to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturalandırma ve Borç Yönetimi
- Yanıltıcı tarife beyanları: "Akıllı durma" veya "aşım olmayacağı" yönündeki temsilci beyanlarına rağmen, kullanıcılara 900-1200 TL gibi yüksek aşım ücretleri yansıtılıyor.
- Onaysız otomatik yenilemeler: Tek seferlik alınan paketlerin veya taahhütsüz tarifelerin kullanıcı onayı olmadan aylarca yenilenerek faturaya yansıtıldığı görülüyor.
- Sistematik fiyat adaletsizliği: Uzun süreli müşterilere uygulanan tarifelerin, yeni abonelere sunulan benzer içerikli paketlerden çok daha pahalı olduğu ve zamların tek taraflı yapıldığı belirtiliyor.
- Agresif tahsilat süreçleri: Borç miktarları tartışmalı olan hatlar için hukuk büroları aracılığıyla aile üyelerine kadar uzanan baskıcı aramalar ve icra tehditleri uygulanıyor.
