Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Dijital Servisler
Satış Sonrası Firma Sahipliği Ve Yanlış Bilgilendirme Sorunu 5 Yıldır Çözülmedi

ID:32903058

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Firma Sahipliği Ve Yanlış Bilgilendirme Sorunu 5 Yıldır Çözülmedi

Mustafa

Turkcell

30 Haziran 2025 23:56

697

2020 yılında satış işlemini gerçekleştirdiğim şirket ile ilgili olarak, mail göndermeme rağmen 2020-2022 yıllarında ve 30.06.2025 tarihinde tekrar h*****@turkcell.com.tr adresine iletmeme rağmen, tarafım hâlâ Turkcell nezdinde firma sahibi olarak görülmektedir (ilettiğim mailde noter satış evrakı mevcuttur).

Firmaya ait olan SMS, bilgilendirme, borç, icra vb. süreçlerin tarafıma iletilmesinden dolayı rahatsızlık duymaktayım.

Kurumsal bir imaj sergilenmesine rağmen, çalışanlarınız tarafından müşterilerinizin mağdur edilmesi nedeniyle bu şikayeti buradan iletiyorum.

Defalarca ticari olarak da "Turkcell Müşteri Hizmetleri" tarafından arandım ve her defasında aynı konuyu 5 yıldır izah etmek zorunda kalmak utanç verici. Sizi bu durumla baş başa bırakıyorum.

Tarafıma karşı 5 yıldır gönderdiğiniz asılsız SMS'lerinizin umarım artık son bulur.

Turkcell

01 Temmuz 2025 07:49 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa

03 Temmuz 2025 10:53

30.06.2025 tarihinde şikayetçi olmama rağmen tarafıma yazılı ve sözlü olarak ulaşım dahi sağlanmamıştır. Sürecin çözüldüğünü ve bundan sonraki süreçte bilgilendirme dahi almayacağımı Turkcell firmasından teyit olarak almayı bekliyorum

Turkcell

07 Temmuz 2025 09:20

Değerli Müşterimiz, 013.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşkın sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İle Yaşadığım Güvenlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Taşkın

Turkcell

14 Ocak 2025 11:20

1.851

Turkcell pişmanlıktır. Turkcell hattımı 02.01.2025 tarihinde başka şahıslar tarafından cuma sabah saat 9:00'da işlem yapılmaya başlandı. Bunu Turkcell'i 10 defa arayarak bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. Turkcell uygulamasından saat 12 civarı dilekçe yazdım. Ona da cevap alamadım. So...

Atg sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Ve Hukuk Bürosu' nun Haddini Aşan Tutumları!

Atg

Turkcell

13 Mayıs 2024 17:46

2.758

Turkcell, kişisel bilgilerimi kullanarak bir avukatlık bürosu aracılığıyla şirketim adına icra takibi başlatmış ve tebligat gönderdiğini belirtmiştir. Ancak bahsi geçen numara şirketime ait değildir. Sık sık mesaj ve aramalarla rahatsız edilmeye başlandım. Yapılan konuşmalarda kullanılan üslup, kabu...

1 Destek

Turkcell Başkasının Borç Bilgileri Sürekli Bana Geliyor, Mağdur Ediliyorum

Duygu

Turkcell

21 Mayıs 2025 01:11

601

Sürekli bir başkasının borç bilgisi bana gelmektedir. Defalarca kez o kişinin ben olmadığımı ve o kişiyle bir bağlantım olmadığımı dile getirdim. Bunun için şikayette bulunmama rağmen halen bana bir başkasının borç bilgisi gelmektedir. Bu durumdan çok rahatsız oluyorum. Sizlerin yapmış olduğu hatayl...

Turkcell Numara Değiştirdiğimde Başka Bir Kadının Numarasını Verdi.

Nursen

Turkcell

15 Mayıs 2024 23:52

1.968

Turkcell bana hattı kapanmamış bir numarayı sattı. Tanımadığım insanlardan mesaj alıyorum. İki gün önce kendi üzerime yeni hat almak istedim herhangi bir Turkcell bayisine gittim daha sonrasında bana bu hattın bir önceki sahibinden fatura ödeme mesaj bilgileri geldi tanımadığım farklı insanlar mesaj...

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Evrakla Açılan Hat Ve Çözümsüzlük

Tayfun

Turkcell

09 Nisan 2025 17:32

2.129

2013 yılında sahte evrak kullanarak bayiniz tarafından 0533*****57 no lu hat adıma açılmış olup. Hat ve açılış işlemi ile ilgim ve alakam yoktur. A**** hukuk bürosu Ö**** A**** ile icra işlemi başlattınız. Durumu tesadüf eseri öğrendik. İtiraz ettik ve savcılığa şikayette bulunduk. Dosyanın kapatıld...