Turkcell menü

Turkcell’den aldığım Superbox ilk zamanlarda çok iyiydi, evim iki katlı olmasına rağmen üst katta bile sorunsuz çekiyordu. Ancak son 2 haftadır internet neredeyse hiç çekmiyor. Sayfa bile açamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama kimseye ulaşamıyorum, sadece menüler arasında dolaştırılıyorum. Ay...

Turkcell mobil uygulamasında menü isimleri ve yazıları yanlış şekilde görünüyor. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Neden böyle olduğunu bilen var mı? Lütfen yetkili kişiler yardımcı olsun, ne yapılabilir? Telefonum Android Samsung A34 5G.

Superbox taahhüt sürem bitti arayıp uzatıp uzatmayacağımı sordunuz. Uzatmayacağım cevabım üzerine o zaman tekrar bizi aramanız gerekiyor denildi. İlgili birime yönlendir o zaman dedim ana menüye aktarıldım. Telefon numarasını tuşladım yine işlem yapılmadı. Arayıp müzik dinlemek istemiyorum taahhüt y...

530 *******54 numaralı Turkcell Superbox abonesiyim. Çağrı merkezinin menüsünü defalarca denememe rağmen konuşacak kimseyi bulamadım. Çağrı merkezi sadece sesli yanıt sistemiyle olmaz. Mobil uygulamaya giriş sorunu yaşıyorum. Turkcell'den aranıp sorunuma çözüm bulunmasını istiyorum.

Müşteri No: 669678** Ad Soyad: g. Z. Ben Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025 tarihinde mobil hattım üzerinden 12 ay taahhütlü TV+ üyeliği başlatılmıştır. Ancak Haziran 2025 itibarıyla internet hizmetimi Turkcell Superonline’a taşıdım ve tercih ettiğim internet paketi içerisinde TV+ hizm...

Turkcell müşteri hizmetlerine hem 532 üzerinden hem de Dijital Operatör uygulamasıyla ulaşmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli otomatik yönlendirmelerle menüler arasında dolaştırıyor, hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. E-posta attım, sistem adresi tanımadı. Web sitesindeki formlar çalışm...

Turkcell e-sim konusunda sınıfta kalmıştır. Şöyle ki telefonum çift sim ve e-sim destekli olmasına rağmen Konya merkezde birkaç Turkcell bayisine gitmeme rağmen muallak ifadeler kullanmışlardır. Samsung telefonların e-sim desteklemeyebileceği gibi muallak ifadeler söylenmiştir lakin bu telefonun değ...

Turkcell uygulamasından başka hatta işlem yapma menüsünden başka hatta işlem bir türlü yapılamıyor. Müşteri hizmetleri, ekran görüntüsü alıp evrak kayıta ver diyor. Oradan da dijital asistan, saçma sapan otomatik şablon mesajlarını ekrana getirip aynı sayfalara yönlendiriyor. Aldığı parayı zerre hak...

Adınıza kayıtlı 531******9 numaralı hattınızın toplam 514,50 TL borcunun avukat, vekalet ücreti ve icra masrafı dahil yaklaşık 1.130,83 TL'ye çıkmaması için ödemenin yapılması gerektiğini hatırlatırız. Ödemenizi http://trcll. İm/faturaode veya https://dijital. Li/tzByQ üzerinden kolaylıkla gerçekleş...

Turkcell mobil uygulamada adıma kayıtlı numarayı ekleyemiyorum. Aynı uygulamada ev interneti ekliyken telefon numarasını ekleyemiyorum. Uygulamada en üstte Turkcell seçeneğini tıkladığımda beni Turkcell Superonline menüsüne atıyor. Hesap ekle dediğimde görselde eklediğim bilgilendirme çıkıyor. Yalnı...

İnternet üzerinden hat taşıma işlemi yaptık. Yeni sim kartımız elimize ulaştı ama bir türlü aktivasyona başlayamadık. Sebebi, devamlı iletişim numarası hatası veriyor. Daha önce mağazada 5 dakikada halledilen bir işleme başlayamadık. Mağazayı arayıp sorduğumda, online işlem yapamazsınız, şubeye gelm...

Turkcell mobil uygulama kullanırken adıma kayıtlı Superonline hesabını görebiliyorum ancak GSM hatlarım gözükmüyor. Hat iptal talebi girmeme rağmen hala fatura çıkıyor ancak Adıma 2 adet Turkcell hat olmasına rağmen onları eklememe de izin vermiyor ve "adınıza kayıtlı tüm hesaplar zaten ekli" uyarıs...

'Superbox menüsü Turkcell uygulamasında gözükmüyor, silip tekrar yükleyin, hesap ekleyin' dediler. 'Tamam' dedim, sildim, yükledim ama hesap ekle ekranına geldiğimde "daha önce bütün hesaplarınızı eklediniz" diyor. Ama sadece Superonline ev interneti hesabım görünüyor, Superbox hesabını göremiyorum....

Anneannemin hattına yüklemiş olduğumuz ve Turkcell uygulaması üzerinden "Talimatlı Paket" olarak görünen Fırsat Emektar 1500 dakika paketi için her ay yeniden talimat vermemiz bekleniyor. Talimat menüsünde her seferinde "Talimata bağlı kart bilginiz silindiği için paket süresinin sonunda talimatınız...

Turkcell de 1 yıllık kontratım 2 Şubat itibariyle ile sonlandı. Defaten müşteri temsilcileri aradı kontratı yenileme için. Bana çıkan fiyatları kabul etmedin. Kendilerine başka bir operatör geleceğimi söyledim. Kontrat bittiği tarihten sonra ne ücret ödeme yapacağımı sorduğumda bana kullanım tutarın...

Turkcell'in 532 veya 05325320000 numaralarını aradığımda, ilgili menüden seçimleri yapıyorum. 'Sizi müşteri temsilcisine bağlıyoruz' deniliyor. Sonra menü tekrar başa dönüyor. Bir şekilde o kısmı geçerseniz T.C. kimlik numarası istiyor. Tuşluyorum, 'Yanlış veya eksik girdiniz' diyor ve görüşme sona ...

Ocak ayının sonlarında Turkcell Online İşlem Merkezinde Paket ve Servislerim menüsünde, paket başlangıç ve bitiş tarihi ile ilgili bir hata gördüm. Ekran görüntüsünde de göreceğiniz üzere Başlangıç Tarihi: 24.04.2024, Bitiş Tarihi: 24.03.2025. Basit matematik bilgisi olan herhangi bir insan şunu hes...

TV+ yıllık aboneliğim ocak 2025 itibari ile sona erdi. Aynı zamanda Turkcell mobil müşterisiyim. Online işlemler menüsü altında bana sunulan ekran resimleri de mevcut olan 79,99 TL lik aboneliğe seçtiğim halde hemen al ekranında 99,99 TL lik bir ödeme tablosu çıktı. 27 Ocak 2025 de 19:56 da müşteri ...

Turkcell’den e imza uygulaması için talep etmiş olduğum 128K sim kart elime dört gün önce ulaştı. Sim kart aktivasyonu için Turkcell uygulamasından işlem yapıyorum hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetlerine canlı destek alabilmek için ulaşabileceğim bir menü yok. Başka menüden Ul...

Merhaba ben Turkcell müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım. Telefon numarası değişikliği için gereken adımları takip edip bir numarayı beğendim ve gerekli tuşlamayı yaptım. 24 saat sonra güncelleneceği söylendi ama hâlâ değişmedi. Arıyorum fakat sürekli aynı menü düşüyor ve ben soracak muhatap b...

Turkcell hesabıma giremiyorum. Giriş yap diyorum, kod yolluyor. Bu kodu doğru şekilde yazıyorum, giriş dedikten sonra ana menüye geri atıyor. Hızlı giriş dedim, yine aynısı oluyor. Şifremi unuttum sandım, şifreyi değiştirdim, yine aynısını yaşadım. Yetkililer görüp yardım ederse sevinirim.

Turkcell online üzerinde hattımı Turkcell'e taşıma işlemi yapmak istiyorum fakat böyle bir hata geliyor. Bu konu için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, beni online yardım menüsüne yönlendireceğini söyledi fakat uzun bir sessizlikten sonra hat düştü, kimseye aktarılmadım. Hat taşıma işlemini yapm...

12 Aralık 2024 tarihinde hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Bana kampanya olarak 'Hoş geldin hediyesi' kapsamında ilk 2 ay YouTube.com Premium'un ücretsiz olduğu söylendi. Ben her ihtimale karşı müşteri temsilcisini arayıp sordum. Kendileri bana, kart ekle menüsü geldikten sonra herhangi bir k...

Superbox ürünümün kontrat süresi doldu. Turkcell uygulaması üzerinden kontrat yenilemek istedim. Yeni başvuru almış benden. Avantajlı tarife diye yönlendirdiği menü yeni başvuru alıyor. Eski tarifeyi 900 den hattıma yenilediler. Dün geceden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bana müzik ...