Vadesiz Mevduat Üzerinden Kazanılan Millerin Eksik Hesaplanması Ve Şeffaflık Talebi

Garanti BBVA Miles&Smiles Privé kredi kartı sahibiyim. Bankanın belirli bir tutarın üzerinde vadesiz mevduat bulunduran müşterilere ekstra mil kazandıran uygulaması nedeniyle vadesiz mevduatımı bankaya taşıdım. Şubat ayı boyunca 1.250 milyon TL’nin üzerinde bakiyeyi vadesiz hesabımda tuttum, kredi kartı harcamalarım da bir önceki aya çok yakın tutarlardaydı ve BonusFlaş üzerinden tüm kampanyalara katıldım.

Tüm bu koşullara rağmen Şubat ayı için hesabıma yatan miller bir önceki ayın yaklaşık üçte biri kadar oldu ve yaklaşık 1000 mil eksik yatırıldığını düşünüyorum. Bankaya itirazımı geçen ayın sonunda hemen iletmeme rağmen mil hesaplama detayları tarafımla paylaşılmıyor, bu nedenle işlemleri kendim kontrol etme imkanım olmuyor ve şeffaf bir hesaplama yapılmadığını düşünüyorum.

Eksik olduğunu düşündüğüm millerin tarafıma eksiksiz bir şekilde yatırılmasını ve mil hesaplama yönteminin, özellikle vadesiz mevduat üzerinden kazandırılan millerin, açık ve anlaşılır biçimde paylaşılmasını talep ediyorum.