Turkcell pasaport

Pasaport kayıtlı cihazımı 2 yıla yakın zamandır Vodafone'da kullanıyordum ve herhangi bir sinyal problemi asla yaşamadım. 19.11.2024 tarihi itibari ile Turkcell'e geçiş yaptım ve her gün sürekli bu sinyal sorununu yaşıyorum. Turkcell BTK'yı sorumlu tutuyor, BTK Turkcell'i nasıl bir yol izleyeceğiz. ...

Kasım ayı içerisinde yurt dışına çıkmamıza rağmen eşim ve bana Turkcell tarafından toplamda 1000 TL fazladan fatura yansıtılmıştır. Sebebi 10/11/12 Kasımda Çanakkale Assos ta bulunmamız ve Yunanistan sınır bölgesine yakın olmamızdan kaynaklandığı belirtilmiştir. Pasaport ve otel faturası ile ispatı ...

1 hafta önce hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım ama o günden bu yana şebeke sürekli kesiliyor ve başka bir telefondan BTK'yı arayıp Turkcell'e şebeke güncellemesi göndermelerini rica etmeden de tekrar gelmiyor. Bu işlemi günde en az 2 defa yapıyorum. Telefonum iPhone 14 Pro ve pasaport kayıtlı ...

Yurt dışından aldığım pasaport kayıtlı cihazımı e sim ile kullanıyordum bir senedir. Cihazı sıfırladım yeni e sim aldım ama e sim etkinleşmiyor. Turkcelli aradım bir çözüm bulamıyor. İki gündür telefonum kapalı ne yapmam gerekiyor anlamadım. Umarım çözüm bulursunuz

Turkcell sim kartımı kaybettim. Yenisini çıkarma işlemi çipli kimlik kartı haricinde yapılamıyor. Kimliğimin çipi düşmüş. Ehliyet pasaport kabul edilmiyor. Yeni kimlik gelene kadar hattım kapalı kalacak çözüm üretilmiyor. Hiç beni ve kimlik kartımı fiziken görmeden numara taşıyıp sim kart teslim ede...

E sim e geçmek için Piazza TİM e gittim. O sırada kimliğimi kaybettiğimi fark ettim. Sadece çipli kimlikle işlem yapabileceklerini belirttiler. Ben de evde bir yerdedir diye önemsemedim. Ara tara yok. Ertesi gün yeni kimlik başvurusu yapıp geçici kimlik belgesi aldım. Ehliyet pasaport ve geçici kiml...

Balıkesir Ayvalık ilçesinden çocuğumuzun akıllı saatine Turkcell'den hat aldık ve 1. hafta ekstradan 1.250 TL Yunanistan hattına geçiş olduğu gerekçesi ile meblağ yansıtılmaya çalışılıyor. Birincisi, pasaport çıkışımız yok, yurt sınırları içerisindeyiz, bunun ispatı zor değil. İkincisi, sınır bölges...

Turkcell sözleşmemin bitmesine yaklaşık 1 ay kalmasına rağmen yanlışlıkla 30 Temmuz'da online işlemlerden sehven onay vermiş bulunmaktayım. Henüz 7 gün geçmesine rağmen tarafıma 1 yıllık cayma bedeli olarak yaklaşık 2.250 TL ücret talep edilmektedir. Bunun haksız bir durum olduğunu, ilk 10 gün içind...

Turkcell faturamı kontrol ettiğimde 1 günlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine Turkcell'i aradım. Bana 1 günlük Yunanistan'da kullanım yaptığımı söylediler ve iade yapmadılar. Benim pasaportum bile yok bırakın yurt dışına çıkmayı pasaport sahibi bile değilim, yaşadığım...

Turkcell'den Türk Telekom'a geçmek için başvurdum. Operatör değişiminde hattım saatler öncesinde erken kapandı. Ne yeni hattım açıldı, ne de eskisi. Telefonum pasaport kayıtlı, Turkcell'i aradım sorunun BTK kaynaklı olduğunu söylediler. BTK'yı aradım ve mevcut operatör olan Turkcell kaynaklı olduğun...

Turkcell, yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen iki kere yansıtılan yurt dışı kullanım tutarı nedeniyle yılda sadece bir kez iptal edilme sebebiyle sadece bir ücretin iadesini alıp diğerini etmedi. Yurtiçinde şebekesi az çekip yurt dışı şebekesine geçmesi teknik bir problem iken bedelini ben ödemek...

Turkcell faturama tyg avantaj diye bir ücretlendirme yansıtmış. Turkcell'i aradığımda 28 nisanda Yunanistan'da bulunmuşsunuz dendi fakat ben Yunanistan'a gitmedim. SMS gönderilmiş diyorlar. Onu da görmedim herhangi bir onay zaten vermedim. Gün içerisinde kaş'a bağlı inceboğaz yarımadasını gezdiğim s...

Turkcell 2024 yılı Mayıs ayı faturama Tyg Avantaj paketi kapsamında (1 gün) 210,00 TL haksız olarak ek ücret yansıtmış bulunmaktadır. Turkcell Müşteri Temsilcisiyle görüşmeme istinaden 22.04.2024 tarihinde saat:13.06'da Yunanistan'daki baz istasyonunda internet veri kullandığımı ve herhangi bir hata...

Turkcell'e geçtim. Yurt dışından pasaport kayıtlı telefon aldım ve Wi-Fi üzerinden arama yapıyorum. Wi-Fi kapalıyken şebeke yok. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, güncelleme yaptık. 20 dakika telefonu kapalı tutmamı söylediler. Kapattım ve açtım ancak yine düzelmedi. Sorunla ilgilenilmiyor, bu s...

Şubat 2024 tarihinde 0531****330 numaralı kurumsal hattı devir aldım. İlgili kurum devir için benim ve kurum belgeleri ile Turkcell kurumsal müşteri temsilcisine gönderdi. Devir işlemi yapıldı. Yaklaşık 20gün sonra belge eksikliğinden dolayı hattımın kapanacağına dair mesaj yolladı. Turkcell müşteri...

Numara taşıma ile Turkcell'e geçiş yapmak istedim. Her şey süper. Kurye kartı getirdi ama kimlik kartı sadece kimlik kartı kabul edildiği için teslim etmedi. Sürücü belgesi de kimlik kartı yerine geçiyor. Pasaportta. Dolayısı ile sürücü belgesi olmasına rağmen teslim etmedi ve talebi iptal etti

2023 Şubat ayında pasaport kaydı için ödeme yaptığım ve kaydettirdiğim cihazımın 5 Şubat'tan beri şebekesi yok. BTK'yı arıyorum, sorun operatörde diyor; operatörü arıyorum, bizde sorun yok diyor. İkisi de sorumluluğu birbirine atıyor. 2 haftadır şebekem yok ve olmayan şebekenin faturasını ödüyorum. ...

Yurt dışından aldığım 3 adet telefonu 1 yıl önce kaydettirdim, harçlarını ödeyerek pasaport ve telefon numaraları eşleştirilmeleri yaptırdım. Ancak 1 haftadır anlamsız bir şekilde telefonlarda şebeke sorunu yaşamaya başladım. Turkcell hatlarım yurt dışından aldığım telefonlarda kullanılmıyor, fakat ...

Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Kızım şu an yurt dışında. Pasaport uygulamasını kullanıyor. Günlük 150 TL den kendi tarifesini kullanacak şekilde paket olduğu bilgisini aldım. Araçla seyahat ediyorlar. Başka ülkelerin operatörlerine bağlanıp 180 TL iki kez aynı gün içinde ayrıca ücretlend...

Yurt dışında eşimle birlikte sadece e-sim destekleyen 2 adet iPhone cihaz alıp Türkiye'de pasaport kaydını yaptık. Eşim Vodafone kullanıyordu ve Vodafone numarasına ait e-sim tanımlanır tanımlanmaz kullanmaya başladı. Ben 4 gün önce Turkcell e-sim tanımı yaptırdım ancak hala telefonumda şebeke yok. ...

Operatör değişikliği yaptım ve yeni hattımı takmadan önce de 'servis yok' uyarısı aldım. 3 farklı Turkcell müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sim kartımı farklı bir telefona takınca hat geldi ve bu şekilde yarım saat kullanıp sim kartı tekrar kendi telefonuma taktım. Fakat hala Turkcell sim kartıyla h...