Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Numara Engelleme İşlemi Sonrası Hat Kısıtının Kaldırılması Talebi

Şenay
Şenay
Turkcell
12 Nisan 11:24193

Turkcell hattımda numara engelleme ile ilgili yaşadığım bir işlem sonrası hattımı normal şekilde kullanmakta sorun yaşıyorum. 11.04.2026 tarihinde SMS üzerinden numara engelleme talebinde bulundum. Bu işlemi ücretsiz sandığım için denedim, daha sonra ücretli olduğunu görünce vazgeçtim ve gelen SMS’e cevap vermeden sildim. Bu işlemden sonra Turkcell uygulaması üzerinden faturasız tarifeye geçiş yapamıyorum.

Herhangi bir onay SMS’i cevaplamadığım ve işlemi ücretli olduğunu görünce iptal etmek istediğim halde, hattımda kısıtlama benzeri bir durum oluştuğunu düşünüyorum. Faturasız tarifeye geçişimi engelleyen bu numara engelleme talebinin sistemden tamamen iptal edilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanarak daha sonra faturasız tarifeye geçiş yapabilmeyi talep ediyorum.

Sorunumun incelenerek numara engelleme ile ilgili işlemin kaldırılmasını ve hattım üzerindeki bu kısıtın düzeltilmesini rica ediyorum.

Şenay
Şenay
12 Nisan 11:16

Ne zaman çözülür

12 Nisan 11:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Nisan 12:19

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

12 Nisan 13:31

Değerli Müşterimiz, Sizi 12.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Nisan 13:32

Değerli Müşterimiz, Sizi 12.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Faturasız Hatım Faturalı Pakete Geçemiyor, Nedenini Açıklamıyorlar

Murat
23 Mart 00:34287

Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık son 2 aydır hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir...

İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Muhammed
Muhammed
Turkcell
28 Ocak 20:00366

27 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifem/paketim değiştirilmiş. Herhangi ...

Faturasız Tarifeye Geçişte 96 Saat Bekleme Mağduriyeti

Soner
10 Aralık 2025 17:09421

Turkcell mobil hattım S**** C***** adına kayıtlıdır. 09.12.2025 tarihinde taahhüdümün son günü olduğu için müşteri hizme...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri