Milas’ta Turkcell Superbox Hızı 3 Mbps, Kapasite Yetersizliği

Muğla Milas’ta ikamet ediyorum. 2026 yılındayız, dünya 5g ve ötesini konuşurken biz Turkcell Superbox ile 3 Mbps indirme hızına mahkûm ediliyoruz. Yüksek bedeller ödeyerek aldığımız bu hizmet, bırakın dijital işlerimizi halletmeyi, temel bir web sayfasını bile açmaktan aciz durumda.

“Hız limitli değil” denilerek satılan bu hizmet, pratikte “bağlantı yok” seviyesinde kalmakta ve tam bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Milas gibi stratejik ve ekonomik önemi yüksek bir bölgede operatörün hâlâ yeterli kapasite artırımı yapmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda “sinyal değerleriniz normal” denilerek sorunumuz geçiştiriliyor ve adeta aklımızla alay ediliyor. 3 Mbps hız, 2026 yılında bir internet hizmeti değil, olsa olsa bir “hizmet ayıbı” dır.

Bu nedenle, bölgede baz istasyonu kapasitesinin ivedilikle artırılmasını veya bu ayıplı hizmetten dolayı tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum. İnsanları parasıyla mağdur etmeye son verilmesini istiyorum.