to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den eski numaramı (sonu 0696 ile biten) geri almak istiyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu numaranın yeniden bana tahsis edilmesi için her gün abone merkezine gidip sorgulama yaptırmam gerektiği söyleniyor ve müşteri hizmetleriyle de ayda bir görüşme yapıyorum. Ancak her seferinde “Numaranın havuza düşmesini beklemelisiniz, başka işlem yapamıyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek işlem talep edilmedi, ücret de istenmedi.
Bu numara benim için çok önemli çünkü çok özel bilgilerimin olduğu bulut hizmetine bu numara tanımlı. Numaramın bir an önce tekrar bana tahsis edilmesini talep ediyorum.
Şubat 2024'ten beri eski Turkcell numaramı geri almak için defalarca farklı bayilere başvurdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde “Numaranız başka bir bayinin havuzunda olabilir, bizim havuzumuzda yok, diğer bayilere de bakın” şeklinde yanıt aldım. Müşteri hizmetleri de bayiler ü...
Turkcell'de nisan ayında numara değişikliği yaptım. Değişiklikten 3 gün sonra eski numarama geri dönmek istedim çünkü verilen numaranın farklı sosyal medya hesapları ve sitelere üyelikleri vardı. Turkcell, eski numaramı geri veremeyeceklerini söyledi. Numaramı değiştirirken, istendiği zaman 3 ay içi...
Merhaba, ben yaklaşık 6 ay önce bir numara değişikliği yaptım. Yaklaşık 4 senedir Turkcell'deyim ve eski numarama dönmek istiyorum. Yani, değişeli 5 ay kadar oldu ama işlem yapamayacaklarını, TT'yi aramam gerektiğini söylediler. İlk zamanlar numarayı onlardan aldığım için onlar da bir şey yapamayaca...
Turkcell, beni mağdur etmeye devam ediyor. 01.05.2024 tarihinde numaramı değiştirdim; ancak 24 saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayıp eski numaramı geri istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerinin bana verdiği cevap şu şekilde oldu: '30 Haziran'dan sonra eski numaranızı alabilirsiniz.' Hattım Tür...
Yurt dışına taşındıktan sonra kullandığım faturasız hattım kapatıldı. Numara havuzuna düşmedi. Üzerinden yıllar geçti ve halen annemin üstüne gözüküyor. Numaramı geri almak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım bana normal Turkcell bayisine gideceksiniz hattınız halen annenizin üstüne görünüyor al...
Yorumlar