to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Çalışmıyor Ve Destek Alamıyorum
Türk Telekom'da kayıtlı numaramı Turkcell'e e-sim olarak taşıdım. Onay SMS'ini aldıktan sonra "Değerli müşterimiz, taşıma talebiniz onaylanmıştır. 5549**1905 numaralı hattınızın taşıma işlemi 07/07/2025 tarihinde 22:25 saatinde gerçekleştirilecektir. B002" mesajı geldi. Fakat hâlâ sim kartımı tanımıyor. Turkcell bayilerinden destek alamıyorum, hepsi birbirine yönlendiriyor. Taşıdığım günden beri pişmanlık yaşıyorum. Online destek alamıyorum, uygulama yönlendirmiyor ki zaten arayamıyorum; çünkü hat kapalı. Beni çok zor duruma düşürdünüz, acilen düzelmesini istiyorum. Çağrı merkezine dün bağlandım, yarım saat bekletip çözemediler ve bayiye yönlendirildim. Suskun taş devrini yaşatıyorsunuz.
@Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell pişmanlıktır arkadaşlar, Şu anda hiçbir şekilde ulaşılamıyorum. Hala tarafıma bir bildirim yapılmadı. İnsanları 1-2 seçeneğe muhtaç edip sattıktan sonra umursamayarak büyük marka olunmuyor. Siz tekelsiniz büyük marka değilsiniz. Amazon'un satış sonrası süreçlerini izleyin. Sosyal medya kanallarindan, forumlardan ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak duyuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru ile ilgili incelemenin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aradığınız numaranın açılması için uğraştığımın farkındasınız ama konuya o kadar yabancısınız ki kapalı numarayı arayıp ulaşamadık diyecek kadar da isbilmezsiniz. Mail yoluyla direktorlerinizin hepsine bildirim geçiyorum. Telefonum 07-07 den beri kapalı.
