Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Ödenmiş İcra Borcunun Risk Merkezinde Güncellenmemesi Ve Kredi Mağduriyeti

ID:35707222

Ödenmiş İcra Borcunun Risk Merkezinde Güncellenmemesi Ve Kredi Mağduriyeti

Ahsen

11 Nisan 15:26

Turkcell faturalı hattıma ait icra borcumu yaklaşık 2 ay önce banka kanalı üzerinden tamamen ödememe rağmen, söz konusu borç halen risk merkezi raporumda görünüyor ve bu nedenle kredi işlemlerim olumsuz etkileniyor.

Konu ile ilgili icra birimiyle görüştüğümde, dosya üzerinde kendileriyle alakalı bir durum kalmadığını, taraflarından bir sorun görünmediğini ilettiler. Buna rağmen risk merkezi kaydım güncellenmediği için mağduriyetim devam etmektedir.

Ödenmiş olan icra borcuma ilişkin tüm kayıtların dikkate alınarak, risk merkezi raporumun Turkcell tarafından acilen güncellenmesini ve kredi süreçlerimde yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

11 Nisan 15:43 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Nisan 15:43

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Nisan 16:00

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapanmış Turkcell’in Yasal Takip Borcunun Risk Raporunda Silinmemesi

Cemre

Turkcell

27 Şubat 19:58

125

Turkcell’deki yasal takibe düşmüş borcumu yaklaşık iki sene önce avukat aracılığıyla tamamen kapatmama rağmen, e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda hâlâ Turkcell’e ait yasal takipte bir borç görünüyor. Diğer tüm kurumlara ait geçmiş borçlarım risk raporundan silinmiş durumda olmasına rağmen sad...

kapanmis-turkcellin-yasal-takip-borcunun-risk-raporunda-silinmemesi-2.jpg

kapanmis-turkcellin-yasal-takip-borcunun-risk-raporunda-silinmemesi-1.jpg

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Borcun Hâlâ Açık Görünmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Finansal Engeller

Ercan

Turkcell

28 Kasım 2025 12:14

1.222

Turkcell faturalı hattıma ait bir borcu 2020 yılında tamamen ödememe rağmen, icra dosyam aradan yaklaşık 5 yıl geçmesine karşın hâlâ kapatılmamış görünüyor. Bunu, bankadan kredi kullanmaya çalışırken önüme icra kaydı çıkmasıyla fark ettim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu öğrenir öğrenmez Turkc...

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Risk Merkezi Güncellenmeyince Kredi Kullanamıyorum

Alican

Turkcell

05 Temmuz 2025 16:25

165

Turkcell risk merkezi güncellemesi yapmıyor. Turkcell'e olan tüm faturalarımı ödedim, ancak halen E-Devlet risk merkezi raporunda faturalarım ödenmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle kredi ve kredi kartı kullanamıyorum. Acilen sorunun çözülmesini istiyorum. Turkcell ile defalarca iletişime geçtim, anc...

risk-merkezi-guncellenmeyince-kredi-kullanamiyorum-1.jpg

Adıma Haksız Turkcell Borcu Görüldü Ve Kredi Kullanımım Engellendi

Soner

Turkcell

18 Şubat 12:28

101

Kredi Risk Merkezi üzerinden e-Devlet’ten aldığım risk raporunu görüntülediğimde, Turkcell adına kayıtlı, son ödeme tarihi 91 günü geçmiş, ödenmemiş 49 TL tutarında bir borç görünüyor. Ancak benim Turkcell’e ait hiçbir hattım, aboneliğim ya da üyeliğim bulunmuyor. Yaklaşık bir yıl bu şekilde borç g...

Hakan sonucu yetersiz buldu

Borcu Yoktur Yazısına Rağmen Risk Merkezinde Borç Görünüyor Kredi İşlemlerim Aksıyor

Hakan

Turkcell

05 Eylül 2025 10:15

486

5336**5105 numaralı Turkcell hattımın icralık olan borcunu 15 gün önce avukat aracılığıyla 775 TL olarak ödedim ve borcu yoktur. Yazısını aldım. Buna rağmen, risk merkezinde halen 360 TL tutarında 4 fatura borcum görünüyor. Bu nedenle kredi işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak Tur...