Trendyol Hesabımda İzinsiz 75 TL Çekimi Ve Güvenlik Açığı

Trendyol hesabımdan hiçbir alışveriş yapmadığım halde yaklaşık 10 dakika önce 75 TL para çekimi gerçekleşti. Uygulama üzerinden bu işleme dair bir sipariş ya da alışveriş kaydı yok, tamamen habersiz ve iznim dışında gerçekleşen bir işlem.

Durumu fark eder etmez Trendyol’a mail yoluyla ulaştım ve mesai saatleri içinde döneceklerini söylediler. Ancak bu olay, sistemlerinde ve hesap güvenliğinde ciddi bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor. Bugüne kadar Trendyol üzerinden toplamda en az 100.000 TL harcama yapmış, düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve böyle bir güvensizlik yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu olay üzerine Trendyol hesabımı da hemen sildim.

Yapı Kredi kartımdan izinsiz çekilen 75 TL tutarın derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.