to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in Pasaj platformu üzerinden 1 aylık TV+ Dijital Üyelik satın aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra üyelik kodunun hemen gelmesi gerekiyordu, ancak 2 gündür herhangi bir kod ulaşmadı. Bu nedenle, parasını ödediğim hizmeti kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için defalarca Turkcell’in teknik destek ekibiyle telefonla ve e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak her seferinde konuyla ilgili net bir yanıt alamadım. Teknik ekip durumdan haberdar olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram: 20256922053. Satın alma işlemini tamamen online olarak gerçekleştirdim ve 79,99 TL ödeme yaptım.
Beklentim, satın aldığım üyelik kodunun en kısa sürede tarafıma iletilmesidir.
Turkcell pasajdan 3 aylık reklamsız dijital Exxen üyelik aldım. Mail adresime şifreniz telefonunuza gönderildi seklinde mail geldi. Şifre kesinlikle gelmedi, saatlerce ve tekrar tekrar müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen bir çözüm bulunamadı. Digital kod seklinde olduğu için paramı da geri alam...
2022 yılından bu yana hiçbir şekilde TV+ Premium üyeliği başlatmadığım halde, her ay faturama önce 79,99 TL, sonrasında ise 99,99 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2025 Eylül ayında bu durumu fark ettim ve toplamda uzun süredir haksız ödeme yaptığımı gördüm. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişim...
Merhaba, 21-11-2022 tarihinden bu ya da Turkcell pasaj uygulamasından sipariş ettiğim Android destekli TV+ready cihazını kullanmaktayım. Son 3 gündür giriş problemi yaşıyoruz. Gün geceden beri çağrı merkezi ile iletişim halindeyim. Turkcell yetkilisi Superonline'a, Superonline yetkilisi Turkcell'e a...
Google Play store'dan satın aldığım üyeliğimi mayıs ve haziran aylarında seyredemediğim için telefon ve mail ile Turkcell TV+'a ulaştırdım ancak 15 günü geçtiği halde benden sürekli ekran görüntüsü, dekont, makbuz gibi şeyler istiyor ve teknik incelememiz devam ediyor diyorlar. 2-3 günde bir mail at...
05.10.2025 tarihinde TV+ mobil uygulaması üzerinden Premium TV+ Paketi satın almak için Türk Telekom hattımla (053***66...) işlem yaptım ve toplamda 1...
Yorumlar