunan Gerçek Telekomünikasyon isimli Turkcell bayisinde, bilgim ve rızam dışında tanımadığım kişi veya kişilerin talebi üzerine, kamera kayıtlarının silinmiş olması
05.02.2024 Pazartesi günü operatör değişikliği yapmak için başvurduğum Kale, Anafartalar Caddesi No:45/14, 06520 Altında...ğ/Ankara adresinde bulunan Plus Teknoloji isimli Turkcell bayisi, yanlış SIM kart vererek hattımın kullanılamaz hale gelmesine neden olmuş ve iletişim özgürlüğümü elimden almıştır.
05.12.2023 tarihinde ali kuşçu, viola iletişim dış ticaret limited şirketi, fevzi paşa Caddesi no:44, 34096 Fatih/İstanb...ul adresindeki Turkcell bayinizden yeni bir hat aldım. Ancak yeni numaramdan sürekli farklı kişiler tarafından aranıyorum ve mesajlar alıyorum. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve
"Turkcell beni arayarak kampanyaya gösterilen yoğun ilgili nedeniyle gönderim yapılamadığını, hatanın kendilerinde olduğunu, özür dilediklerini ifade etti ve telafi için aynı fiyata daha avantajlı bir paket teklif etti. Bu Teklifi kabul ettim ve geçişi sağladım. İlgili müşteri temsilcisine; geçiş sonrası telefonum yurt dışından geldiği için yaşadığım sorunda da özverili şekilde destek veren müşteri temsilcilerine ve teknik destek personeline teşekkür ederim."
Araç Takip91
Askercell429
Avans TL54
Cayma Bedeli2.845
Çocuk Hattı272
Dijital Servisler1.068
eSIM1.208
Fatura16.311
Faturalı Paketler3.671
Faturasız Paketler696
Gnctrkcll902Hat Aktivasyonu695
Hat Devir860
Hat Kapatma852Hat Kısıtlama743
Hesap3.275
Hız Testi282
İnternet10.390
Kampanya1.855
Kamu Tarifeleri101
Kontör135
Mobil İmza867
Mobil Ödeme723
Numara Değiştirme362
Numara Engelleme357
Numara Taşıma3.342
Pin Kodu29Platinum966
Puk Kodu25
Rahat Paketler567
Salla Kazan1.062
Sim Kart2.764
Superbox4.215
Şebeke3.196
Taahhüt1.721
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle226
Upcall74
Vınn60
Yurt Dışı Paketleri2.194Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
