Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Nevşehir Üçhisar'da Bir Aydır Süren Şebeke Sorunu Mağduriyeti

profile
Hatice
02 Eylül 2025 10:45
939

Nevşehir Üçhisar Tekkeli Mahallesi Hasan Küme Evleri No: 11 Derabağ adresinde yaklaşık 1 aydır şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım hiç çekmiyor, arama yapamıyor ve kimse bana ulaşamıyor. Aynı bölgede yeni bir hat aldık ve onda da aynı sorunu yaşamaktayız.

Bu problemle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu. Bana baz istasyonu yatırımıyla ilgili değerlendirme yapılacağı iletildi ancak herhangi bir süre belirtilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ayrıca bu süreçte benden başka bir işlem yapmam istenmedi.

Müşteri numaramın son dört hanesi 8950’dir. Şebeke sorunlarının giderilmesi için altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi adına ücret iadesi talep ediyorum.

nevsehir-uchisarda-bir-aydir-suren-sebeke-sorunu-magduriyeti-1.jpg
02 Eylül 2025 10:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Eylül 2025 12:56

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hatice
Hatice
03 Eylül 2025 13:07

Dalga mi geçiyorsunuz. Çekmeyen yerde nasıl gireceğim müşteri temsilcisine bile ulaşamıyorum şebekem hiç çekmiyor kimizin telefinundan yazıyorum bir an önce bir çözüm istiyorum. Saygılarla Turkcell

Hatice
Hatice
04 Eylül 2025 10:04

Bugün tekrardan arayıp bilgilendirilme yapıldı ancak sorun çözülmedi yine olumlu bir cevap veya sure verilmedi. Saygılarla Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattım Bölgemde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Abidin
10 Eylül 2025 14:41
1.312
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Var, İnternet Yok: Sivas OSB’de Hizmet Alamıyorum

profile
Muhammed
24 Eylül 2025 12:28
541
cekim-var-internet-yok-sivas-osbde-hizmet-alamiyorum-1.jpg

profile
05 Eylül 2025 22:05
1.623

profile
21 Ağustos 2025 01:04
798

Lüleburgaz Zafer Mahallesi’nde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Kesintiler

profile
31 Ekim 2025 13:33
684
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri