Turkcell müşteri hizmetlerini arayabilirim

Altı gün önce Turkcell'den faturalı hat satın aldım ve aylık 300 TL fatura ödemeyi kabul ettim. Daha sonra bu hizmeti kullanmaktan vazgeçtim ve bugün iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 946 TL fatura ve cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Hattı kullanmadığım ve zarara uğratmadığım ...

Buradaki bayilerinize borcum olup olmadığını soruyorum ancak bir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat oradan da cevap alamıyorum; sürekli olarak yönlendiriliyorum. Ancak iki avukattan 'borcunuz var' şeklinde mesajlar alıyorum. Eğer tarafınızdan bana bilgi verilmeyecekse, sorumluluğ...

Turkcell gerçekten yasal h ı r sızlar. Geçen ayki faturamın detayına baktığımda 19,32 TL concent SMS servis adı altında ücret kesmişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda Adalet Bakanlığına farklı zamanlarda SMS attığımı söylüyorlar. Ben mesaj atmadım diyorum bizim yapacak bir şeyimiz yok atmışsınız d...

Faturamda bulunan 40 GB internet paketimin bitmek üzere olduğuna ve bittiğine dair mesaj aldım. Buna itirazım yok. Ancak kendi kendine ve benim onayım olmadan nasıl 4 defa 1 GB + 1 GB şeklinde devam eden tanımlamalar yapılabilir? Ben onay vermedim, sizden böyle bir talebim olmadı. Müşteri hizmetleri...

Paketim bittiğinde onayım olmaksızın Turkcell tarafından istem dışı 50,78 TL karşılığında 1 GB internet paketi gönderildi ve bu durum faturama yansıtıldı. Bu durumu kabul etmiyorum. Ben bir öğrenciyim ve parayı ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu durumu düzeltemediklerini ve ö...

Babam ve annemin faturalı hattını, 12 aylık sözleşme bitim tarihinden sonra normal hatta çevirme işlemi için müşteri hizmetlerini aradık ve onaylandı. Ardından telefonlarının normal hatta geçirilme işleminin olmadığı yönünde arandık. Şimdi de her ikisine 450 TL civarında bir fatura geldi. İşlemin on...

Telefon numaramı değiştirdim ve hattımı daha önce kullanan kişinin yakınları tarafından sürekli aranıyorum, bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaraları engellemem söyleniyor. Ancak engellememe rağmen başka numaralardan aranmaya devam ediyorum. Taahhüt sürem bitince bu ...

Turkcell hattımızdan internet bittiği için otomatik olarak 127 TL çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım, ismi A********** olan çalışan bilgi konusunda yetersizdi. Turkcell'in hizmet kalitesi bu denli kötü olmamalı. Yazıklar olsun Turkcell'e ve hizmet kalitesine. Eğitim eksikliğinize de yazıklar olsun...

Daha önce de defalarca müşteri hizmetlerini arayarak evimde Turkcell mobil internetimi kullanamadığımı bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm yolu göstermediler. 750 TL fatura ödeyip 80 GB internetim olmasına rağmen evde internet kullanamıyorum. Mobil internet çekmiyor.

Turkcell'den ek paket almak istiyorum. Kredi kartı ile almak için uygulama üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Tüm gün sistem güncellemesi var diyerek durdular. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Biz bir şey yapamayız, sistemin düzelmesini bekleyin' diyorlar. Ek paket alamadığım için kullanım yapamı...

Merhabalar, yıllardır kullandığım Turkcell hattım, TL yüklemediğim için kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda mesaj attıklarını söylediler. Ben mesajı okumadım ve hattımı geri almak istiyorum. Ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Bana yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekk...

GNC oyun üzerinden 3gb kazandım saat 16,56 da. Kazandığım internetinin 5/6 dakika içerisinde bittiğine dair mesaj aldım üstüne kendi internet paketimden de 1 GB harcamış gözüküyorum. Bu nasıl olabilir? Müşteri hizmetlerini arıyorum durumu anlatıyorum, e kullanmışsınız diyor ayrıca hediye internet pa...

Turkcell Aydın şubesinden dün hat geçişi için işlem yaptım. Bugün iptal ettirmek istedim; ancak orada çalışan personel, bugün iptal edilemeyeceğini, hat geçişinin ancak aynı gün (yani dün) iptal edilebileceğini söyledi. Geçiş yapılırken bize bilgi verilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımızda, hatt...

Turkcell'de hiç utanma arlanma kalmamış. 10.04.2023 tarihinde 05330***367 numaralı faturalı hat aldım. Aldığım günden bu yana ne internet çekiyor ne de aramalarda sesim hiçbir şekilde gitmiyor ve gelmiyor. Her ay 30 veya 40 defa müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez anlatmama rağmen kayıt alma...

Turkcell'e e-SIM'e geçtikten sonra SIM kartın olduğu numara sürekli meşgul çalıyor ve bu sorun düzeltilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama çözüm olmadı. Bayilerden de çözüm bulamadım. İnsanlar bana ulaşamıyorlar. e-SIM Turkcell pişmanlıktır.

Turkcell'in hayatı para müşteri memnuniyeti yok sebebi ne mi her ay faturamın bitmesine bir gün kala kontrol ettiğimde beni fazlasıyla atacak internetin olduğunu görünüyorum. Sonra nedense gece devretmeden pat internetiniz bitti size ekstra 1 GB 50 TL yansıtıyoruz. Arıyorum müşteri hizmetlerini yok ...

Merhaba, 13 Kasım 2023'te aldığım Superbox son bir haftaya kadar idare ediyordu. Bir haftadır hiçbir şekilde çekmiyor, müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat operatör beni sistem dışına atıyor ve bana şöyle bir mesaj atıyor: 'Superbox internet bağlantınız kesildiğinde, bazı kontrolleri kendiniz de ya...

İyi günler ; Ankara Sincan başkent OSB bölgesinde Turkcell şebeke sorunu yaşamaktayım. Sinyal çekiyor olarak gözüküyor ama ne bana arayanlar ulaşabiliyor neden ben arama yapabiliyorum. Telefonu açıp kapatınca düzeliyor ve bu sorun çok uzun zamandır devam ediyor ( 6-7 ay ) defalarca müşteri hizmetler...

Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bilgi almak için konuştuğum kadın görevli hiçbir şekilde bana yardımcı olmadı. Nişanlım şu an Kıbrıs'ta askerlik yapıyor, 3 gün önce bir Kıbrıs hattı aldı. Turkcell GNÇ tanışma paketi olarak geçiyor. Android kullanamadığı için kendi sorunu ile ilgilenemiyor ve T...

Bitlis'in en merkezi bölgesinde yaşıyorum. Buna rağmen şebeke çoğu zaman çekmiyor. İllallah ettirdi beni bu şebeke problemi. Daha önceden firmanızın müşteri hizmetlerini arayıp dile getirdim, hatta güncelleme gönderdiniz. Bu sorun benden ya da telefonumdan kaynaklı değil, sizden kaynaklanan baz ista...

Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, l.net olası Doğrulama sorusuna bakın. Paketinizde kaç tl" kaldı.? Ne zaman Kontur yükledin.? Ticaret ile uğraşıyorum, sade vatandaş olsam da. Sorunun a. B. Sür. Dl. Ü. Ğ. Üne bakın. İşimiz gücümüz yok Turkcell de kalan Tl mi aklımda tutacağım. Bunca işim arası...

2022'nin 8. ayında Turkcell'e geçiş yaptım ve o zamandan beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yer Nevşehir merkez; köy ya da kasaba değil. Kaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Turkcell uygulamasından şikayet oluşturdum ancak yine sorunum çözülme...