to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell hattıma ait Mart 2026 dönemine ilişkin faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve satın almadığım halde iTune...s uygulaması üzerinden satın alınmış gibi gösterilerek 433 TL “iTunes Store” ve 70 TL “faturaya yansıt” adı altında toplamda yaklaşık 500 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Hattımı 26
Turkcell hattımda “Esneyen 15 GB” isimli paketi kullanıyorum, fakat normalde hep 5 GB’lik kullanımım oluyor. Buna rağmen..., özellikle son olarak Mart faturamda, herhangi bir onayım veya talebim olmadığı halde paket kendiliğinden 15 GB’a yükseltilmiş gibi tanımlanarak yüksek tutarda fatura çıkarıldı.
Turkcell faturalı hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Concent SMS Servis” adı altında ücretlendirme yapıldı...ğını tesadüfen fark ettim. Aralık 2025 faturamda 8,63 TL, Ocak 2026’dan itibaren ise her ay 15 TL olarak bu kalemin faturama yansıtıldığını görüyorum. Bu servisin ne olduğunu, ne z
Turkcell hattıma “Entertainment Zone” adında bir servis üzerinden, bilgim ve iznim olmadan ücret yansıtıldığını bugün fa...rk ettim. Hattımdan iki defa 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL çekilmiş. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım, SMS ile ya da başka bir şekilde onaylamadığım bir hi
"Müşteri hizmetlerinize ulaşabilsek zaten şikayetimizi buradan belirtmezdik, gerek kalmadı teşekkürler."
Annemin hattını Turkcell’e taşımak için online başvuruda bulunduk. Hattımız tarafımıza ulaştı; ancak aktivasyon sürecind...e ciddi sorunlar yaşamaktayız. Annemin internet bankacılığı bulunmadığı için sistem, kimlik doğrulama aşamasında başka hiçbir yöntemi denememize izin vermemektedir. Bu nedenle e-De
Arkadaşımın hattını Turkcell’e taşıdık, sim kartı teslim edildi ve dün e-Devlet üzerinden onay istendi. Ayrıca bankacılı...k uygulamasını kullanması adeta mecbur tutulmuş gibi bir süreç işletiliyor. Ancak arkadaşım köyde yaşıyor, banka hesabı yok ve akıllı telefon kullanımı ile bu tür işlemleri yapma i
Yıllardır ailecek Turkcell faturalı hat kullanıcısıyız. 19 Mart gecesi saat 00.00–01.00 aralığında, taahhüdümün biteceği...ne dair mesaj geldikten sonra uygulama üzerinden online işlem yaparak dolu maksi isimli 650 TL’lik pakete geçiş yaptım. Ancak çalışmıyorum ve çoğunlukla evdeyim. Evde Turkcell hatt
27.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma, File Market, Porty, Hayat Su, Metro Market ve Kahve Dünyası gibi firmalardan 14:1...3 ile 14:17 saatleri arasında arka arkaya toplam 28 adet onay kodu ve doğrulama SMS’i gelmiştir. Bu markaların hiçbirinde hesabım, üyeliğim ya da kaydım bulunmamaktadır ve telefon
"Turkcell ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. İlgili süreçte gösterdikleri ilgi ve destek çok değerliydi."
Turkcell’e bağlı TV+ uygulaması üzerinden, eski telefon numaramda kayıtlı k...alan bir abonelik nedeniyle bugün bankamatik kartımdan 2.300 TL tutarında,
"İade ödemem geldi. Teşekkür ederim"
26 Mart 2026 tarihinde, İşCep uygulaması üzerinden kredi kartımla yanlışlık...la Turkcell abonesi olan 0541**11 ** ** numaralı bir hattın 869,70 TL tutar
Devlete ödenen vergi ve 32,00 TL benim harcamam var; 650, 32,00 ve 682,00 TL yapar. Devlete ödemem, vergiyle birlikte he...men hemen 715‑720 TL olması lazım. Turkcell faturalı hattım 535 793 ** ** numarası için aylık 650 TL olan paketi kullanıyorum. Herhangi bir internet aşımı yapmadığım, neredeyse hiç
Turkcell internet faturam üzerinden, bugün bilgim ve onayım dışında, içerik ve oyun adı altında toplam 2800 TL tutarında... işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmetlere hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma gelen bir bilgilendirme de olmadı. Durumu fark eder etmez Turk
26.03.2026 tarihinde saat 23.24’te 11877 üzerinden yaptığım numara sorgulaması sonrasında, hattımdan hiçbir şekilde bilg...ilendirme ve onay verilmeden 139 TL ücret kesildi. İşlem öncesinde ya da sonrasında bu ücretle ilgili ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, bu tutarın nasıl ve hangi koşull
Turkcell’den çocuğumun akıllı saatini için Kasım 2023’ten beri kullandığımız çocuk hattına otomatik ödeme talimatı vermi...ştim. Başlangıçta aylık fatura tutarı yaklaşık 130 TL iken, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan faturalar önce 330 TL’ye, ardından da 402 TL’ye kadar kademeli olarak yükselmiş.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 400 TL civarında gelirken, son birkaç aydır... faturalarım 881 TL olarak kesiliyor. Bu yüksek faturaların nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini ve hatta “Yıldız 2 GB” isimli bir paket ya
22.03.2026 tarihinde akşam saat 19.00 sıralarında, Turkcell hattı kullanan ...ve numarası bana ait olmayan bir kişi, telefonumdaki bilgilerime ulaşıp mob
Turkcell mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 hafta önce yurt dışına çıktım ve orada araba kiraladığım firmad...an verilen ek e‑sim hattını kullanıyordum. Yurt dışına gittiğim süre boyunca Turkcell hattım üzerinden herhangi bir kullanım yapmadım ve bilerek yurt dışı kullanımını tercih etmedi
Turkcell’den yeni aldığım hattı kullanmaya başladıktan sonra, hattıma iznim ve onayım olmadan sürekli olarak yasa dışı b...ahis içerikli SMS’ler gelmeye başladı. Numaramı hiçbir bahis sitesine vermediğim ve bu tarz ticari iletilere onay vermediğim halde, hattım üzerinden bu mesajlara maruz kalıyorum.
Oğlumun üzerine kayıtlı 5334****49 numaralı faturalı hattımızdan, Eylül 2025’ten itibaren iznimiz ve onayımız olmadan TV... aboneliği ücreti yansıtıldığını Mart 2026 faturasında fark ettim. Herhangi bir başvuru, SMS onayı ya da sözlü onay vermediğimiz halde hattımıza aylık 229 TL tutarında TV aboneliği
Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımı Mart 2026’dan itibaren, hiçbir onayım olmadan yüksek faturalarla ...mağdur ettiler. Daha önce tarifem için ilk 3 ay yaklaşık 260 TL, sonraki aylarda ise yaklaşık 380 TL civarında ödeme yapıyordum ve bir senelik taahhüdümün bu süre sonunda bitmiş ol
Turkcell hattımda kullandığım Mega 40 GB paketimin taahhüdü bugün itibarıyla bittiği halde, tarafımdan onay alınmadan pa...ketim yenilenmiş ve hattıma 1.010 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Taahhüdümün bittiği gün, taahhüt dışı kaldığım halde aynı ücretle ve otomatik olarak yenileme yapılmasını kabul
"Teşekkürler ilgilenildi"
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Türk Telekom’daki taahhüdümün sona ermesi üzerine yeni bir operatör arayışı...na girdim. Bu süreçte Zeytinburnu’nda bulunan tanca teknoloji – Turkcell Tİ
Turkcell faturalı hattımda 15 Mart tarihinde tarafımdan onaylanmış bir içerik hizmeti ücreti olarak faturama 69,99 TL ya...nsıtıldığını gördüm. Onay vermiş olsam da, bu ücretin içeriği ve sunulan hizmetle orantısız olduğunu, bilgilendirmenin yeterince açık yapılmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili yak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100