Salla Kazan Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle 10 GB İnternet Hakkım Kayboldu

Turkcell faturalı hattımda, Salla Kazan uygulamasından kazandığım internet paketini sadece kendi hattımda kullanabileceğim şeklinde bir bilgilendirme ...

Turkcell faturalı hattımda bugün Salla Kazan özelliğini kullanmak istedim, ancak yaklaşık 33 dakika geçmesine rağmen ne bir mesaj geldi ne de GB tanımlandı. Acil bir işim olduğu için internet kullanımına ihtiyacım vardı ama bu hakkımdan faydalanamadım.
Salla Kazan’ı aktif etmeye çalışırken uygulamada kısa süreli bir sorun oldu, 5-10 dakika sonra aktifleşti fakat sonuçta herhangi bir GB yüklemesi yapılmadı ve bilgilendirme mesajı da almadım. Ayrıca, ücretsiz Akıllı Fatura’ya geçiş yapmak için başvurdum; sistem mesajın geleceğini söyledi ama henüz bir bilgilendirme yapılmadı.
Hattıma herhangi bir ek ücret ya da paket değişikliği yansımadı, ancak mağduriyetimin acilen giderilmesini ve Salla Kazan hakkım yerine günlük en az 2 GB internet tanımlanmasını talep ediyorum.

Turkcell faturalı hattımda, Salla Kazan uygulamasından kazandığım internet paketini sadece kendi hattımda kullanabileceğim şeklinde bir bilgilendirme ...

Turkcell faturalı hattım için her ay 2500-3000 TL arası fatura ödüyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde, fatura kesimim yapıldıktan hemen sonra, yanlışlıkla 10 GB internet paketi hattıma tanımlandı ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Kendi paketimde zaten 5 GB internetim bulunuyor ve ek internete ihtiya...
Geçen aydan beri Turkcell faturalı hattımda Salla Kazan’dan kazandığım sosyal medya internet paketini kullanamıyorum. Hattıma tanımlanan Salla Kazan interneti olmasına rağmen, internet kullanımı sırasında sistem otomatik olarak ana paketimden internet harcaması yapıyor ve Salla Kazan internetim hiç ...
Merhaba, Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda bulunan paket 24.07.2024 tarihinde saat 18.44'te sonlandı. Hemen ardından Salla Kazan yaptım ve 1 GB hediye kazandım. Hediye mesajı 18.46'da geldi ve kullanmaya başladım. Saat 18.47'de gelen mesaj üzerine 1 GB ek paket tanımlandığını söyleyen b...

Son bir hafta içinde Turkcell faturalı hattımda hem Salla Kazan’dan kazandığım internetin hem de tarifemdeki internetin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini iki kez üst üste yaşadım. Özellikle Salla Kazan’dan kazandığım 2 GB hediye internet ile Tod uygulaması üzerinden bir maç izlemek istedim. ...
Yorumlar