Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattım Çalışmıyor Ve Destek Alamıyorum

profile
Özgün
08 Temmuz 2025 13:53
1.374

Türk Telekom'da kayıtlı numaramı Turkcell'e e-sim olarak taşıdım. Onay SMS'ini aldıktan sonra "Değerli müşterimiz, taşıma talebiniz onaylanmıştır. 5549**1905 numaralı hattınızın taşıma işlemi 07/07/2025 tarihinde 22:25 saatinde gerçekleştirilecektir. B002" mesajı geldi. Fakat hâlâ sim kartımı tanımıyor. Turkcell bayilerinden destek alamıyorum, hepsi birbirine yönlendiriyor. Taşıdığım günden beri pişmanlık yaşıyorum. Online destek alamıyorum, uygulama yönlendirmiyor ki zaten arayamıyorum; çünkü hat kapalı. Beni çok zor duruma düşürdünüz, acilen düzelmesini istiyorum. Çağrı merkezine dün bağlandım, yarım saat bekletip çözemediler ve bayiye yönlendirildim. Suskun taş devrini yaşatıyorsunuz.

@Turkcell

numara-tasima-sonrasi-hattim-calismiyor-ve-destek-alamiyorum-2.jpg
numara-tasima-sonrasi-hattim-calismiyor-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
profile
1 Destek
08 Temmuz 2025 13:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Özgün
Özgün
09 Temmuz 2025 18:02
numara-tasima-sonrasi-hattim-calismiyor-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Turkcell pişmanlıktır arkadaşlar, Şu anda hiçbir şekilde ulaşılamıyorum. Hala tarafıma bir bildirim yapılmadı. İnsanları 1-2 seçeneğe muhtaç edip sattıktan sonra umursamayarak büyük marka olunmuyor. Siz tekelsiniz büyük marka değilsiniz. Amazon'un satış sonrası süreçlerini izleyin. Sosyal medya kanallarindan, forumlardan ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak duyuracağım.

10 Temmuz 2025 17:40
Özgün
Özgün
10 Temmuz 2025 17:44

Aradığınız numaranın açılması için uğraştığımın farkındasınız ama konuya o kadar yabancısınız ki kapalı numarayı arayıp ulaşamadık diyecek kadar da isbilmezsiniz. Mail yoluyla direktorlerinizin hepsine bildirim geçiyorum. Telefonum 07-07 den beri kapalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuncer
10 Şubat 2025 11:22
667
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sürecinde Hattım Erken Kapatıldı, İki Operatör Arasında Mağdur Oldum

profile
Mehmet
20 Temmuz 2025 15:57
1.061
5
Açelya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Açelya
19 Kasım 2023 13:14
1.914
"Sorunum hemen çözümlendi çok teşekkür ederim."
3
Sezer sonucu yetersiz buldu

E-Sim Geçişi Sonrası Hattım Kapandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Eylül 2025 18:25
2.695
1
Behiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Behiye
06 Ocak 2025 14:22
876
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri