Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zümra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Salla Kazan Hakkım Tanımlanmadı, Acil İnternet İhtiyacım Karşılanmadı

profile
Zümra
05 Ağustos 2025 02:05
1.232
Zümra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim”

Turkcell faturalı hattımda bugün Salla Kazan özelliğini kullanmak istedim, ancak yaklaşık 33 dakika geçmesine rağmen ne bir mesaj geldi ne de GB tanımlandı. Acil bir işim olduğu için internet kullanımına ihtiyacım vardı ama bu hakkımdan faydalanamadım.

Salla Kazan’ı aktif etmeye çalışırken uygulamada kısa süreli bir sorun oldu, 5-10 dakika sonra aktifleşti fakat sonuçta herhangi bir GB yüklemesi yapılmadı ve bilgilendirme mesajı da almadım. Ayrıca, ücretsiz Akıllı Fatura’ya geçiş yapmak için başvurdum; sistem mesajın geleceğini söyledi ama henüz bir bilgilendirme yapılmadı.

Hattıma herhangi bir ek ücret ya da paket değişikliği yansımadı, ancak mağduriyetimin acilen giderilmesini ve Salla Kazan hakkım yerine günlük en az 2 GB internet tanımlanmasını talep ediyorum.

05 Ağustos 2025 07:59 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Ağustos 2025 12:45
Zümra
Zümra
07 Ağustos 2025 14:04

Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Tanımlanan Ek İnternet Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

profile
29 Ekim 2025 11:36
838
yanlislikla-tanimlanan-ek-internet-paketi-icin-haksiz-ucretlendirme-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan Sosyal Medya İnternet Paketim Kullanılamıyor, Ana Paketim Haksızca Tükeniyor

profile
Metehan
23 Ağustos 2025 16:19
577

profile
İlhan
26 Temmuz 2024 12:39
494
Turkcell Haksız Ücretlendirme Kullanmadığım İnternete Ücret Talep Edil

Turkcell İnternet Paketlerim Olağan Dışı Hızda Tükeniyor

profile
05 Eylül 2025 03:26
275
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri