Kapağı Kedinin Açabildiği Kedi Su Pınarı Arızası Ve İade Reddi

Xenon Smart markasına ait “Akıllı Wi-Fi Destekli Kedi Su Pınarı X8650_M1 Beyaz” ürününü Trendyol üzerinden 1.649 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren üst kapağının yerine tam oturmadığını, kedimin ağzıyla çok rahat bir şekilde kapağı kaldırabildiğini fark ettim. Hatta yalnızca su içmeye çalışırken bile kapak yerinden oynuyor, bu durumu gösteren bir videom da mevcut. Ayrıca ürün kısa sürede kırmızı ışık vererek arıza sinyali gösterdi.

Bu nedenle ürünü iade için gönderdim; ancak “herhangi bir sorun yok” denilerek iadem reddedildi. Ürünü ben kendilerine kuru ve temiz şekilde göndermiş olmama rağmen, bana geri gelirken ıslak, su içindeymiş gibi bir halde gönderilmesi de ayrıca rahatsız edici bir durum oldu. Hem güvenlik açısından sorunlu olduğunu düşündüğüm, kedimin kapağını rahatça açabildiği bir ürünü kullanmak istemiyorum, hem de bu şekilde özensizce geri gönderilmesini kabul edemiyorum.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunların giderilmesini ve Trendyol sipariş numarası 222617704400 olan bu alışverişime ait 1.649 TL tutarındaki ödemenin koşulsuz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Artık bu ürünle ve firmayla tekrar uğraşmak istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.