to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Müşteriden Gece Gelen Kumar Ve Bahis SMS’lerine Engel Talebi
Yaklaşık 11 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu ana kadar hat ve hizmetimle ilgili böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak son günlerde, özellikle gece saatlerinde, kumar ve bahis sitelerinden hattıma SMS gelmeye başladı. Örneğin 14.03.2026 tarihinde saat 00:48'de bu tür bir SMS aldım ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi şekilde endişelendiriyor.
Numaramı kimlerin, hangi amaçla kullandığını, kişisel verilerimin kimlerle ve nasıl paylaşıldığını bilmek istiyorum. Her ay 6‑7 bin TL civarında fatura ödeyen bir Platinum müşterisi olarak, hattıma bu tür kumar/bahis içerikli mesajların gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu “Platinum” hizmet anlayışıyla bağdaştıramıyorum.
Turkcell’den, hattıma bu tip kumar ve bahis içerikli SMS’lerin tamamen engellenmesini, numaramın bu tür pazarlama ve izinsiz iletiler için kullanılmamasını ve kişisel verilerimin kimlerle, hangi kapsamda paylaşıldığının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
