Operatör Değişikliği Mesajı Aldım, Hattın Kapatılmasını İstiyorum

"Teşekkürler"
Turkcell hattım olmamasına rağmen yasal uyarı şeklinde ama ile Turkcell hat...tınızda operatör değişikliği yapılmıştır şeklinde mesaj geliyor. Turkcell h

"Teşekkürler"
Turkcell hattım olmamasına rağmen yasal uyarı şeklinde ama ile Turkcell hat...tınızda operatör değişikliği yapılmıştır şeklinde mesaj geliyor. Turkcell h

Yaklaşık 24 yıldır Turkcell müşterisiyim, ne operatör değiştirdim ne de numara. Buna rağmen Mayıs 2026 dönemine ait fatu...ramda, taahhüdümün bittiğine dair telefonla hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem otomatik olarak normal ücrete geçirilmiş ve faturam yaklaşık 900 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa

"Hızlı bir dönüş oldu ama 1 haftalık 5 GB gibi bir hediye verdiler hiç yoktan iyidir diyorum. Teşekkürler."

Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bittiği için operatör değişikliği başvurusunda bulundum. Gerekli süre içerisinde... onay mesajı alamayınca geçiş yapmak istediğim diğer operatör olan Vodafone’u aradım ve Turkcell’in geçişe izin vermediğini öğrendim. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini ar

Mobil veri kapalı olduğu halde internet paketim bitiyor. Hattıma yeni 1 GB tanımlanıyor, aynı dakika içinde tanımlanan i...nternet bitti diye bir mesaj geliyor. 1 GB internet hattına tanımlandı, aynı dakika içinde o da bitti mesajı geliyor. Bütün mesajlar 23:22’de geliyor, aynı anda. 16:35’ten sonra mo

07.04.2026 tarihinde saat 15:34 civarında, Turkcell hattıma 0541*****89 numaralı hattan adım ve soyadım kullanılarak “Sn.... … dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız. Diyar h. B 03127110874” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda adım açıkça yazılı olduğu için
Turkcell’de Gold üye oldum ve bu üyelik kapsamında tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi verildi. 30.03.2026 tar...ihinde saat 21.10 civarında Dijital Operatör uygulaması üzerinden bu hediyeyi “aktifle” butonuna basarak kullanmak istedim. Ancak aktifle butonuna tıkladığım anda Youtube.com Prem

Kayınpederimin üzerine kayıtlı Türk Telekom faturalı hattını, Türk Telekom faturalarını sürekli yüksek ödemek zorunda ka...ldığımız için cumartesi günü Turkcell’e taşımak üzere başvuru yaptık. Uzun süredir hatta neredeyse internet kullanılmamasına rağmen her ay düzenli olarak internet aşım ücreti yansı
17.09 tarihinde Turkcell hattıma, 0 55*********47 numaralı hattan “uzlaşma evrakları tarafımıza ulaştı” içerikli bir SMS... geldi. Mesajı tam açmadım, içindeki linke tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Mesajın içeriği ve kullanılan ifade tarzı nedeniyle bunun bir dolandırıcılık girişimi olduğunu
08.02.2026 tarihinde yurt dışına çıkış yaptım. Seyahatim boyunca ek ücret oluşmaması için telefonumun mobil verisini tam...amen kapalı tuttum ve Turkcell hattım üzerinden hiçbir şekilde kullanım yapmadım. Buna rağmen son faturamda yaklaşık 1200 TL tutarında, 3 günlük dönem için yansıtılmış ek ücret gör

Turkcell Dijital Operatör uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, ekranda “Girişiniz geçici olarak engellenmiştir” ...uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha önce aynı uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabiliyorken, hiçbir gerekçe açıklanmadan böyle bir engelleme yapılması beni mağdur etti. Herhangi bir

"Merhaba Vodafone müşteri hizmetlerini aradım Müşteri temsilcisi Büşra hanım sorunumu çözdü teşekkür ederim."


Turkcell’in Dijital Operatör uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “hata... oluştu” uyarısı alıyorum ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı telefonumdan sildim ve yeniden yükledim, hatta başka bir telefondan da giriş

Uzun süredir Turkcell müşterisiydim ve Dolu Süper 10 GB tarifesini kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca neredeyse ...hiç şebeke alamadım. Normalde çekmesi gereken yerlerde bile ne doğru düzgün konuşma yapabildim ne de internete girebildim. Buna rağmen hattım çekmezken bile internet paketimin bitt

"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Salla Kazan kampanyasından gece 00.11’de faturasız hattıma 1 GB hediye internet kazandım. Hem SMS ile bilgilend...irme mesajı geldi hem de Dijital Operatör uygulamasında hediye internetim tanımlanmış olarak görünüyor. Buna rağmen mobil veriyi açtığımda internete hiç bağlanamıyorum. Kazandığım

Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden başka bir hat adına faturasız paket yüklemesi yaptım. Paketi satın aldıkt...an sonra hattın sahibine ya da bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya bildirim gelmedi. Paket yüklenip yüklenmediğini anlayamayınca aynı paketi bir kez daha satın aldım, ancak
Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattına geçiş yaptım. Şubat ayında Kıbrıs’a gideceğim için hattımı yurt dışı kullanıma açtı...rdım. İstanbul’dayken yurt dışı kullanımına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Kıbrıs’a indiğimde ise saat 07.21’de hattıma yurt dışı kullanım ücretini bildiren bir SM

054537***9 numaralı Turkcell hattıma son zamanlarda yoğun şekilde yasa dışı bahis içerikli mesajlar gelmeye başladı. Bu ...mesajları gönderenlerin numaraları görünmüyor, yalnızca farklı farklı isim kısaltmaları görünüyor. Bu nedenle bu mesajları telefon üzerinden engellemem mümkün olmuyor. H. A** adlı

Turkcell hattıma yaklaşık 1 saat önce 0850 820 04 11 numaralı hattan bir on...ay kodu mesajı geldi. Mesajda herhangi bir şirket, banka ya da uygulama adı
Operatör değişikliği nedeniyle Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde iki farklı Turkcell mağazası tarafından açıkça “...iki hafta içinde tekrar başka bir operatöre geçiş yaparsanız cayma bedeli alınmayacaktır” bilgisi sözlü olarak tarafıma iletilmiştir. Hattım aktif olduktan bir günden daha kısa bi

23.01.2026 tarihinde saat 04:46’da Turkcell hattımın açılacağı tarafıma mesaj olarak iletildi. Hattım söylenen tarihte k...ullanıma açıldı fakat söylenen tarih ve saatten beri sim kartıma onay verilmiyor; arama yapamıyor ve mesaj alamıyorum. Yaklaşık bu mesajı yazdığım tarih itibarıyla 38 saat oldu. Tu


Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 23.01.2026 tarihinde saat 14.26 civar...ında görev yaptığım Hatay Yayladağı 208 No. Lu Hava Radar Bölüğü bölgesinde
Turkcell operatör değişikliği işlemim kapsamında gönderilmesi gereken SIM kartımın teslimatı için Paket Taksi kurye firm...asıyla 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat bölgesi olarak İstanbul Üsküdar Ünalan’da bulunuyorum. Önce tarafıma SIM kartın teslim edildiğine dair SMS gönderildi, ancak ba

Turkcell e online operatör taşımak için başvuru yaptım. Günlerce Sim kartın gelmesi için acil çağrı oluşturdum ve tam 12... gün sonra Sim kartımı kurye getirdi. Sim kartı takmaya çalışırken Başvurunun zaman aşımına uğradığı ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi. Tabii ki müşteri hizmetleri bu konu hakk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100