to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Tonny Black’in internet sitesi üzerinden tbtbr035, tbomrsr1030 ve tbzer020 kodlu ayakkabıları TB1125894651 numaralı sipariş ile satın aldım. Bayram kampanyasından faydalanmak istemiştim ancak siparişim neredeyse bir aydır ne sağlıklı şekilde kargoya verildi ne de iptal edilerek iadesi yapıldı.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir zaman net bir bilgi alamadım. Beni “kontrol ediyoruz” diyerek uzun süre hatta beklettiler, “tüm kargo çıkışları yarın yapılacak” denildi ancak söylenen tarihlerde kargom verilmedi. Daha sonra bayram sebep gösterildi, bayram bitmesine rağmen ürünlerim yine gönderilmedi ve her aradığımda sadece oyalandığımı hissettim. Son olarak Sürat Kargo’ya verildiğine dair mesaj aldım ancak Sürat Kargo’dan ne bir takip/kargo kodu ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgi gelmedi.
Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Ürünlerimin artık vakit kaybetmeden gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bunu sağlayamayacaklarsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta içi en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim ...
10.03.2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden iki çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB5192****42’dir. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Firma tarafından tarafıma özür mesajı gönderilerek siparişimin pazartesi günü kesin olarak...
17 Ocak 2026 tarihinde Tonny Black internet sitesi üzerinden peşin ödeme ile dört adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak sipariş verdiğim ürünlerden birinde sorun olması ve üretici firmanın ürünü belirtilen sürede kargoya vermemesi üzerine 23 Ocak 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Buna rağmen, üz...
Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi 1.350 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleştirdim ve sipariş numaram TB5828****51’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
Tonny Black üzerinden 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünler yanlış gönderildi ve numaraları da küçük geldiği için 31.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İademi İstanbul’dan Sürat Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram TB9858343162, iade kargo takip numaram ise 18168122321220’dir. Kargo firma...
Yorumlar