World Kredi Kartımda İzinsiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi

Yapı ve Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında 1 Eylül 2026 tarihinde, sabah saat 3 civarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Kartım fiziki olarak o sırada tamamen benim yanımdaydı, herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu söz konusu değildir. Kart hareketlerimde ploycustee gıft shopp Accra isimli iş yerinden, her biri yaklaşık 4.557,72 TL olmak üzere 91,66 USD tutarında iki ayrı çekim görülmektedir. Toplamda yaklaşık 10.000 TL’ye yakın tutarda bilgim dışında 3D Secure onayı olmadan harcama yansımıştır.

Bu işlemler provizyonda iken bankayla görüştüğümde, itiraz talebimi o aşamada kabul etmediler. Daha sonra tutarlar borca yansıdığında tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve itiraz talebimi bu kez aldılar. İşlemleri kesinlikle benim yapmadığımı, ilgili işyeriyle hiçbir bağlantım olmadığını ve kartımın da sürekli bende olduğunu özellikle belirttim.

Bu yaşanan mağduriyetimin giderilmesi, söz konusu izinsiz işlemlerin iptal edilerek kart borcumdan düşülmesi ve tarafıma herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik açısından gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını istiyorum.