to read complaints and reviews, or file yours.Özel Bilgilerim İçin Eski Numaramı Geri Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum
Turkcell’den eski numaramı (sonu 0696 ile biten) geri almak istiyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu numaranın yeniden bana tahsis edilmesi için her gün abone merkezine gidip sorgulama yaptırmam gerektiği söyleniyor ve müşteri hizmetleriyle de ayda bir görüşme yapıyorum. Ancak her seferinde “Numaranın havuza düşmesini beklemelisiniz, başka işlem yapamıyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek işlem talep edilmedi, ücret de istenmedi.
Bu numara benim için çok önemli çünkü çok özel bilgilerimin olduğu bulut hizmetine bu numara tanımlı. Numaramın bir an önce tekrar bana tahsis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
