to read complaints and reviews, or file yours.
Kazandırio üzerinden kapak okutarak 2 GB internet kampanyasına yaklaşık 1 saat önce Turkcell hattım için katıldım, ancak... hatta hiçbir internet tanımlanmadı ve herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme de almadım. Kampanya gereği 2 GB internetin hattıma tanımlanmasını beklerken şu an hiçbir şekild
Turkcell hattıma b016 başlığından birkaç aydır istemsiz mesajlar gelmektedir. Bu mesajlar için herhangi bir onay vermedi...m ve artık bu SMS’leri almak istemiyorum. Şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak ya da SMS içinde yer alan bir ret/iptal kodu kullanarak işlem yapmadım. Turkcell’de V
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve son yaşadığım durumdan dolayı operatörden nefret eder hâle geldim. Kendi hattım... olan 0537******* numaralı hatta, onayım ve bilgim olmadan yıllık TV+ aboneliği tanımlanmış ve 16.02.2026 tarihinden itibaren faturama her ay 108,31 TL ekstra ücret yansıtılmaya ba
Turkcell Ailem uygulaması üzerinden babamın faturalı Turkcell hattını aile grubuma eklemek için davet göndermek istediği...mde, “eklenmek istenen abonenin onayda bekleyen Turkcell Ailem üyelik talebi bulunmaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu uyarı nedeniyle babamın hattını bir türlü ekleyemiyoruz.
"Teşekkürler"
Kazandırio uygulamasında cüzdanıma kaydettiğim cipsten çıkan şifre ile haftalık 5 GB internet hediyesi kazandım. 18 Mart... tarihinde bu hakkımı kullanmak için uygulama üzerinden cüzdandan 5 GB hediyemi onayladım, ancak internet paketim hattıma tanımlanmadı. İşlem esnasında ne herhangi bir onay mesajı
Turkcell hattımın yasal sahibi ben olmama rağmen, 14 Mart 2026 tarihinde benim hiçbir sesli onayım olmadan, sadece kulla...nıcı onayıyla hattıma TV+ mobil üyeliği tanımlanmış. Bu işlem yapılırken yasal sahip olarak benden herhangi bir onay, arama veya ses kaydı alınmamıştır. Durumu fark ettikten sonra
Ben Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kardeşim YouTube’da gördüğü bir videonun yönlendirdiği bir siteye girerek, bu ...site üzerinden sadece bir oyun için telefon numaramı yazıp hattımı seçmiş. Herhangi bir ek onay, şifre ya da SMS teyidi olmadan hattımdan işlem yapılmış ve 19.03.2026 tarihinde saa
"Teşekkürler Turkcell"
Turkcell hattımda benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Concent SMS Servis...” adı altında 27 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını Ocak ayı fatura
Turkcell hattımın fatura kesim tarihiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hattımın fatura kesim t...arihini ayın 10’undan 25’ine aldırdım; ancak bu değişiklik yapılırken müşteri hizmetleri tarafından ayın 10’unda yeniden fatura çıkacağı yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bi
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Bana hiçbir şekilde açık ve net bilgi verilmeden, onayım olmadan hattım...a TV+ aboneliği tanımlanmış ve yaklaşık üç yıldır faturalarımdan TV+ ücreti kesildiğini yeni fark ettim. Otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutarları düzenli olarak ödemişim,
11 Mart’tan bu yana 0212 ve 0850 ile başlayan farklı numaralardan sürekli aranıyorum. Numara engelleme yapmama ve telefo...numdan bilinmeyen aramaları kapatmama rağmen ısrarla aramaya devam ediyorlar. Bir kere açtığımda da hemen kapandı, bu nedenle kimin aradığını ve ne amaçla aradıklarını bilmiyorum.
Adıma kayıtlı kontörlü hattım, bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta çevrilmiş durumda olduğunu Kasım 2025’ten beri ge...len mesajlardan ve son olarak 224 TL tutarında borç bilgisi içeren SMS’ten anladım. Ben herhangi bir bayiye gitmedim, hiçbir evrak imzalamadım ve bu işlem için Turkcell’e kesinlikl
Denizbank kredi kartımdan, benim hiçbir şekilde başvuru yapmadığım ve onay vermediğim bir Paycell hesabı üzerinden 13 Şu...bat 2026 ve 13 Mart 2026 tarihlerinde 129,90 TL tutarında iki kez ödeme alındığını, kredi kartı ekstremi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Ben Türk Telekom abonesiyim, Paycell
Turkcell’de üzerime kayıtlı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “fa...turana yansıt üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir abonelik başlatıld
Bugün saat 17.00 civarında 0 (850) 771 08 70 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendini Turkcell’den tanıtarak taahh...üdümün bittiğini, 1700 TL ödeme yapmam gerektiğini, hattımı Türk Telekom’a taşımak isteyip istemediğimi söyledi. Ben de buna inanarak bazı kişisel bilgilerimi paylaştım ve onay ver
"Teşekkürler"
17.03.2026 günü saat 16.39'da, adıma kayıtlı Turkcell bireysel hattımın, bilgim ve onayım olmadan Keyhan Çevirmenlik Bas...ım Yayın Turizm Tekstil İthalat İhracat Ltd. Şti. adına yetkili numara olarak tanımlandığını öğrendim. Bu işlem için hiçbir talepte bulunmadım, hiçbir onay vermedim. Durumu Turkce
Turkcell hattıma ait 2026 Mart dönemli faturamda “Tarifem yurt dışında Paketi (5 Gün – 5 Adet) ” adı altında toplam 2000... TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketin tarafımdan kesinlikle hiçbir talebi, onayı veya aktivasyon isteği olmamıştır. 3–7 Mart 2026 tarihleri arasında Bulgar
Turkcell hattıma ait faturamda, benim hiçbir şekilde onay vermediğim ve tarafımdan yapılmayan “iTunes ödemesi” adı altın...da ücretlendirmeler fark ettim. 4 Mart gecesi 449,99 TL, 11 Mart gecesi 449,99 TL ve 14 Mart’ta 100 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar haksız şekilde faturama yansıtılmıştır.
Turkcell bireysel faturalı hattımda yaklaşık bir aydır bilgim ve onayım dışında TYG tanımlaması yapılmış ve bunun sonucu...nda Mart ayı faturama 800 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana bu ücreti ödemem gerektiği söylendi ve herhangi
Turkcell faturalı hattı B*** A**** adına kayıtlı kullanıcıyım. 26 Şubat’ta Kıbrıs’a çıktığım anda hattım yurt dışında al...gılandığı an otomatik olarak günlük yurt dışı paketi tanımlanmış ve hattımdan 400 TL ücret kesilmiştir. Oysa ben yurt dışında kendi hattımın internetini kullanmamak için özellikle
Annemin Turkcell hattından yaklaşık 15 gün önce, izni ve bilgisi olmadan iki kez 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL ve a...yrıca “faturaya yansıt” isimli bir program/işlem üzerinden de ekstra 69 TL ücret çekilmiştir. Bu işlemler için herhangi bir onay verilmemiş, SMS ile ya da başka bir şekilde bilgile
Turkcell hattımda internet paketi bakarken “Bol Star Fırsat 60 GB” paketine tıkladığım anda, herhangi bir onay ekranı ge...lmeden işlem tamamlandı ve hattım faturaya geçmiş görünüyor. Bu işlem için benden açık bir onay alınmadan paketin tanımlanmış olmasını ve paketimi bugün itibarıyla iptal edemememi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100