Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Tehditkar SMS

7 Nisan 16:251.074

07.04.2026 tarihinde saat 15:34 civarında, Turkcell hattıma 0541*****89 numaralı hattan adım ve soyadım kullanılarak “Sn. … dosyanız infaz birimine sevk edilmiştir. Mağduriyet oluşmaması adına ivedilikle arayınız. Diyar h. B 03127110874” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda adım açıkça yazılı olduğu için, kişisel bilgilerimin nereden ve nasıl temin edildiği konusunda ciddi endişe duymaktayım.

Mesajın içeriği ve kullanılan ifade tarzı nedeniyle bunun dolandırıcılık amaçlı bir girişim olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu numarayı aramadım, herhangi bir geri dönüş yapmadım. Buna rağmen ismimin böyle tehditkar ve tedirgin edici bir içerikte kullanılmasından dolayı hem psikolojik olarak rahatsızlık hem de mağduriyet yaşıyorum.

Bu SMS’i gönderen kişi ya da kurumun tespit edilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili numaraların spam/dolandırıcılık olarak işaretlenmesini talep ediyorum. Bu numara üzerinden tarafıma gönderilen mesajın kaynağının araştırılmasını, mümkünse bu numaralara erişimin engellenmesini ve benzer içerikli mesajların Turkcell hattıma ulaşmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum.

Ayrıca kişisel verilerimin hangi yollarla ele geçirilmiş olabileceği ve bu tür dolandırıcılık amaçlı SMS’lere karşı hattım ve bilgilerim özelinde hangi güvenlik tedbirlerinin uygulandığı konusunda tarafıma yazılı ya da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin hukuka aykırı şekilde kullanılmasının önlenmesi için, operatör olarak elinizde bulunan imkanlar çerçevesinde gerekli inceleme, bildirim ve engelleme işlemlerinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Bu numaralar, internet siteleri veya hukuk büroları tarafından adıma yapılan ya da yapılacak hiçbir suçlamayı, hesap açılışını, kredi başvurusunu, para transferini, kumar işlemini, alım-satımı, devri, kefaleti veya bahis işlemlerini onaylamıyorum. Bu konuyla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum; şahsi ıslak imzam ve sözlü beyanım, onayım alınmadan yapılan hiçbir işlem tarafımdan kabul edilmemektedir. Hiçbir ceza dosyam bulunmamakla birlikte, bu tür bir suçlama ve mesajı kesinlikle reddediyor, söz konusu mesaj ve numaralarla ilgili gerekli tüm inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.

9 Nisan 13:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Nisan 13:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Nisan 15:27

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türkcell Kullanıcısına Gelen Tehdit İçeren Sahte Hukuk SMS'i

20 Şubat 16:271.557

20.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Turkcell faturalı hattıma, tanımadığım 0543********95 numaralı hattan “Sn. ***...

2 Destek
5
Çözüldü

Yanıltıcı Hukuki Tehdit SMS'i

1 Mart 02:50755

"Turkcell olarak bu tür sahte ve yanıltıcı mesajları engellediğiniz ve kullanıcıları koruma yönündeki hızlı müdahaleniz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri