Turkcell Platinum paket alamıyorum

Turkcell hattımda yaklaşık bir ay önce Platinum Black Favorim 200 GB paketini kullanmaya başladım. Paket içeriğinde 100 GB her yöne internet ve ayrıca 100 GB sosyal medya (Facebook, Twitter, Youtube.com, TikTok) bulunduğu belirtilmesine rağmen, sosyal medya kullanımlarım hiçbir şekilde sosyal medya ...

Turkcell Platinum paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır İzmir ve çevre ilçelerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Aylık 50 GB üzeri internet kullanıyor ve bin tl civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Defalarc...

Hattımdan Tesla aracımı güncellemek için hotspot paketi aldım. Aracı güncellemeye başladım ama birden normal internet kullanımlarımın bittiğine dair mesaj aldım. Hotspot akıllı araçların güncellenmesinde kullanılamazmış. Ya zaten çok garip bir şekilde akla mantığa uymayan hotspot garabetini çıkardın...

Turkcell'de ağustos ayında başlayan Platinum paketimi, alırken taahhütten cayma olsa daha iyi ücret alınmayacağına dair avantajları vardı. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala hattımı değiştirdim ve bu cayma bedelini bana fatura ediyorlar. Haksızlık, aldatmaca

22.06.2025 tarihinde Dev Platinum Maksi 480 GB paketinden Esneyen 5 GB paketine geçiş yaptım. Diğer paketimden kalan 96 GB internet ve konuşma haklarım sıfırlandı ve bunları kullanmışım gibi faturama yansıtıldı. Üstelik yeni aldığım paket de faturama ayrıca ücret olarak yansıtıldı. Gereğinin bir an ...

Neredeyse en az 10 yıllık Turkcell müşterisiyim. Aynı numara ile bir süre Vodafone'a geçip sonra tekrar Turkcell'e döndüm. Benden sonra yeni numara taşıyanlara Platinum cazip fırsat paketini 500 TL'ye sunabiliyorsunuz, ancak ben almak istediğimde bu paketi alamıyorum ve 35 GB Platinum Star paketini ...

Turkcell Platinum müşterisiyiz, kurumsal. Ayın başında konuşma paketimizin bittiği söyleniyor. Sisteme giremiyorum. İnternetim var, ancak Turkcell uygulaması kapalı; kullanımları görmek istiyorum, onu göremiyorum. Ek paket almak istiyorum, aramıyor, kısır bir döngüye girdik.

Turkcell Platinum müşterisiyim. 30 GB internetim bitmiş, ek paket almak istedim. Ancak Turkcell firması, 1 GB interneti 100 TL'ye satıyor. Bu nasıl bir fahiş fiyat politikasıdır? Yazık, internet çabucak bitiyor. Ben Gürcistan'da da kullandım, bu kadar çabuk asla bitmiyor. Paketler hem interneti hızl...

Turkcell Platinum müşterisiyim ve her zaman artan fazla gelen internetim son iki aydır yetmiyor. Sürekli paket almak zorunda kalıyorum. Bu işte bir yanlışlık var. Bu durumu Turkcell yetkililerine iletmek için yazıyorum bu ise bir çare bulsunlar kimse parayı sokaktan toplamıyor

2 adet hattımla beraber 2005 yılından beri Turkcell kullanıcısıyım. 251 gün önce taahhüdüm bitti. O dönem taahhütsüz kullanım daha avantajlı olduğundan böylece kullanmaya devam ettim. Şimdi ise tarifemin güncel fiyatının 630₺ olacağı SMS'i geldi. Turkcell'i tarifelerine baktığımda Büyük Festival 60G...

Turkcell Platinum müşterisiyim. Yaklaşık 4 yıldır, 80 GB internet ve 2000 küsur dakika paketimi 800 TL'ye kullanıyordum. İnternetim bitince ek paket satın almak istedim. Ek paket aldım ve bana SMS geldi. Cayma bedeli nedeniyle eski kullandığım paketim iptal oldu. Aradım, bunu uygulama üzerinden yapt...

20 senedir Turkcell kullanıyorum. Platinum paketlere geçemiyorum. Resimlerde gördüğünüz gibi Turkcell uygulamasında Platinum fırsatları karşıma çıkıyor ama satın alamıyorum. Babam kullanıyor. Babama çıkıyor. Bana yok. Annemin hattı ise inanılmaz durumda; 1 GB'lik paket kullanıyordu, aylık 250 liraya...

Turkcell Platinum Black Star 85 paketini 875 TL/ay gecen ay satin aldım. Ancak su an Turkcell paketleri incelerken Platinum Black Ultra 100 diye bir paketin 450 TL olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleri kurumsal bireysel geçiş vs bir suru nedenden bu paketi alamayacağımı söylüyor. Numarayı taşıyıp g...

Yaklaşık on yıldır Turkcell Platinum müşterisiyim. Dün itibarıyla kontratım sona erdi. Geçmiş yıllarda kontratım bitmeden beni arayıp uygun tarife ve paket teklifleri sunarlardı, ancak bu yıl ne arayan var ne soran. Kendim müşteri hizmetlerini arayarak kontratımın bitmek üzere olduğunu belirttim ve ...

Platinum faturalıya geçiş paketi yüklemeye çalışıyorum. Adres bilgilerimi girerken uygulamadan kendiliğinden çıkıyor ve başa dönüyor. Sadece uygulama üzerinden yapılıyormuş ve kaydolurken hata veriyor. Bu yüzden faturalıya geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım bir şey yapamıyoruz diyorlar....

İyi günler, öncelikle Turkcell'in sitesini açtığımda 532 ile başlayan numaralar karşıma çıktı. 'Kampanya' diyerek ben de numaramı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Sonra numara değişikliği için müşteri temsilcisine bağlandım ama bana söz konusu numaraları veremeyeceklerini söylediler ve bu durum beni...

Turkcell taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni bir paket almam gerektiği yönünde bilgilendirildim. Kullandığım şu anki paketten indirimli yararlanamadığım gibi internette faturalı hatlar için tanımlanan Platinum bol Star 40 GB paketini almak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Fakat bunun hazır k...

Merhaba, 2-3 senedir Turkcell Basın Platinum paketinden yararlanıyordum. Paketimi yenileyecekken Turkcell tarafından reji personeli olan kişilerin basın tarifesinden yararlanamayacağı cevabını aldım. Birçok statüdeki kişilerin alabildiğini ancak işin mutfağında olan, canlı yayını yapan reji personel...

2 Senedir Turkcell Platinum kullanıcısıyım en son hattımın taahhüdü bitti ve paketimi yenilemek istedim. Ancak aynı paketimi ve ya kullanabileceğim yüksek GB ve dakika paketi sunmadılar ve ilgilenmediler. O yüzden hattımı hazır pakete aldım bu konuda mağdur oldum kaç senelik müşteriyim. Sonra bayiiy...

Turkcell'den askerliğim dönemimde yüksek internet ihtiyacım için Platinum paket aldım askerliğimi 2020 de bitirdim 3 senedir başka hiçbir pakete geçirmiyor 20 gün sonra kontratım bitiyor yeni pakete geçeceğim bana özel önerilen paketler yine sadede Platinum bir pakete 500₺ vermek istemiyorum yıllard...

Platinum Star+ 20 Paketi kullanıyorum. Yıllık üyelik süresi bitti. Şu an aylık 355 TL fatura ücreti oldu. Yıllık üyelik alayım indirimli olur dediğimde artık Platinum paket minimum 30GB olandan başlıyormuş, mevcut paketimi yıllık üyelik alamıyorum. 30GB olan paket ise bana fazla. 20GB olarak ise Sta...

Turkcell Platinum 100 GB pakete 23.10.2023 tarihinde 600 TL fiyatla geçiş yaptım. Ancak kartı taktıktan sonra taahhüt yapılmadığını ve 600 TL'ye aldığım paketin 1000 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen işlemi düzeltmediler onun yerine zamlı fiyat olan 685 TL'ye taahhüt yaptırmayı...