to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saati Geçti, Modem Hala Gelmedi
03.09.2026 tarihinde saat 16.00’da Turkcell tarafından taahhütsüz modem teslimatı için randevu verildi ve buna göre günümü ayarladım. Ancak belirtilen saatte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve modem bana hâlâ teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat saatinin bittiği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözüme kavuşmadı.
Gün içi teslimat sözüne güvenerek planımı buna göre yapmama rağmen modemimin hâlâ elime ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum. Modemin en kısa sürede, özellikle gün içinde teslim edileceği net bir saat aralığıyla birlikte tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
