to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden başlatmış olduğum numara taşıma işlemini iptal ettirmek istedim. Bugün akşamdan beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, iptal talebim alınmadı ve müşteri hizmetleri ilgili birime aktarmadı. Ayrıca, uygulama üzerinden de işlem yapmayı denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Numara taşıma başvurumu Kayseri'den gerçekleştirdim ve başvuruya ait 9144 ve 7682 numaralı bilgilerim bulunmaktadır. Herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değilim.
Numara taşıma işleminin iptal edilmesini ve talebimin hızlıca işleme alınmasını rica ediyorum.
Konu: Numara Taşıma Talebimin İptal Edilmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Turkcell üzerinden yeni bir hat için numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak, sürecin ilerlemesiyle ilgili sorunlar yaşadım. Telefona "Gönderi talebiniz aktif değildir" şeklinde bir mesaj aldım ve işlemin iptal edildiği gö...
15.08.2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma işlemini esim olarak başlattım. Ancak işlemim aktif olmadı ve bu nedenle talebimi iptal etmek istedim. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimi iptal edemeyeceklerini söylediler. Herhangi bir mağduriyet yaşamadım fakat işlemi...
Numara taşıma (taşıyamama) işlemini bir türlü yapamıyoruz. Numara taşıma işlemi sürerken "Devam eden numara taşıma talebiniz olduğu için işleminizi gerçekleştiremiyoruz" mesajı almaktayım konu ile alakalı müşteri hizmetlerini aradığımda konunun diğer operatörden kaynaklı olduğu bilgisini aktarıyorla...
Turkcell’e numara taşıma işlemi için yaklaşık bir hafta önce uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak numaramı taşırken yanlış bir tarife tanımlandı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve tarifemi değiştirmek istediğimi belirttim. Her iki aramamda da online işlemlere bağlanmam gerektiği ...
Turkcell'e numara taşıma işlemlerim tamamlanmadan devamlı hata verdi. Uzun uğraşlar neticesinde müşteri hizmetlerine ulaştım. İşlemlerle ilgili tümünü iptal edip yeniden başvuru yapmamı istediler. Yeniden başvuru yapmaya çalışıyorum, fakat devamlı aynı gün içerisinde işlem yapamazsınız hatası veriyo...
Yorumlar